如果你是从事互联网运营者或者你的需要做互联网运营,那么必然会涉及到营销推广的整个过程,关于这个话题实际上也是非常专业的一门系统化课程。营销的目的有几个,比如:通过为客户提供优质服务从而提高销售额、方便顾客购买从而降低销售运营成本、提高品牌知名度从而建立忠诚的消费群体、引导顾客参与从而建立顾客忠诚度等等。
有关于营销手段往往是多元化的,比如个性化营销、知识形营销、情感式营销、差异化营销、联合式营销、公益性营销、病毒营销、饥饿式营销、事件营销等,我们今天介绍的是基于互联网模式的大数据能力支撑的精准营销。在这个过程中需要IT信息平台的支撑,尤其是有关大数据平台的建设能力,能够进一步巩固营销流程的效果。今天普遍谈到的“闭环营销”,主要是指市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环。在营销实战中,主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。这一理论最早由诺维尔提出建立,并在营销实战中获得巨大成功。
通常情况下,我们需要按照一定流程去沉淀营销效果,并根据一定规律去洞察提升项,从而让推广过程更有价值和效果。我们总结为精准营销应用场景、内容编辑产品选择、用户名单提取和策略匹配、渠道选择营销推送、营销效果评估、模型进一步优化等六个关键里程,并且相互之前有着一定的组织和逻辑顺序,从而形成营销流程的串接及闭环管理。
过去的营销只是一个销售环节,在产品销售完成后,就由后续的服务部门或者服务代理商进行,消费者在使用的过程中,逐渐淡化了对该产品品牌的认可,客户的忠诚度也会随着时间的推移而逐渐降低。但闭环营销却是保持消费者对产品的高度认可度和忠诚度,是一种营销生态体系,能够以客户为中心形成的组合营销策略。闭环营销是一种营销生态体系,是以客户为中心形成的组合营销策略。以顾客为中心,形成全方位的营销闭环,既可以个人支撑,也可以群体协作,在这个过程中少不了大数据的能力支撑。
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