互联网企业像是约定好了“集体感冒”，昨天全国范围内网络发生了两次大面积“瘫痪”，先是早上包括QQ邮箱、微信朋友圈、QQ空间等16款腾讯产品出现无法登录的情况，而后，全国所有通用顶级域的根出现异常，导致部分国内用户无法访问.com域名网站，造成了系统性影响。
昨天一大早，陈先生刚打开电脑开始工作，就发现他的QQ邮箱无法登录，页面显示“服务暂时不可用，请刷新重试”，随后微博上陆续有网友反映其他产品也无法使用。根据腾讯客服团队的公告，昨天早晨共有16款腾讯产品出现宕机，包括QQ空间、QQ音乐、QQ邮箱、腾讯手机管家、手机QQ等多款用户量过亿的产品。记者了解到，整个宕机持续时间十分长，中午12时05分，“腾讯安全应急响应中心”官微发布公告称，宕机是由于“机房出现网络故障，导致部分腾讯业务无法正常使用和访问”。下午各产品陆续恢复正常。
巧合的是，下午3点10分左右，包括新浪微博、淘宝、百度等各大主流网站也出现了大面积瘫痪，原因是DNS出现解析故障，当用户请求根服务器时，被指向一个错误的IP地址。“目前不能确定是不是黑客所为，但能确定的是，国内大部分.com域名都解析不出。”域名解析服务商、DNSPod创始人吴洪声告诉记者，全国约三分之二网站受到牵连，预计此次事件影响超过几十万个网站。
所谓DNS，指的是域名系统，这是互联网的一项核心服务，目前全球共有13个DNS根服务器，用来管理互联网的主目录。金山毒霸网络专家给记者举了个例子：“baidu.com是一个域名地址，方便人们记忆与输入，但其实每个域名都必须要与一个IP地 址 相 对 应 ，如123.125.114.144，便于机器识别。根服务器就管理了这个“号码簿”，如果DNS根服务器的访问被切断，那么互联网可能彻底瘫痪。去年8月25日.cn域名也曾经出现大规模瘫痪。
“两次‘瘫痪’纯属巧合，两件事没有任何关联。”吴洪声说。不过，一天两次网络“大瘫痪”，让很多用户觉得忐忑，有用户急问“存在网盘上的文件没了怎么办”，也有用户咨询DNS解析故障的解决方法。吴洪声透露，这几年接二连三爆发了好几轮DNS故障，目前国内对于DNS安全还没有足够的重视，对于普通用户而言，的确没有太好的解决方案。
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