对披着“互联网电视品牌的创新运营模式”外衣的开关机广告到底应该如何评价?我们曾经进行过一次问卷调查:
757份提交的调查结果中,71%的用户家中电视存在开关机广告,87%的用户对开关机广告表示反感,90%的用户拒绝为跳过广告付费。
这样恼人的开关机广告被解释为创新运营模式存在故意美化的嫌疑。那它到底应该如何被定义?央视每周质量报告在2019年11月3日的节目中曾经给出如下评价:
由此可以看出,开关机广告就是某些智能电视厂商视消费者权益于不顾,强制消费者开关机观看的广告主推广内容,是某些智能电视厂商增加获利的摇钱树。不能关闭、不能跳过、十几秒几十秒不等的开关机广告,构成了对消费者知情权、选择权和公平交易权的侵害。
2020年的315,关于智能电视开机广告的话题再次以“侵权钉子户”身份登上热搜,如小米品牌智能电视的产品单页明确标注着“该电视含开机等形式的广告,开机时的广告视频不能删除、更改,且第三方内容的广告视频无法控制”。
有没有品牌能够做到无开关机广告呢?有。多数合资品牌的电视目前没有开关机广告内容,比如索尼、LG等,而在国产品牌范围,目前明确表示没有开关机广告,并且永远不会有的品牌只有荣耀智慧屏。
在2020年3月30日的荣耀发布会上,荣耀总裁赵明向我们披露了“智慧屏的五大标准V1.0”,而在荣耀眼中,开关机无广告同样是合格智慧屏的重要标准。荣耀智慧屏不设开关机广告,而且是永远没有,这样的有力承诺只有完全站在消费者角度考虑问题才能勇敢做出。
赵明先生在接受媒体采访中表示,开关机广告这种方式,从商业逻辑上考虑就是一个悖论,产品硬件经过购买环节已经成为消费者个人财产,而这样利用他人个人财产谋取利益的操作,就像在家里安装了一块电梯中的广告屏,卖家是需要与用户共享收益的。希望所有的品牌都能够做好行业自律,把属于消费者的权益还给消费者,一起将行业向有序健康的方向拉动。
我们认为,面对互联网电视行业硬件利润快速降低的问题,有品牌“开发”出了新的摇钱树——“开关机广告”,并用此掘金取利,一方面进一步加深行业价格战,另一方面利用法规盲区大肆收揽不义之财,这样严重侵害消费者物权的行为应该得到遏制。高兴地是,已经有地方政府出重拳整治,江苏省消保委准备与和中国电子商会共同制定的智能电视开机广告技术规范,明确所有开机广告时长不得超过30秒,自播出起就能一键关闭,3秒内关闭响应完毕。
对用户的尊重和对品牌的自律,荣耀做到了,未来,我们希望能看到更多这样的品牌。
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