大 家 好 ， 我 们 今 天 继 续 讨 论 表 达 需 求 的 话 题 。
我 们 前 两 课 讲 的 是 ，
第 一 ， 立 足 自 己 的 边 界 表 达 需 求 ；
第 二 ， 表 达 有 建 设 性 的 ， 有 明 确 方 向 的 需 求 。
这 两 点 ，都 是 在 个 体 的 层 面 讲 的 。回 到 亲 密 关 系 的 语 境 里 ，我 们 还 要 注
意 ， 如 何 从 两 个 人 的 ， 相 互 合 作 的 层 面 促 进 沟 通 。
我 们 还 是 先 举 一 个 例 子 。
假 设 有 一 对 夫 妻 ，妻 子 听 了 我 们 的 课 ，对 丈 夫 说 ：「 我 不 开 心 ，因 为 你
总 是 加 班 出 差 ， 我 们 没 有 时 间 说 话 。 我 想 跟 你 多 一 点 时 间 相 处 。 」
这 句 话 完 全 符 合 前 面 的 两 个 原 则 ，有 自 己 的 边 界 ，也 有 建 设 性 ，很 具 体 ，
但 说 出 来 是 不 是 一 定 有 用 呢 ？
很 有 可 能 ，丈 夫 的 回 应 是 ：「 我 工 作 那 么 忙 ，要 赚 钱 养 家 ，哪 有 时 间 陪
你 ？ 」
这 种 回 应 ， 叫 做 合 理 化 的 拒 绝 ， 什 么 意 思 呢 ？
它 是 一 个 两 段 论 ：
第 一 句 话 说 我 并 没 有 做 错 什 么 ， 我 有 很 多 理 由 。
第 二 句 话 ， 所 以 我 不 能 满 足 你 的 需 求 。
你 被 拒 绝 了 。
这 种 沟 通 ，在 平 常 夫 妻 当 中 占 一 半 以 上 。丈 夫 对 妻 子 ，妻 子 对 丈 夫 都 有
这 种 可 能 。于 是 很 多 人 一 听 到 讲 沟 通 的 课 ，就 头 疼 。反 正 说 了 对 方 也 不
会 听 ， 不 如 不 说 。 实 在 要 说 ， 就 免 不 了 还 是 会 争 吵 。
为 什 么 会 出 现 这 种 合 理 化 的 拒 绝 ？
作 为 接 收 需 求 的 这 一 方 ，他 们 常 常 有 一 种 微 妙 的 阻 力 。他 们 担 心 ：你 提
出 来 这 个 需 求 ，是 不 是 觉 得 我 没 有 做 好 ？ 你 把 我 看 成 给 你 造 成 问 题 的 人
吗 ？
这 个 心 态 就 会 导 致 合 理 化 ： 可 是 我 没 有 错 ， 我 有 道 理 ！ 找 到 道 理 之 后 ，
自 然 就 是 拒 绝 — — 我 要 向 你 证 明 ：你 看 ，这 不 是 我 的 问 题 ，我 是 真 的 没
办 法 。
今 天 要 讲 的 沟 通 原 则 ， 心 理 学 里 叫 做 资 源 取 向 ， 你 需 要 记 住 一 句 话 ：
你 不 是 他 的 问 题 ， 你 是 他 的 资 源 。
什 么 意 思 。 我 们 还 是 拿 刚 才 的 沟 通 举 例 ：
妻 子 对 丈 夫 说 ：「 我 不 开 心 ，你 总 是 加 班 出 差 ，我 们 要 多 点 时 间 在 一 起 。」
这 句 话 可 以 从 两 个 角 度 理 解 ：
第 一 ，我 不 开 心 ，因 为 你 陪 我 的 时 间 不 够 。这 是 在 说 ，我 不 开 心 都 是 被
你 搞 的 ， 你 是 个 问 题 。
另 一 个 理 解 的 角 度 是 ， 我 不 开 心 ， 所 以 我 想 要 你 多 陪 我 一 下 。
这 是 在 说 ，你 是 个 宝 贝 ，我 不 开 心 的 时 候 我 就 会 需 要 你 ，你 是 那 个 可 以
治 愈 我 的 不 开 心 的 人 。
两 种 理 解 方 式 ，其 实 无 所 谓 哪 一 个 是 对 的 ，都 在 这 句 话 里 ，但 你 从 哪 个
角 度 理 解 ， 就 决 定 了 沟 通 向 那 个 方 向 。
第 一 个 角 度 ， 叫 做 问 题 取 向 ， 也 叫 原 因 取 向 。
它 关 心 的 是 ，问 题 是 怎 么 来 的 ，谁 造 成 的 ，谁 是 犯 错 的 人 。言 下 之 意 是 ，
找 到 问 题 的 原 因 ， 我 们 才 能 消 灭 它 。
这 是 我 们 每 个 人 都 熟 悉 的 一 种 思 维 方 式 ，有 时 候 确 实 能 解 决 问 题 ，但 也
会 带 来 很 多 无 谓 的 对 立 、 甩 锅 、 消 耗 。 其 实 前 两 讲 教 大 家 的 沟 通 方 式 ，
是 有 意 帮 大 家 避 免 这 种 沟 通 ，不 要 一 遇 到 问 题 就 去 找 坏 人 是 谁 ，这 样 只
会 火 上 浇 油 。
当 然 了 ，即 使 你 不 这 样 说 ，别 人 也 可 能 会 这 样 听 。这 种 思 维 方 式 人 人 都
有 。
第 二 个 角 度 ， 就 叫 做 资 源 取 向 。
它 不 关 心 问 题 是 怎 么 来 的 ，谁 犯 了 错 。它 只 关 心 问 题 可 以 怎 么 解 决 ，谁
能 为 它 做 点 贡 献 。
这 其 实 是 一 种 立 足 于 当 下 的 思 维 方 式 ：过 去 发 生 什 么 已 经 不 重 要 了 ，重
要 的 是 后 面 怎 么 办 ？ 从 这 一 点 出 发 ，它 也 有 非 常 独 特 的 人 性 观 ，不 指 责
任 何 人 ， 而 是 把 每 个 人 都 看 做 解 决 问 题 的 资 源 。
哪 怕 问 题 看 上 去 就 是 某 个 人 造 成 的 ，我 们 也 从 现 实 的 角 度 出 发 ：既 然 你
能 造 成 这 个 问 题 ， 说 明 你 很 重 要 。
你 可 不 可 以 发 挥 这 个 重 要 性 ，帮 忙 解 决 这 个 问 题 呢 ？ — — 我 经 常 说 这 种
思 维 方 式 是 无 敌 的 。
没 有 敌 人 ，也 没 有 坏 人 ，每 个 人 都 是 你 的 伙 伴 。但 这 种 思 维 方 式 也 很 难
掌 握 ， 因 为 并 不 符 合 我 们 的 本 能 。
如 果 丈 夫 具 有 这 种 思 维 方 式 ，那 他 就 不 会 拒 绝 妻 子 的 需 求 ，他 反 而 会 很
高 兴 ：「 你 不 开 心 ，需 要 我 多 陪 一 陪 你 。说 明 你 真 的 很 欣 赏 我 的 价 值 。」
可 以 想 象 ， 他 们 接 下 来 就 会 积 极 解 决 这 个 问 题 ， 关 系 也 会 越 来 越 好 。
为 了 培 养 这 样 的 思 维 方 式 ， 你 在 沟 通 上 可 以 做 几 点 改 进 。
第 一 个 建 议 ： 把 「 我 们 」 变 成 一 边 ， 把 「 问 题 」 变 成 另 一 边 。
你 比 较 一 下 这 两 种 说 法 ：
一 种 是 ： 你 说 吧 ， 你 要 怎 么 解 决 这 个 问 题 。
另 一 种 是 ： 来 ， 我 们 一 起 解 决 这 个 问 题 。
你 听 出 来 了 吗 ， 差 别 在 哪 里 ？
差 别 在 于 ， 问 题 的 位 置 不 一 样 。
第 一 种 说 法 ， 问 题 是 「 你 」 的 问 题 ， 是 某 一 方 的 问 题 。
第 二 种 说 法 ，问 题 跟 双 方 都 没 关 系 ，问 题 是 一 个 独 立 的 挑 战 ，摆 出 来 交
给 两 个 人 一 起 完 成 。
这 样 的 一 个 调 整 ， 会 让 我 们 对 两 个 人 的 关 系 认 知 完 全 不 一 样 。
前 者 是 竞 争 关 系 ，后 者 是 合 作 关 系 ，我 们 两 个 人 是 一 个 整 体 ，我 是 帮 你
解 决 问 题 的 资 源 。避 免 了 把 问 题 放 到 我 们 中 间 ，去 争 论 到 底 谁 才 是 问 题 。
这 一 点 ， 对 于 接 收 需 求 的 人 来 说 ， 尤 其 值 得 注 意 。
前 面 说 了 ，对 方 提 需 求 ，我 们 忍 不 住 产 生 合 理 化 的 拒 绝 ：「 不 是 我 的 错 ，
我 是 有 道 理 的 ！」一 旦 产 生 这 种 想 法 ，要 小 心 ，你 已 经 把 你 和 他 分 到 对
立 的 两 边 了 。
这 个 时 候 要 做 的 ，不 是 去 解 释 自 己 为 什 么 没 有 错 ，而 是 提 醒 自 己 ，停 一
下 ，停 一 下 ！对 方 根 本 不 在 乎 你 有 没 有 错 ，对 方 只 需 要 你 提 供 解 决 问 题
的 资 源 。
请 你 在 头 脑 里 想 象 出 这 个 画 面 ： 你 不 是 站 在 问 题 的 这 一 边 跟 伴 侣 辩 论 ，
你 是 跟 伴 侣 站 在 同 一 边 去 解 决 问 题 。
想 明 白 这 一 点 ， 你 的 回 答 方 式 自 然 就 变 成 ：
「 好 的 ， 我 们 怎 么 做 ？ 」
第 二 个 建 议 ： 少 用 过 去 时 ， 多 用 现 在 时 。
这 条 建 议 最 早 是 用 于 英 文 。 在 中 文 当 中 没 有 时 态 ， 但 意 思 是 一 样 的 。
沟 通 时 尽 量 不 去 讨 论 从 前 我 们 是 怎 么 做 的 ， 而 是 讨 论 ， 现 在 要 怎 么 做 。
讨 论 从 前 ， 无 非 是 两 种 可 能 。
一 种 是 从 前 做 得 不 好 ，导 致 了 现 在 的 问 题 ，比 如 说 ：「 你 从 来 就 没 有 尊
重 过 我 ！ 」
另 一 种 是 从 前 我 们 做 得 很 好 ，用 来 衬 托 现 在 有 多 么 糟 糕 ，比 如 说 ：「 以
前 每 次 我 晚 上 加 班 你 都 主 动 来 接 我 ， 现 在 我 叫 你 你 都 不 来 。 」
你 看 ， 说 从 前 其 实 还 是 为 了 说 现 在 ， 那 为 什 么 不 直 接 说 现 在 呢 ？
你 谈 从 前 的 事 ，对 方 也 谈 从 前 的 事 。你 们 谈 的 全 是 既 成 事 实 ，谈 不 出 任
何 结 果 。
你 说 ： 「 你 从 来 都 没 尊 重 过 我 ！ 」
对 方 说 ： 「 谁 说 我 不 尊 重 你 ， 我 对 你 够 尊 重 的 了 ！ 」
或 者 ：「 以 前 我 每 次 加 班 你 都 来 接 我 」， 对 方 说 ：「 以 前 你 对 我 有 说 有
笑 的 ， 现 在 你 也 不 是 这 样 了 。 」
这 些 讨 论 继 续 一 百 回 合 ， 也 解 决 不 了 问 题 。
谈 论 过 去 ， 其 实 是 逃 避 现 在 。
一 旦 换 成 现 在 时 的 讨 论 ，你 们 就 会 意 识 到 ，现 在 能 用 的 ，才 是 最 重 要 的 。
你 们 的 目 光 ， 自 然 而 然 就 会 看 到 资 源 。
如 果 你 的 伴 侣 总 跟 你 聊 过 去 ，你 有 一 个 办 法 ，就 是 学 习 从 过 去 的 经 历 挖
掘 对 现 在 有 用 的 经 验 ， 这 是 一 种 变 相 的 回 归 现 在 。
比 如 ， 伴 侣 跟 你 抱 怨 ， 曾 经 你 们 是 多 么 亲 密 。
你 可 以 顺 着 他 说 ：「 是 啊 ，有 那 么 亲 密 的 时 候 ，说 明 我 们 知 道 怎 么 去 爱 ，
我 们 有 这 个 能 力 。 现 在 要 想 想 办 法 ， 怎 么 把 当 时 的 感 觉 找 回 来 。 」
最 后 一 个 建 议 ： 少 谈 问 题 ， 多 谈 能 力 ， 问 题 也 是 一 种 能 力 。
我 们 谈 问 题 的 时 候 ，经 常 是 在 贬 低 别 人 ，或 者 让 对 方 觉 得 自 己 被 贬 低 了 。
两 个 人 吵 架 ， 有 可 能 会 变 成 相 互 贬 低 的 循 环 ， 他 们 的 状 态 就 越 来 越 低 。
谈 能 力 就 不 一 样 了 。 能 力 是 一 种 资 源 。
我 们 只 要 谈 到 能 力 ，不 管 自 己 还 是 对 方 有 能 力 ，都 会 感 觉 越 来 越 有 力 量 。
而 且 自 然 会 想 到 用 这 种 力 量 解 决 问 题 。
刚 才 就 有 一 个 特 别 合 适 的 例 子 。
伴 侣 中 的 一 方 抱 怨 ，现 在 不 如 以 前 那 么 亲 密 ，而 另 一 方 把 这 个 问 题 解 读
为 「 我 们 具 有 亲 密 的 能 力 」 。
这 不 是 盲 目 乐 观 ， 这 只 是 从 另 外 一 个 角 度 来 重 新 阐 述 这 个 事 实 而 已 。
但 这 个 角 度 ，就 是 有 资 源 ，有 力 量 解 决 问 题 的 角 度 。两 个 互 相 伤 害 中 的
人 就 找 不 到 力 量 解 决 问 题 。
回 到 这 一 讲 开 头 的 例 子 ，妻 子 对 丈 夫 说 ：「 我 不 开 心 ，因 为 你 总 是 加 班
出 差 」 。
这 句 话 不 能 说 是 指 责 ，但 丈 夫 听 起 来 也 许 会 觉 得 刺 耳 。他 甚 至 会 有 一 种
猜 想 ， 妻 子 是 不 是 认 为 加 班 出 差 是 一 种 错 ？
丈 夫 会 很 委 屈 ：我 拼 命 赚 钱 养 家 ，还 被 你 嫌 弃 。没 钱 的 时 候 嫌 我 不 努 力 ，
努 力 了 又 嫌 我 不 陪 你 ， 你 到 底 想 要 怎 样 ？ … … 接 下 来 ， 可 能 还 有 一 万 字
的 内 心 活 动 。
但 如 果 妻 子 一 开 始 就 把 加 班 出 差 这 件 事 说 成 ： 「 你 为 这 个 家 付 出 了 很
多 」 ， 那 么 ， 接 下 来 的 互 动 就 会 是 另 一 个 方 向 。
其 实 ， 工 作 忙 这 件 事 ， 既 是 问 题 也 是 资 源 。 看 你 从 什 么 角 度 解 读 。
可 以 是 ， 它 让 伴 侣 得 不 到 陪 伴 ；
也 可 以 是 ， 它 体 现 出 当 事 人 有 责 任 心 — — 而 责 任 心 是 完 全 可 以 用 的 。
我 们 想 象 一 下 ，妻 子 说 ：「 我 不 开 心 。我 看 到 你 在 为 家 庭 付 出 很 多 ，每
天 起 早 贪 黑 ，那 么 不 容 易 。但 我 还 想 多 一 些 跟 你 相 处 的 时 间 ，怎 么 办 ？ 」
丈 夫 可 能 就 会 说 ： 「 没 问 题 ， 我 来 想 想 办 法 ！ 」
为 什 么 这 么 爽 快 ？ 因 为 他 感 受 到 了 自 己 的 能 力 ：我 是 一 个 好 人 。一 个 好
人 ， 在 老 婆 有 需 求 的 时 候 ， 当 然 要 想 办 法 满 足 。
总 结 一 下 ，我 们 今 天 讲 沟 通 的 资 源 取 向 ：你 不 是 问 题 ，是 解 决 问 题 的 资
源 。
包 括 三 个 建 议 ：
第 一 ， 把 【 我 们 】 变 成 一 边 ， 把 问 题 变 成 另 外 一 边 ；
第 二 ， 少 用 过 去 时 ， 多 用 现 在 时 。
第 三 ， 少 谈 问 题 ， 多 谈 能 力 。
如 果 结 合 前 面 两 讲 的 内 容 ，同 时 还 能 做 到 这 三 点 ，相 信 你 们 在 亲 密 关 系
中 就 不 存 在 沟 通 不 好 的 问 题 。
不 过 ， 这 也 只 是 针 对 正 常 情 况 来 说 。
如 果 你 们 两 个 人 已 经 处 在 关 系 的 危 机 当 中 ，正 在 争 吵 或 者 冷 战 ，彼 此 都
怀 疑 对 方 在 关 系 中 的 诚 意 ，这 种 时 候 ，前 面 教 的 方 法 就 用 不 上 了 ，或 者
你 根 本 不 想 用 。
像 这 种 特 殊 的 情 况 ，我 们 要 用 什 么 样 的 方 式 去 理 解 呢 ？ 还 有 没 有 可 能 变
回 正 常 的 沟 通 模 式 ？ 我 们 下 节 课 再 讨 论 。
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