文：葉克飛
我的跟團旅行經歷非常有限，且基本發生在年少無知時。但就是這寥寥幾次經歷，也讓我見識了不少世間猥瑣，比如中年電工冒充其他職業調戲女導遊，比如一路不停、毫無技術含量和底線的黃段子，比如在購物點的瘋狂上當和在景點的肆意破壞……
這十年來，我未曾再跟團旅行，倒是整天在新聞上看中國式旅行團滿世界丟人。前段時間看到一篇文章，認為不應妖魔化中國旅行團。其實我也贊同不應一棍子打死，但“中國式旅行團”已成專有名詞，意味著上車睡覺下車拍照、隨地吐痰、大聲喧嘩等一堆“毛病”，要說絲毫不具備普遍性，那也是自欺欺人。
但在我看來，“中國式旅行團”的存在，並不等同于中國遊客素質低。昨日賈選凝老師的《改善兩岸關係，要靠文藝青年》一文便指出，臺灣人所反感的“陸客”，其實是指那些走到哪兒都一擁而上、吵吵嚷嚷、熱衷購物的旅行團，而那些熱衷單車環島遊、耐心做攻略、深入體驗臺灣風土人情的自由行遊客，不但不惹人反感，還因為“文藝氣質”與臺灣無比契合，反倒極受歡迎。
其他地方同樣如此。以東南亞為例，它一向是中國遊客的衝突高發地，這之中有宗教和風俗因素（如泰國寺廟曾因遭破壞而拒絕中國遊客入內），也與當地旅遊業良莠不齊有關，但最大原因是東南亞作為境外遊的入門級地位。因為這地位，所以中國遊客眾多，也少不了那種不多搞幾個購物點就註定賠本的超低價團。
這種團問題多多，食宿條件惡劣，行程起早摸黑疲於奔命，自費專案多，充斥購物點，參團者的素質也極為可疑，起碼認知能力就極其有限——有點常識的話，怎麼會參加這種團？
我們所看到的中國遊客負面新聞，也多出自旅行團。但與此同時，東南亞也是自由行的入門級選擇，清邁等地完全被自由行遊客所佔據，依然是文藝青年擁抱小清新旅行地的模式，與臺灣無異，也相當契合，甚至皆大歡喜。
同理，在法國巴黎老佛爺“買買買”的中國旅行團，與歐洲小城裡偶爾可見的自由行遊客也是兩回事。前者往往成為當地媒體嘲笑的對象，在國內也會淪為“丟臉丟到國外去”的靶子，後者則是真正意義上的“普通遊客”，沒什麼可讚揚之處，但起碼不似異類，行走於異國他鄉，不至於令人側目。
兩種遊客，兩種面貌，甚至會帶來“不同的中國”。我不知道老外是否會對此感到疑惑，但作為一個自由行愛好者，我時常會因為另一類中國式遊客的存在而感到尷尬。
有一年，我在德國自駕遊，某日上午抵達著名的羅騰堡。這座童話之城小而精緻，又因其被老城牆環繞，有一定封閉性，簡直是旅行團最愛，導遊將人帶進城門即可撒手不管，任大家閒逛，到時間在城門口停車場集中即可。以我的性子，越是旅行團必遊之地便越沒興趣，但既然途經，便停車進去溜達。
因為時間尚早，小城靜寂，連行人都見不到幾個。正享受這安寧，背後突然傳來一陣嘈雜，回頭一看，我的個天！只見數十名中國遊客呼啦一下從老城門湧入，然後以迅雷不及掩耳之勢（這形容一點也不誇張）佔據了整條街道，從人行道到石板鋪就的馬路，一排排急速前行。導遊跟在最後面，嚷了兩聲“慢一點”，但無人搭理，他便不再出聲，心不在焉跟在後面。
因為是石板路，這些中國遊客又多穿皮鞋，腳步聲在靜寂的小城裡顯得特別刺耳。男人多已中年，上身穿襯衫或者有領T恤，下身是西褲，皮帶上系著鑰匙和手機皮套，有些是皮鞋白襪子，有些是旅遊鞋，有幾人拿著入門單反裝腔作勢，也有幾人舉著iPad蹲著馬步拍照，互相以“書記”、“X處”、“X科”稱呼。
至於女人，要不就穿著高跟鞋在石板路上深一腳淺一腳搖搖晃晃，要不就涼鞋配短襪，仿似回到了八十年代，三三兩兩湊在一起拍照，擺出各種造作姿勢。
他們的嗓門都極大，有人問這裡是否需要門票，導遊非常沒好氣地表示不需要，有人說這裡有啥好玩的，商店都沒開門，也有人說這裡真漂亮，咱中國的社區也該這麼建……我在下一個十字路口選擇與他們分道揚鑣，因為真心害怕被當成跟他們是一夥的。可惜小城太小，道路彼此相通，走不了幾條街又會見到他們。
2014年和2015年，我兩次“拜訪”心中最美之城——布拉格。前一次正值晚冬，算是歐洲的旅行淡季，沒見到中國旅行團，倒是見到一些自由行的同胞，彼此微笑致意。
後一次則是盛夏時節，是歐洲遊客最多的時候，布拉格也人滿為患，雖無損美感，但終究過於喧囂。最熱鬧的老城廣場人頭湧湧，連街頭藝人都被裡三層外三層的包圍，幾乎被淹沒。吹巨型泡泡是街頭藝人常見的玩意兒，一向圍觀者眾。
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當日恰好有一個國內旅行團，幾個大媽拿著手機和iPad拍照，總嫌角度不對，但又不通外語，就跑到街頭藝人面前打手勢，讓他往某個方向吹，還要吹出某種形狀。街頭藝人被纏個沒完沒了，只好伸手指天，表示自己再能吹，也拗不過風向，你們要求的角度，臣妾做不到啊！
大媽們雖然跟街頭藝人無法語言溝通，但彼此間聊得很歡，扯著大嗓門喊“我是讓他往這邊吹！”“你那樣沒用，還是拍不清！”“你別瞎扯，我不比你清楚啊！”旁邊的老外一臉困惑地望向她們，顯然以為她們在吵架。那一刻，我也很尷尬。
▲布拉格街頭藝人
至於中國旅行團最被詬病的“買買買”，因為我極少購物，所以很少遇見。像巴黎這種地方，去博物館溜達還嫌不夠時間，街巷間的意外之美還來不及邂逅，哪裡有時間去老佛爺之類的地方紮堆？當然，更主要的因素是沒錢去摻合。唯一的遇見發生在今年夏天，又是一次尷尬的經歷。
當日我從法國東部駕車北上，前往德國法蘭克福機場，途經某奧特萊斯，便停下看看。我一向著裝隨意，夏天最喜歡圓領T恤加牛仔褲，在歐洲買運動品牌的圓領T恤實在便宜，一件耐克還不到五十元人民幣，所以我每次出遊都會買上幾件。
在一個綜合賣場裡，當我捧著總價還不到兩百元人民幣的幾件T恤在收銀台前排隊時，前面那兩位穿著西裝、一看就像出差而非旅行的仁兄，拿著整套西裝、手提包和錢包買單，互相討論著購物經，嫌棄歐洲太落後，購物地方太少。
但最讓我尷尬的不是他們的嗓門，而是那位金髮碧眼的收銀員，只聽她微笑著用中文問了一句“發票？”那一刻，我真心無地自容。不過老外也分得清楚，輪到我買單時，她看了看我手裡的東西，知道我沒啥出息，就不會問我要不要發票。
也是在那個購物村，我遇到了大量中國遊客。他們行色匆匆，手裡拎著大包小袋，扯著大嗓門討論各種品牌。還有人甚至做了詳細攻略，畫了購物村地圖，那勁頭跟我做自駕行程攻略有得一拼。
說來也有意思，二戰之後，歐洲見識了一波又一波暴發戶。六七十年代，大量美國遊客湧入歐洲，歐洲報紙也充斥著美國遊客沒素質的報導，甚至直到今天，美國遊客的大嗓門也不弱于中國人。到了八十年代，則是日本人和韓國人，如今輪到了中國遊客。
從這個角度來說，歐洲人實在見多識廣。也因為歐洲旅遊產業成熟、設施完善、人口素質相對較高，中國旅行團口碑雖不佳，但與當地人的表面衝突卻相對較少。
相比之下，我們所見到的中國遊客與當地人釀成衝突的新聞，多半發生于東南亞和韓國。有意思的是，根據我的觀察，在歐洲旅行的東南亞和韓國旅行團，素質一點也不比中國旅行團高，也是喜歡大聲嚷嚷，喜歡一窩蜂拍照。
同樣是亞洲面孔，日本遊客的素質當屬第一。我在旅途中見過的日本旅行團總是十分安靜，大家默默聽導遊講解，仔細觀看每一處景致。而在公共場合，無論是機場、酒店還是餐廳，日本旅行團從不會亂不會擠，也從不會大聲喧嘩。而且，日本旅行團的行程往往頗具深度，我常能在一些不太知名但充滿魅力的城市見到他們，而那些十天就七國八國的中國旅行團則絕不會在那裡出現。
自由行遊客與旅行團的兩種面貌，也許與素質高低有關。如果不是那種刻意的背包窮游，那麼自由行的花費明顯會高於跟團，起碼機票、酒店、飲食和當地交通這四大塊兒就是極大的開銷，如若熱衷自駕，還要考慮油耗等因素。但也正因為一切自助，所以不會出現超低價團的混亂安排，一切會為自己負責。能自行妥善安排旅程的人，起碼具備了良好的處理事務的能力。
另外，能夠在海外自由行的遊客，即使是入門級的東南亞，也意味著他有能力獨立面對陌生的文化、語言和習俗，這不但需要膽量，也需要多元化的思維和基本的溝通能力。當然，這也使得自由行的遊客獲益更多。
旅行團其實仍然是一個中國人的圈子，導遊可以安排打點一切，遊客只負責看，並沒有機會與異國文化產生交流，但自由行的遊客則不然，他往往能深刻體會到當地文化的不同，洞悉旅行真正的意義。
關於自由行遊客的另一個發現也讓我頗多感觸：我熱衷歷史和人文，常常會去一些不知名的小城，在這些城市裡很少會見到遊客，更別說亞洲面孔，但偶然遇上，基本都來自日本。顯然，他們對旅行的理解，也早已超越了所謂的“上車睡覺下車拍照”，也不局限于那些知名的大都會與景點。（葉克飛 / 大家）
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