互联网企业像是约定好了“集体感冒”,昨天全国范围内网络发生了两次大面积“瘫痪”,先是早上包括QQ邮箱、微信朋友圈、QQ空间等16款腾讯产品出现无法登录的情况,而后,全国所有通用顶级域的根出现异常,导致部分国内用户无法访问.com域名网站,造成了系统性影响。
昨天一大早,陈先生刚打开电脑开始工作,就发现他的QQ邮箱无法登录,页面显示“服务暂时不可用,请刷新重试”,随后微博上陆续有网友反映其他产品也无法使用。根据腾讯客服团队的公告,昨天早晨共有16款腾讯产品出现宕机,包括QQ空间、QQ音乐、QQ邮箱、腾讯手机管家、手机QQ等多款用户量过亿的产品。记者了解到,整个宕机持续时间十分长,中午12时05分,“腾讯安全应急响应中心”官微发布公告称,宕机是由于“机房出现网络故障,导致部分腾讯业务无法正常使用和访问”。下午各产品陆续恢复正常。
巧合的是,下午3点10分左右,包括新浪微博、淘宝、百度等各大主流网站也出现了大面积瘫痪,原因是DNS出现解析故障,当用户请求根服务器时,被指向一个错误的IP地址。“目前不能确定是不是黑客所为,但能确定的是,国内大部分.com域名都解析不出。”域名解析服务商、DNSPod创始人吴洪声告诉记者,全国约三分之二网站受到牵连,预计此次事件影响超过几十万个网站。
所谓DNS,指的是域名系统,这是互联网的一项核心服务,目前全球共有13个DNS根服务器,用来管理互联网的主目录。金山毒霸网络专家给记者举了个例子:“baidu.com是一个域名地址,方便人们记忆与输入,但其实每个域名都必须要与一个IP地 址 相 对 应 ,如123.125.114.144,便于机器识别。根服务器就管理了这个“号码簿”,如果DNS根服务器的访问被切断,那么互联网可能彻底瘫痪。去年8月25日.cn域名也曾经出现大规模瘫痪。
“两次‘瘫痪’纯属巧合,两件事没有任何关联。”吴洪声说。不过,一天两次网络“大瘫痪”,让很多用户觉得忐忑,有用户急问“存在网盘上的文件没了怎么办”,也有用户咨询DNS解析故障的解决方法。吴洪声透露,这几年接二连三爆发了好几轮DNS故障,目前国内对于DNS安全还没有足够的重视,对于普通用户而言,的确没有太好的解决方案。
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