一年一度的春运大战已经拉开序幕了,预计30亿人次将在40天内踏上行程。如今,随着互联网的快速发展,越来越多的人选择提前在网上购买火车票。但目前多个购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题。一些网站的有偿服务选项隐藏很深,消费者极容易就被“套路”,花了冤枉钱。
然而,有网友反映,似乎各大抢票网站是抓住了消费者的买票心理,出现了各种套路消费者的情况。比如在去哪儿网,原本两张共计89元的票价在付款的时候秒变129元。抱着这个疑惑,在多次找服务人员沟通之后才得知,多出来的40元费用是出行服务中的“购保险优先出票”,并不需要自己填写,而是默认搭售,而这个默认项目,并没有明显标识提醒消费者,而是以非常隐蔽的方式显示,稍微一个不注意,就被捆绑消费。
除了去哪儿网,携程也不例外。据有些网友表示,通过携程APP预订了二等座的高铁车票,票面价格为553元,但是在付款的时候,却显示573元,在此期间,并没有勾选任何选项。多出来的20元是什么费用?通过仔细查找之后,才发现“明细”旁边居然有个小箭头,点击点击箭头才得知原来这20元是一份“套餐”,也是通过向下翻页才看到了这份“套餐说明”:包含有7×24小时代购服务、尊享专人客服服务、尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及70元租车券。如果想取消套餐,只能通过点进套餐说明才能取消。
相似的还有途牛的10元出行意外险,虽然是弹窗提醒,并且给予消费者选择的权利,但是通过颜色的暗示和诱导很容易想消费者点错,选择多付10元购买,这还不是最关键的,如果你想取消,需要将整个火车票取消。小伙伴们想一想,在春运这种争分夺秒的时刻,谁会因为10元钱放弃来之不易的一张火车票?
所以小伙伴们一定要留个心眼,看清楚火车票价格和付款价格是否一致,千万不要心急被网站套路啦!
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