来源：《中国道路运输》杂志 2018年12期
看着他真挚的眼神，12328在我的眼中又有了不一样的感觉，因为它不仅仅是一个号码，更是一种精神，一种善良、无私、朴实的正能量。
傍晚时分，车驶出了服务区，很快进了一条昏暗的隧道，我躺在车后座上，睡意惺忪中感觉到了一种舒适的宽敞，奶奶不在，我正好伸伸腿，“咦，车在走！”我猛然惊醒，“奶奶呢？”前排正在专心开车的爸爸和拿着手机订酒店的妈妈同时回过头来，大吃一惊，“你奶奶什么时候下车了？”很显然，是在刚才的服务区，已连续开车几个小时的爸爸下去接了一杯开水的当口，奶奶下车了，睡梦中的我和专注搜索酒店信息的妈妈竟都浑然不觉。
“赶紧打电话！”爸爸明显急躁起来，自责自己上车后没往后看就直接开走了。
奶奶的电话通了，可刺耳的铃声却在座位上响起，奶奶下车时没带手机！“这咋办？奶奶根本就记不住你们的电话号码！”听到这，爸爸妈妈更加焦躁，车速也明显变快了，导航显示，前方最近的出口还有几十公里。
就在妈妈手忙脚乱搜索服务区电话的时候，车子驶出了隧道，高速公路边一块蓝底白字的大牌子映入眼帘，那上面正写着“12328，交通运输服务监督电话”的醒目字样。
妈妈赶紧拨打了电话，那一头传来了一个叔叔的声音：“您好，需要什么帮助？”妈妈赶快把事情简略地说了一遍，希望他能帮我们联系那个服务区，找到落下的奶奶。“好的，您放心……”
车子依然在快速前进，各种猜想萦绕在心头，短暂而又漫长的几分钟后，妈妈的电话响了，“老人已经找到！请你们安全驾驶。”一块石头落地，车子掉头后，飞速行驶在返回的路上。
十几分钟后，我们的车回到了马路对面的服务区，下车后，按照电话指引，我跟着妈妈穿过一个仅容一车通过的涵洞，又爬上一个小陡坡，终于回到了那个奶奶下车的服务区。远远就看见奶奶坐在一张椅子上，手里端着一杯水，满脸笑容地和一个叔叔聊天。
看到我们过来，那个叔叔转过身来，我才正面看到他。他个子不高，黑黑瘦瘦，眼睛虽不大却笑眯眯的，穿着一身工作制服，十分和蔼可亲！我心想就叫他“12328叔叔吧！”妈妈忙说：“多亏有12328，太感谢你了！”叔叔忙摆着手说：“没事没事，这是我应该做的，12328就是帮助大家的！”说着，叔叔看看我们身后，“你家车呢？”“在对面服务区！”叔叔听完，径直向公路边走去，过了不一会，爸爸开着车出现在我们面前，原来是“12328叔叔”指挥他开过涵洞，开上陡坡，来到这边的服务区。
停好车，爸爸赶紧掏出一根烟，满怀感激地递向叔叔，可叔叔却忙摆手，“您的烟我不能要！帮助大家都是应该的，应该的！”爸爸点点头，把烟又放回了口袋，刚想说点什么，“12328叔叔”倒先说话了，“既然找到了老人，那我也不打扰你们赶路了，祝你们一家旅途愉快！有事再打12328！”
看着他真挚的眼神，12328在我的眼中又有了不一样的感觉，因为它不仅仅是一个号码，更是一种精神，一种善良、无私、朴实的正能量。
汽车再次行驶在那个幽长的隧道里，不同的是车里原本紧张烦躁的气氛已被轻松愉快取代，爸爸、妈妈和奶奶不时互相调侃一下，“以前只听说过大巴车在服务区丢下过乘客，咱四个人的小车居然也丢了一个人，真是糗大了！”
晚霞中，时不时有一块12328的大标志牌从我眼前一闪而过，想起那个叔叔，我不知他姓甚名谁，却感受到了一种精神，一种力量，一种温暖。遇见12328，遇见那位叔叔，遇见一份美好！
刊期：《中国道路运输》杂志 2018年12期
作者：师苛馨(陕西省西安市高新第一小学五年级学生)
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