很多餐厅老板说,我的饭店,很多客人来了就走了,感觉贵。为什么会出现这种情况呢?
举个例子,假如你去买一个苹果,店员告诉你10块钱一个,你买还是不买呢?你肯定心里在想怎么这么贵。
那接下来我们换一个场景,今天是圣诞节,让你去买一个苹果送给你的女朋友。电源同样告诉你是10块钱,而且是礼盒装的,非常漂亮,你买还是不买?
这个时候你一定毫不犹豫的就买了。
在这里,是同样一个苹果。场景是不一样的,你感知到的价值也是不一样的。
这也就是说为什么我经常会提到,我们要具备场景思维。很多时候,为什么顾客会感觉你的菜品贵,就是因为你没有塑造出来价值,也没有塑造出来场景。
你开的是农家院,你就要模仿农家院的那种场景。
在顾客的心里有一个跷跷板,一头是价值,一头是价格,等价值大于价格的时候,顾客才会主动的掏腰包,而且不会感觉贵。
可能你也听到过这样一句话,顾客不是要买便宜的东西,而是要找到占便宜的感觉。
当顾客感觉贵的时候,就要挖掘一下顾客的心理账户,怎么寻找顾客的心理账户呢?
第一,为别人花钱。中国人的思维惯性是,为自己花钱可能不愿意花,但是为别人花钱的时候很愿意,比方说为孩子为朋友。当你听到不要让孩子输在起跑线上的口号,你就会有意愿让孩子去补课。
第二,提升自己价值。你的菜品的价值,要进行包装。知道你的菜品,有一种荣誉感。就会产生价值感。比如说你的某一道菜每天只有10份,那如果他抢到了就非常有尊贵感。
说到底,解决顾客感觉贵的问题,就是要放大价值,会让用户占便宜。菜品贵有贵的卖法,这就是核心。
联系客服