微信已经成为我们手机中不可或缺的必备软件之一，微信的一举一动都关系着我们的生活。因此微信已经不再单纯属于马化腾的私人产品，而成为一种社会产品。微信不定期的大面积封号曾被无数网友口诛笔伐，微信不允许注销的政策，也在工信部的三令五申下被迫取消。前段时间微信用户转错账，微信客服无人受理的事情，又在网上闹得沸沸扬扬。可以说几乎每隔一段时间，微信总要闹出一些社会事件出来，引发无数网友热议。但微信已经没有对手，所以作风一向都非常霸道。
比如之前发生的微信网友黄先生转错账，损失8万元的事情，黄先生求助于微信客服，微信却以保护用户隐私为由拒绝了黄先生。虽然很多网友都在痛骂微信，但微信丝毫不为所动，宣泄完的网友只能继续使用微信，因为微信已经垄断市场了。不过微信上面还有监管部门，前段时间工信部又发了一道新铁令，主要针对的就是微信，让马化腾措手不及。此次工信部联手浙江工商总局，针对用户转错账无法挽回的问题向深圳腾讯公司发去了《建议函》。其主要内容有三点：其一，健全支付转账实名制。二，落实交易安全防范措施。三，如有出现转错账，朋友圈被骗等损害用户利益的情况发生。腾讯必须完善协助机制，无条件帮助用户，满足用户的需求，直到问题解决。
工商局的态度非常明确，那就是你微信必须无条件整改，决不能以保护用户隐私为由逃避责任，让用户陷入欲哭无泪的境地。工信部和工商总局的强硬态度，估计该让微信措手不及了。微信不得不做出承诺，保证一定全面完成实名认证，健全防转错账机制以及一旦有用户转错账，积极配合等等。看来，工信部的新铁令，打了微信一个措手不及。
反观移动支付市场的另一个龙头支付宝，其在这方面做的就比微信人性多了。不仅转账的时候有实名信息，而且即使转错账的话，支付宝也会有专人提供帮助，可谓非常良心，小伙伴使用起来也毫无压力。除此之外，支付宝设置了安全险，如果支付宝账户出现问题的话，最高可赔付100万，这更给新老用户吃了一颗定心丸。综合来讲，在支付方面，马云做的比马化腾要好很多。
很多网友对此也表达了看法，有网友认为，微信早该这么做了，这是对用户最起码的尊重。也有网友表示，微信被工商局约谈是自作自受，已经和微信支付说彻底再见了。小编个人认为，微信虽然一家独大，但也要考虑广大网友的诉求，别忘了上面还有工信部的监管。最近两年工信部的执行力还是非常强的，值得点赞。对此，你怎么看？
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