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这家域外涉农银行成功转型用了哪些招数?

  韩国农协银行从1961年设立至今,一直坚持着兴农惠农强农的方针,寻找韩国农业痛点和现实需求,寻根溯源,对症下药。

  涉农银行零售化转型

  韩国农协银行与韩国农业协同组合(简称农协)息息相关,属于韩国农协集团的内部机构,同时又与农协保持一定的独立性和相互合作关系。韩国农协银行在创办之初主要以政策性银行业务为主,网点覆盖程度低,对农业与经济的了解和扶持力度有限。后来随着农业韩国农协的发展壮大,农协下属的区域组合越来越多,近年来达到1300多个,加入农协的农村地区人口和城镇区域务农人民超过60%。韩国农协银行依托全国星罗棋布的农协分支组织和成员,延伸和下沉网点,通过建立大型流通服务点和系列分支机构,将银行服务辐射到全国各地的农业区域。韩国农协银行目前在全国拥有近5000个分支银行,为农业、农民提供广泛的金融服务。

  与农协组织开展的业务相关,韩国农协银行也广泛参与农产品的销售、农用材料和生活用品的采购、信用支持等业务。农协银行各个分支机构根据当地不同的农业特色和农产品特色,在银行网点内设立零售区域,或者经营专门的Nonghyup Hanaromart零售杂货店、综合销售中心、Hanaro 会员店、Hanaro 超市,陈列当地特色农产品,帮助农户和合作组织推销农产品。通过构造“银行+零售杂货店”、“银行+超市”的场景嵌套模式,优化农协银行网点内部空间配置,让网点功能更加多元化、特色化的同时,也能通过美化网点和增加可观赏性吸引客户流量,无论是对农协银行还是农产品的生产者、批发、零售商来说,都是共赢的局面。

  农协银行零售化营销的模式经过多年实践,已经趋于成熟。农协银行零售杂货店展示销售的农产品包括新鲜蔬菜、水果、牛肉、猪肉以及一些特色食品,韩国农协“蜂蜜柚子茶、蜂蜜生姜茶、红枣茶、柠檬茶等等”即是典型的特色加工食品,在农协银行大小网点都有售卖,同时也出口到世界各地,口碑良好。许多农协银行零售杂货店的农产品都是在农协的工厂进行加工和处理,贴上韩国农协银行的品牌,在国内外流通。农协银行通过参与农协的上下游农产品生产活动,为农产品搭建渠道、嵌套销售,并运用农协银行这一政策性银行和农业领域影响最大的银行的声誉和信用为农产品增信,塑造农协银行的特色区域品牌、行业品牌、国家品牌。

  全方位提供金融服务

  韩国农协银行在韩国农业领域的金融机构中处于核心地位,对标韩国农协的各项项目与活动,提供与其相配套的金融服务。韩国农协为全国用户提供的服务包括但不限于:法律咨询与信息服务,管理遍布全国的农产品收购点、水果分类点、低温贮藏室和大米加工中心等等,给农民提供培训、技能操作,发放政府对农业、农民和农村的各项投资、补贴,补贴工业机械,政府收购大米,农产品的经营、加工费用补贴。与此相对应,韩国农协银行在农协服务的每个环节都设置并配套相应金融服务,力图覆盖农业生产与生活的全流程。

  在信息服务方面,韩国农协银行充分发挥信息中介的作用。通过收集整理发布韩国农业年报、季报、月报,以及农业细分领域如农业、林业和渔业生产销售状况、初级产品与深加工产品的产出回报比,或农作物市场供求信息、农产品国内消费与出口比例等等,指导农业生产者和合作组织的生产活动、指导农业协会的采购、加工、营销活动。另外,农协银行还在网站上更新风险投资信息、农产品期货信息和汇率信息,方便农产品生产销售方利用金融工具套期保值、规避风险,也便利农产品出口商及时掌握外汇信息,及时把握买卖节点。

  在农业生产设施农民培训方面,韩国农协银行提供诸多补贴措施,为农民提供廉价、方便的农业设施获取服务。农协银行在网点内部或零售杂货店、Hanaro超市内提供比市场价低廉的农肥、农药、作物种子、营养液等商品,并为经济状态不佳的农户提供最大力度的农业器械补贴,农户拿着农协银行的补贴可以到当地农协工厂购买、租赁农业机具。银行农协还鼓励农民在整个农事过程中使用机械化来播种、收获、贮存及包装,开设相关培训班,培训农民使用农机设备,设立农业机械服务中心,开展移动维修服务。为了发展可持续农业和绿色农业,农协银行开设关于减少农药残留、杀虫剂在农产品与食品上的安全使用以及防止农药中毒方法的培训班。

  在农业产品采购、加工和销售方面,韩国农协银行为农协组织提供大量补贴,使其能够以廉价提供农业原材料和农业机械;促进农协工厂降低生产成本,提高生产效率和市场竞争力;低成本赋予农产品营销更多空间,通过补贴使韩国本土农产品更具竞争力。

  在员工素质培养方面,韩国农协银行投资教育活动,运用培训、研讨会、沙龙等方式更新员工知识,提高员工素质。农协银行培养专门的农业指导员深入农村和农业中活动,收集农业信息并接收农民反馈。此外,农协银行还参与农协专门大学、农协指导员教育院、新农民技术大学和农业经营技术支援团等机构的投资,要求员工定期到这些机构中学习充电,结合最新的政策给银行职员带来理论与实践方面的提升。

  此外,韩国农协银行还负责一些具体性事项,如组织政府大米收购计划,发放农业政策性补贴和投资基金,与农协进行资金拆借等等。

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