编者按：4月20日晚上7点多，张钧剑在家吃饭的时候，听见门锁有开动的声音。
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哈尔滨市民 张钧剑
当时我就听着有门，房门开门的动静，我以为那房门是我爱人和孩子洗完澡回来，但我一听，不对劲，完了我就把阳台灯打开了，等我一进阳台的时候，我一看这门是开着的，这块有个人。
张钧剑家除了有个正门，在楼梯间里还有一个防火通道门，这个门只连接张钧剑家的阳台，是以防意外发生时，正门无法逃离而设的，那么这一次，是谁打开了门呢？
哈尔滨市民 张钧剑
我说，你是干什么的？他说是抄电表的，我说抄电表你怎么把我家门开开了？完了这时候就来了一个电业局的女的抄表员，临时的，我说那你有没有什么证件，能证明你是抄表员。她说，没有。
当时张钧剑没法核实这两个人的身份，又不知道对方为什么会有她家门的钥匙。
哈尔滨市民 张钧剑
我说没有证件，你们从哪儿得来的钥匙？她说从物业得来的钥匙。
面对这样的情况，张钧剑选择了报警。
哈尔滨市民 张钧剑
警察来了，完了就给这两个抄表员带走了，带走之后，那个警察说核实，确实是抄表员。
记者电话联系了国家电网哈尔滨电业局呼兰分中心，工作人员表示，一切都是误会。工作人员以为打开的是电表箱的门，没想到，是一扇防火通道的门，而最巧的是，这个钥匙，两扇门都能打开。
国家电网哈尔滨电业局呼兰分中心 工作人员
你说我要知道，我能开那个门嘛，那天我刚接触，不知道哪个门是，我以为里边那个，和表箱子一样的，我就打开了， 我一看不是。
张钧剑又找到物业公司，物业公司工作人员解释，钥匙确实是物业提供的，钥匙本来是开电表箱的。
哈尔滨大江物业管理有限公司 经理 安为民
电业局来抄表来嘛，完了管保安借钥匙，是通用的，一个管道井，都通用的，结果可能开差了，给他家就捅开了。
物业工作人员和张钧剑再次来到楼道，经过测试，物业通用钥匙能打开每个楼层的电表箱，也能打开张钧剑家的后门。
哈尔滨大江物业管理有限公司 经理 安为民
这种情况发生的原因，是咋回事？（没经过这个事啊。）
按照当时入户流程，每户钥匙是没开封交到业主手里，物业经理安为民猜测，可能是在施工的时候，锁芯安装错误，才会出现这种情况。事发后，物业公司已经给张钧剑家换了锁芯。并且会排查其他住户家锁芯，如果有类似情况，马上更换锁芯。
哈尔滨大江物业管理有限公司 经理 安为民
明天，我拿那个钥匙，让小区经理领着，挨个杵一下子，能开开都给换锁芯。
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