常见问题答疑
Q：商户如何修改联系人手机/姓名？
A：登录商户平台前：如果需要更改姓名，商户可以点击此处，选择“打款验证”或“人工验证”，建议选择“打款验证”，打款当天即可完成验证。
登录商户平台后：商户可点击【账户中心】->【账户设置】->【商户信息】->【联系信息】->【修改】，按照页面提示输入新联系人姓名和电话，并在10天内完成打款验证，验证通过即修改成功。
Q：商户如何自助修改邮箱？
A：进入商户平台后，通过【账户中心】->【账户设置】->【商户信息】->【修改】，填写新邮箱，验证联系人手机，即可自助修改邮箱。
Q：关于结算账号功能，商户如何修改？
A：请点击此处，按步骤进行修改
Q：邮箱错误未收到开户邮件怎么办？
A：如注册时不小心将邮箱填错，未能收到开户邮件，可登录微信公众平台，点击【微信支付】->【支付申请】资料中的“未收到邮件”，重新获取开户邮件。
Q：商户如何修改企业信息与经营信息？
A：商户登录商户平台后，点击【账户中心】->【账户设置】->【商户信息】->【企业信息与经营信息】->【修改】，填写新的商家简称，并提交修改申请等候审核。
Q：商户如已在工商局和银行，变更公司名称和结算银行户名，该如何修改在微信支付商户平台登记的公司名称？
A：请点击此处，按步骤进行修改
Q：商户的客服电话该如何自助修改？
A：商户登录商户平台后，点击【账户中心】->【账户设置】->【商户信息】->【企业信息与经营信息】->【修改】，点击【更改】，填写新的客服电话号码，并进行“号码验证”，系统将会自动致电给新的客服电话，按语音提示完成操作即可。
Q：关于员工账号管理，员工账号密码忘记了怎么办？
A：员工账号管理系统的管理员（即有该功能使用权限的账号）可以修改他人的登录密码，员工账号密码忘记后，请寻找管理员进行密码修改。
Q：为什么有些员工在点击某功能时提示没有权限？
A：这种情况说明该员工使用的员工账号没有这个功能的使用权限，如果想授权，请在员工管理内找到该员工所属的角色， 并在该角色内勾选这个功能的权限。
Q：管理员和员工微信号如何解除/更换绑定？
A：更换绑定：超级管理员和员工账号绑定微信号后均可更换绑定，商户或管理员进入【商户平台】，点击【账户中心】->【个人设置】->【个人信息】->【账号信息】，点击微信号的“更换绑定”即可修改。
解除绑定：员工账号绑定微信号后可联系超级管理员或管理员解除绑定，商户或管理员进入【商户平台】，点击【账户中心】->【账户设置】->【员工账号管理】,选择【员工列表】进行解绑。
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