威灵仙/于郑州
上周日我和几个老总吃饭聊天，谈到了企业经营这个话题。相互交流后他们一致认为“任何企业都存在着失败的隐患”。我想，为什么聪明的老板们不能在早期发现企业衰落的苗头哪？
下面谈谈企业失败存在着比较普遍的现象：
疏远顾客：企业发展之初都会注意了解顾客、接近市场。但随着企业逐渐壮大、产品畅销、资金积累，慢慢的他们会疏远顾客并懒于倾听顾客的声音，甚至觉得顾客没水平。设立一套对顾客了解的系统，咨询中心或销售市场情报中心。
忽视变化：企业应对市场变化随时保持警觉，对新趋势做出迅速及时的反应。许多企业对变化反应迟缓，以至失去了最好的顾客和利润。
过分自信：企业与对手竞争多年，战略很少有重大变化，自以为互相之间了解透彻。一旦某个对手发掘了传统竞争对手没有满足的市场需求，它就会在这市场持久战中获取胜利。因此，每时每刻都进行细微的创新，才能逐渐把竞争对手甩在后面。
过于傲慢：企业由于多年的成功，开始变得对顾客傲慢和苛刻。即使是新产品，一旦饱和，也可能在一夜之间被其他产品替代，这是市场的规律。因此企业对客户傲慢不得。
自视高贵：企业的官僚主义产生在公司内部，复杂的结构无力对市场做出快速反应，老板和主管们关注的是松软的地毯、优雅的家具和豪华的办公室，只要有事做决定，就要召集董事会，所谓的集体决定。
回忆起来导致企业失败的错误：
：没有对公司业务的可行性进行充分的调查，这是导致90%的企业失败的原因。给予开展业务而不进行重要的市场调查，这是不可取的。
：错误估计市场接受能力，导致制定不正确的销售方案或看到了比自己差的人都能赚钱。
：加入不必要的合作伙伴投资。但很多合作伙伴除了资金上的赞助外别无贡献，却占有公司50%的业务。
：聘用人员靠关系而不是技术。很多年轻企业主聘用自己的亲戚和朋友为员工。这很容易，但却是错误的。解雇亲戚和好朋友很难，在企业创办之初，你需要的是技术全面、工作能力出色的人才。
：缺乏业务技巧。企业创办人只专注于自己了解的业务领域，对自己不了解或者不感兴趣的领域漠不关心，这是一个比较普遍的现象。
：企业没有目标和长期计划。尽管你的公司还很年轻，但你的头脑中仍应有一个长期规划，这个规划可以随着时间更改。对于你将来决定是否开发新产品或者与他人建立联盟很重要。
：没有重点和特点。公司及其产品在市场上都应该有自己的特点。许多人希望抓住一切机会，业务范围开展的极其广泛，以至于毫无重点可信。“集中”可以增强公司的业务能力和对市场的控制。
：缺少撤离方案。企业应该有一个撤离方案，比如当你希望发展新业务时，对于原有的业务你是想把它转让给儿子呢，还是卖掉。这是很多老板没想到的。
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