昨天，一名网友在微博发帖称，自家养的狗被链子绞住大腿，向杭州余杭消防大队求助，希望得到帮助。但是接线员多次声明“只救人不救猫狗”，并挂断电话，引发该网友不满，质疑当地消防无作为。
微博截图
微博一经发出立即引起热议，截至发稿时，该条微博已被转发1700余次，评论4100余条。
其中大多数网友对消防的做法表示理解和支持——
今天上午，应急管理部消防局通过官方微博回应：
你好，消防员依据国家法律承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。基层消防队在不影响正常执勤战备情况下，也会参与社会救助，应急救援资源有限，解救小动物这种困难，我们并不能百分之百的满足。我们永远是人民的消防队伍，这一点是不容置疑的！
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钥匙忘家里找消防帮忙被拒，网友发文控诉遭批
9月19日中午，有网友在微博上控诉，他的钥匙落在了家里，遂拨打消防电话求救，希望消防员从阳台进入家里取出钥匙，但遭到拒绝。
该网友在微博上这样写道：
市民钥匙落在家里，需要消防员从阳台进入家里（四楼以下），打消防电话被拒绝，理由是让消防员进入高楼层危险，让市民自己找撬锁公司花钱撬锁，合理吗？消防员只是用来灭火的吗？这里常年没有火警，这个活嫌危险，那个活不归你管，天，拿着纳税人的钱，帮纳税人的忙不应该吗？寿光救灾死了的消防官兵，死了的武警、预备役、解放军，难道就是应该吗？你有这个条件，为什么就这么就拒绝了？这样也给经济创造效益，开锁的可乐了！
针对该条控诉，许多网友在微博下方留言评论
9月19号上午，@中国消防 回应：
您好，消防官兵依照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。如钥匙落在家里，有儿童老人被困或煮饭烧水等有可能发生危险时，消防会到场救助，非紧急情况下建议找开锁公司。另外郑重声明：寿光救灾无官兵牺牲！
这一番有理有据却又不失力量的“教科书式”回应获得了网友们的一致好评。
为人民服务的确没错
但他们的生命
和我们每个人的生命一样宝贵
在无数危险的环境下
他们一直冲在第一线
被誉为“逆行的英雄”
他们与烈火战斗
一家餐厅发生火灾，煤气罐正在冒火！紧急关头，他抱起冒火的煤气罐冲出火场。
他们为患病孩子圆梦
听说一名患白血病的孩子喜欢消防车，消防员们在孩子生日时集体“演戏”，帮孩子圆当消防员的梦。
他们是守护天使
火灾救援中，消防员冒险取下呼吸器面罩给被救的孩子戴上，自己憋着呼吸救人。
他们奋斗在抢险救灾一线
他们是“沉默的英雄”
火遍全网的照片:“90后消防员的背”
不能仅仅为了自家拿钥匙
就让消防员冒生命危险
这是不人道的、自私的行为
最后向每一位消防员致敬
（来源：北京晚报；编辑：YO）
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