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带您了解中医推拿师和顾客聊天的4点“话术”,让聊天摆脱尴尬

在顾客身体放松的时候进行中医推拿,能达到一个良好的效果;并且,顾客放松身体时推拿师推拿起来比较省力。所以一般而言,中医推拿师可以通过聊天、适宜的环境和手法等不同的方式让顾客放松身体的。

但在初次见面时,顾客对中医推拿师是存在戒心,存在疑虑的。这时,娴熟的聊天技术可以给顾客带来心理上的安全感。这种安全感能让他们在放下戒心,同时也能让紧张的身体放松下来。

是以,中医推拿师为了让顾客放松故意挑起话题,方式可谓各种各样。像什么“你的背好硬啊”,“你的名字起的真好”这种之类的尬聊层出不穷,那么中医推拿师如何才能走出聊天的尴尬?

这里分享4种类型的中医推拿师“话术”给大家,原来说话也能如此简单。

1. 询问感受

中医推拿师在推拿时,询问感受是一种很自然的展开方式。推拿师的手指感受到顾客身体肌肉的反馈,然后询问一句“按这里是不是很痛/没有感觉?”,得到顾客确定的反馈后,然后再接一句“痛则不通,通则不痛”,“你这个问题不久了吧,等等......”。

2. 技术性问题

这个话题的展开是从顾客病理上开始的,可以就生活习惯上的成因侃侃而谈,也可以谈犯病的症状,谈同样症状的人群是如何如何的痛苦等等,与他们共情。让他们觉得你说的很有道理,都说在点子上了,说到心里了。然后他们就会放心的把身体交给你。

3. 家常

关心时事政治,只要关心生活,总有方方面面的家常话可以说。就比如这阵子有位中医推拿师一整天都在和不同的顾客谈猪肉的问题,在推拿时就开始感慨,“唉,这阵子的猪肉涨得好快。”都不需要用别的话,顾客自己就接着就往下说了。

4. 沉默

有些时候顾客心情不好不愿意说话,这时候千万不能尬聊,在问了两三个问题没得到回复后,就可以保持沉默。在这个时候说得越多越容易让顾客紧张,让他自己闭上眼睛好好休息吧。

其实话术这种东西就像指力一样,需要缓慢、有力、持久均匀地渗进顾客的心里,想做到润物无声,需要多练多想多对话,慢慢就能烂熟于心。

但如果你要问我推卡的话术,对不起,没有。

推拿技术才是中医推拿师最好的推卡话术。

您是否有过和顾客聊到一半都是在尬聊的经历?您是否还藏有特别的“话术”技巧呢?对于怎么让顾客放松下来,您还有什么独特的方式吗?

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