“对于一个真正的推理家而言,他不仅能从一个细节推断出这个事实的各个方面,而且能够推断出由此产生的一切后果。正如居维叶能根据一块骨头准确地描绘出一头完整的动物一样。”——夏洛克·福尔摩斯(Sherlock Holmes)如果要说交互设计师和其他设计师思维方式的最大区别在哪里,那一定是逻辑思维能力的强弱了。我作为理工科学生,这方面的思维虽然会有些优势,但是一旦深入去研究这门学问,我越来越发现这里是有多么深不可测:这里简直包含了人类从古到今所有先贤哲人、心理学家和科学家们的各种思考方式,这也是人类认知世界的起源。说实话,在今天开始写这篇之前,我还在一直纠结究竟要不要把创新思维单独拿出来说,但当我看到逻辑思维方法论体系里如山如海般多的工具之后,我觉得已经完全没有必要了,因为真的没有一种叫做创新思维的东西可以逃出逻辑思维的这座五指山。逻辑思维的体系如此强大,我们只需要从中找出关键的三个操作系统,已经足以指导我们的设计,Let's go!
逻辑思维的三个操作系统:
大道至简:任何复杂的事物都有它的起源之处;
阴阳两面:不要被思维定式蒙蔽了你的双眼;
全局之眼:细节只有存在于系统中才有意义。
一、大道至简
演绎法
演绎法也叫“第一性原理”思维(First Principles Thinking),被称为“硅谷钢铁侠”的埃隆·马斯克(Elon Musk)很喜欢用这个理论来解释他的创业思路。
你可能最近听过他的SpaceX公司制造的“重型猎鹰”火箭的故事,但你也许不知道,他曾是PayPal支付平台的创始人,也是特斯拉电动汽车公司的CEO,一个人怎么能同时在这么多个领域都做出非凡的创新呢?来听听他是怎么思考的。我们运用“第一性原理”思维而不是“比较思维”去思考问题。我们在生活中总是倾向于比较——别人已经做过了或者正在做这件事情,我们就也去做。这样的结果是只能产生细小的迭代发展。“第一性原理”的思考方式是用物理学的角度看待世界的方法,也就是说一层层剥开事物的表象,看到里面的本质,然后再从本质一层层往上走。——埃隆·马斯克如果你想创造或者革新,那就从一张白纸开始。不要仅仅因为其他人都在这么做,就接受任何想法、惯例或者标准。比如说你想做一辆卡车,那它就必须能够可靠地从一个地方将货物运到另一个地方,必须遵循的只有物理定律,其他的一切都好商量,哪怕是政府部门的规章。你的目标并不是重新发明一次卡车,而是创造出最好的卡车,无论它与原来的卡车是否相像。马斯克在做特斯拉时,人们都认为电动车不可能做成,因为电池成本太高。而他则说,我不管现在电池的有多贵、成本有多高,回到本质上只有构成电池的铁、镍、铝这些金属的成本降不下来,而剩下的成本都是人类协作过程中产生的,那就还有很大的优化空间,通过转移生产和组装的产地、优化流程,就有可能把电池的价格无限逼近这些金属本身的价格。这是一种怎样的魄力,抛去所有的表象和成见,回归本质,由此得出有效的推理,最终找出解决问题的办法。
奥卡姆剃刀原理
“切勿浪费较多东西去做,那些用较少的东西同样可以做好的事情。”——奥卡姆的威廉奥卡姆剃刀原理(Occam's Razor)是由14世纪逻辑学家奥卡姆的威廉(William of Occam)提出的。奥卡姆只是地名,提出这个理论的人是威廉。这个原理常被称为“如无必要,勿增实体”,也叫“简单有效原理”:抓住本质,把复杂的事情简单化,两步能做成的事情就不要花三步。“保持简单、愚蠢。”Keep It Simple,Stupid.某日本化妆品公司收到顾客的抱怨,说买来的肥皂盒里居然是空的。于是为了预防生产线上再发生这种问题,工程师想尽办法发明了一台X光监视器,去透视每一台出货的肥皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司,他们没那么多经费去发明这种仪器,但他们想了一个主意:买一台强力的工业用电扇去吹每一个肥皂盒,被吹走的就一定是空肥皂盒。行动比完美更重要,只要能达到目的,为什么不让它更简单呢?我们在做每个产品的时候,都需要用这把“剃刀”好好地削一削:界面元素是不是太多了?文案是否太啰嗦?流程步骤是否足够简单?每多一个元素和步骤,不仅增加了用户的认知成本,还降低了用户的操作效率和功能的使用率,这当然是一笔不划算的生意。
(未完待续)
系列文章
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本来是不想再分成两篇写了,但是今天早上实在是起不来,一直挣扎到6点半才起床,所以在出门前只能写这么多了。这个专题好像快变成长篇小说了(笑)。不过我觉得这样好像也不错,慢慢来,反而能看得更多、想得更全。这篇文章编号137,首发于2018年3月17日。
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