大 家 好 , 我 们 今 天 继 续 讨 论 表 达 需 求 的 话 题 。
我 们 前 两 课 讲 的 是 ,
第 一 , 立 足 自 己 的 边 界 表 达 需 求 ;
第 二 , 表 达 有 建 设 性 的 , 有 明 确 方 向 的 需 求 。
这 两 点 ,都 是 在 个 体 的 层 面 讲 的 。回 到 亲 密 关 系 的 语 境 里 ,我 们 还 要 注
意 , 如 何 从 两 个 人 的 , 相 互 合 作 的 层 面 促 进 沟 通 。
我 们 还 是 先 举 一 个 例 子 。
假 设 有 一 对 夫 妻 ,妻 子 听 了 我 们 的 课 ,对 丈 夫 说 :「 我 不 开 心 ,因 为 你
总 是 加 班 出 差 , 我 们 没 有 时 间 说 话 。 我 想 跟 你 多 一 点 时 间 相 处 。 」
这 句 话 完 全 符 合 前 面 的 两 个 原 则 ,有 自 己 的 边 界 ,也 有 建 设 性 ,很 具 体 ,
但 说 出 来 是 不 是 一 定 有 用 呢 ?
很 有 可 能 ,丈 夫 的 回 应 是 :「 我 工 作 那 么 忙 ,要 赚 钱 养 家 ,哪 有 时 间 陪
你 ? 」
这 种 回 应 , 叫 做 合 理 化 的 拒 绝 , 什 么 意 思 呢 ?
它 是 一 个 两 段 论 :
第 一 句 话 说 我 并 没 有 做 错 什 么 , 我 有 很 多 理 由 。
第 二 句 话 , 所 以 我 不 能 满 足 你 的 需 求 。
你 被 拒 绝 了 。
这 种 沟 通 ,在 平 常 夫 妻 当 中 占 一 半 以 上 。丈 夫 对 妻 子 ,妻 子 对 丈 夫 都 有
这 种 可 能 。于 是 很 多 人 一 听 到 讲 沟 通 的 课 ,就 头 疼 。反 正 说 了 对 方 也 不
会 听 , 不 如 不 说 。 实 在 要 说 , 就 免 不 了 还 是 会 争 吵 。
为 什 么 会 出 现 这 种 合 理 化 的 拒 绝 ?
作 为 接 收 需 求 的 这 一 方 ,他 们 常 常 有 一 种 微 妙 的 阻 力 。他 们 担 心 :你 提
出 来 这 个 需 求 ,是 不 是 觉 得 我 没 有 做 好 ? 你 把 我 看 成 给 你 造 成 问 题 的 人
吗 ?
这 个 心 态 就 会 导 致 合 理 化 : 可 是 我 没 有 错 , 我 有 道 理 ! 找 到 道 理 之 后 ,
自 然 就 是 拒 绝 — — 我 要 向 你 证 明 :你 看 ,这 不 是 我 的 问 题 ,我 是 真 的 没
办 法 。
今 天 要 讲 的 沟 通 原 则 , 心 理 学 里 叫 做 资 源 取 向 , 你 需 要 记 住 一 句 话 :
你 不 是 他 的 问 题 , 你 是 他 的 资 源 。
什 么 意 思 。 我 们 还 是 拿 刚 才 的 沟 通 举 例 :
妻 子 对 丈 夫 说 :「 我 不 开 心 ,你 总 是 加 班 出 差 ,我 们 要 多 点 时 间 在 一 起 。」
这 句 话 可 以 从 两 个 角 度 理 解 :
第 一 ,我 不 开 心 ,因 为 你 陪 我 的 时 间 不 够 。这 是 在 说 ,我 不 开 心 都 是 被
你 搞 的 , 你 是 个 问 题 。
另 一 个 理 解 的 角 度 是 , 我 不 开 心 , 所 以 我 想 要 你 多 陪 我 一 下 。
这 是 在 说 ,你 是 个 宝 贝 ,我 不 开 心 的 时 候 我 就 会 需 要 你 ,你 是 那 个 可 以
治 愈 我 的 不 开 心 的 人 。
两 种 理 解 方 式 ,其 实 无 所 谓 哪 一 个 是 对 的 ,都 在 这 句 话 里 ,但 你 从 哪 个
角 度 理 解 , 就 决 定 了 沟 通 向 那 个 方 向 。
第 一 个 角 度 , 叫 做 问 题 取 向 , 也 叫 原 因 取 向 。
它 关 心 的 是 ,问 题 是 怎 么 来 的 ,谁 造 成 的 ,谁 是 犯 错 的 人 。言 下 之 意 是 ,
找 到 问 题 的 原 因 , 我 们 才 能 消 灭 它 。
这 是 我 们 每 个 人 都 熟 悉 的 一 种 思 维 方 式 ,有 时 候 确 实 能 解 决 问 题 ,但 也
会 带 来 很 多 无 谓 的 对 立 、 甩 锅 、 消 耗 。 其 实 前 两 讲 教 大 家 的 沟 通 方 式 ,
是 有 意 帮 大 家 避 免 这 种 沟 通 ,不 要 一 遇 到 问 题 就 去 找 坏 人 是 谁 ,这 样 只
会 火 上 浇 油 。
当 然 了 ,即 使 你 不 这 样 说 ,别 人 也 可 能 会 这 样 听 。这 种 思 维 方 式 人 人 都
有 。
第 二 个 角 度 , 就 叫 做 资 源 取 向 。
它 不 关 心 问 题 是 怎 么 来 的 ,谁 犯 了 错 。它 只 关 心 问 题 可 以 怎 么 解 决 ,谁
能 为 它 做 点 贡 献 。
这 其 实 是 一 种 立 足 于 当 下 的 思 维 方 式 :过 去 发 生 什 么 已 经 不 重 要 了 ,重
要 的 是 后 面 怎 么 办 ? 从 这 一 点 出 发 ,它 也 有 非 常 独 特 的 人 性 观 ,不 指 责
任 何 人 , 而 是 把 每 个 人 都 看 做 解 决 问 题 的 资 源 。
哪 怕 问 题 看 上 去 就 是 某 个 人 造 成 的 ,我 们 也 从 现 实 的 角 度 出 发 :既 然 你
能 造 成 这 个 问 题 , 说 明 你 很 重 要 。
你 可 不 可 以 发 挥 这 个 重 要 性 ,帮 忙 解 决 这 个 问 题 呢 ? — — 我 经 常 说 这 种
思 维 方 式 是 无 敌 的 。
没 有 敌 人 ,也 没 有 坏 人 ,每 个 人 都 是 你 的 伙 伴 。但 这 种 思 维 方 式 也 很 难
掌 握 , 因 为 并 不 符 合 我 们 的 本 能 。
如 果 丈 夫 具 有 这 种 思 维 方 式 ,那 他 就 不 会 拒 绝 妻 子 的 需 求 ,他 反 而 会 很
高 兴 :「 你 不 开 心 ,需 要 我 多 陪 一 陪 你 。说 明 你 真 的 很 欣 赏 我 的 价 值 。」
可 以 想 象 , 他 们 接 下 来 就 会 积 极 解 决 这 个 问 题 , 关 系 也 会 越 来 越 好 。
为 了 培 养 这 样 的 思 维 方 式 , 你 在 沟 通 上 可 以 做 几 点 改 进 。
第 一 个 建 议 : 把 「 我 们 」 变 成 一 边 , 把 「 问 题 」 变 成 另 一 边 。
你 比 较 一 下 这 两 种 说 法 :
一 种 是 : 你 说 吧 , 你 要 怎 么 解 决 这 个 问 题 。
另 一 种 是 : 来 , 我 们 一 起 解 决 这 个 问 题 。
你 听 出 来 了 吗 , 差 别 在 哪 里 ?
差 别 在 于 , 问 题 的 位 置 不 一 样 。
第 一 种 说 法 , 问 题 是 「 你 」 的 问 题 , 是 某 一 方 的 问 题 。
第 二 种 说 法 ,问 题 跟 双 方 都 没 关 系 ,问 题 是 一 个 独 立 的 挑 战 ,摆 出 来 交
给 两 个 人 一 起 完 成 。
这 样 的 一 个 调 整 , 会 让 我 们 对 两 个 人 的 关 系 认 知 完 全 不 一 样 。
前 者 是 竞 争 关 系 ,后 者 是 合 作 关 系 ,我 们 两 个 人 是 一 个 整 体 ,我 是 帮 你
解 决 问 题 的 资 源 。避 免 了 把 问 题 放 到 我 们 中 间 ,去 争 论 到 底 谁 才 是 问 题 。
这 一 点 , 对 于 接 收 需 求 的 人 来 说 , 尤 其 值 得 注 意 。
前 面 说 了 ,对 方 提 需 求 ,我 们 忍 不 住 产 生 合 理 化 的 拒 绝 :「 不 是 我 的 错 ,
我 是 有 道 理 的 !」一 旦 产 生 这 种 想 法 ,要 小 心 ,你 已 经 把 你 和 他 分 到 对
立 的 两 边 了 。
这 个 时 候 要 做 的 ,不 是 去 解 释 自 己 为 什 么 没 有 错 ,而 是 提 醒 自 己 ,停 一
下 ,停 一 下 !对 方 根 本 不 在 乎 你 有 没 有 错 ,对 方 只 需 要 你 提 供 解 决 问 题
的 资 源 。
请 你 在 头 脑 里 想 象 出 这 个 画 面 : 你 不 是 站 在 问 题 的 这 一 边 跟 伴 侣 辩 论 ,
你 是 跟 伴 侣 站 在 同 一 边 去 解 决 问 题 。
想 明 白 这 一 点 , 你 的 回 答 方 式 自 然 就 变 成 :
「 好 的 , 我 们 怎 么 做 ? 」
第 二 个 建 议 : 少 用 过 去 时 , 多 用 现 在 时 。
这 条 建 议 最 早 是 用 于 英 文 。 在 中 文 当 中 没 有 时 态 , 但 意 思 是 一 样 的 。
沟 通 时 尽 量 不 去 讨 论 从 前 我 们 是 怎 么 做 的 , 而 是 讨 论 , 现 在 要 怎 么 做 。
讨 论 从 前 , 无 非 是 两 种 可 能 。
一 种 是 从 前 做 得 不 好 ,导 致 了 现 在 的 问 题 ,比 如 说 :「 你 从 来 就 没 有 尊
重 过 我 ! 」
另 一 种 是 从 前 我 们 做 得 很 好 ,用 来 衬 托 现 在 有 多 么 糟 糕 ,比 如 说 :「 以
前 每 次 我 晚 上 加 班 你 都 主 动 来 接 我 , 现 在 我 叫 你 你 都 不 来 。 」
你 看 , 说 从 前 其 实 还 是 为 了 说 现 在 , 那 为 什 么 不 直 接 说 现 在 呢 ?
你 谈 从 前 的 事 ,对 方 也 谈 从 前 的 事 。你 们 谈 的 全 是 既 成 事 实 ,谈 不 出 任
何 结 果 。
你 说 : 「 你 从 来 都 没 尊 重 过 我 ! 」
对 方 说 : 「 谁 说 我 不 尊 重 你 , 我 对 你 够 尊 重 的 了 ! 」
或 者 :「 以 前 我 每 次 加 班 你 都 来 接 我 」, 对 方 说 :「 以 前 你 对 我 有 说 有
笑 的 , 现 在 你 也 不 是 这 样 了 。 」
这 些 讨 论 继 续 一 百 回 合 , 也 解 决 不 了 问 题 。
谈 论 过 去 , 其 实 是 逃 避 现 在 。
一 旦 换 成 现 在 时 的 讨 论 ,你 们 就 会 意 识 到 ,现 在 能 用 的 ,才 是 最 重 要 的 。
你 们 的 目 光 , 自 然 而 然 就 会 看 到 资 源 。
如 果 你 的 伴 侣 总 跟 你 聊 过 去 ,你 有 一 个 办 法 ,就 是 学 习 从 过 去 的 经 历 挖
掘 对 现 在 有 用 的 经 验 , 这 是 一 种 变 相 的 回 归 现 在 。
比 如 , 伴 侣 跟 你 抱 怨 , 曾 经 你 们 是 多 么 亲 密 。
你 可 以 顺 着 他 说 :「 是 啊 ,有 那 么 亲 密 的 时 候 ,说 明 我 们 知 道 怎 么 去 爱 ,
我 们 有 这 个 能 力 。 现 在 要 想 想 办 法 , 怎 么 把 当 时 的 感 觉 找 回 来 。 」
最 后 一 个 建 议 : 少 谈 问 题 , 多 谈 能 力 , 问 题 也 是 一 种 能 力 。
我 们 谈 问 题 的 时 候 ,经 常 是 在 贬 低 别 人 ,或 者 让 对 方 觉 得 自 己 被 贬 低 了 。
两 个 人 吵 架 , 有 可 能 会 变 成 相 互 贬 低 的 循 环 , 他 们 的 状 态 就 越 来 越 低 。
谈 能 力 就 不 一 样 了 。 能 力 是 一 种 资 源 。
我 们 只 要 谈 到 能 力 ,不 管 自 己 还 是 对 方 有 能 力 ,都 会 感 觉 越 来 越 有 力 量 。
而 且 自 然 会 想 到 用 这 种 力 量 解 决 问 题 。
刚 才 就 有 一 个 特 别 合 适 的 例 子 。
伴 侣 中 的 一 方 抱 怨 ,现 在 不 如 以 前 那 么 亲 密 ,而 另 一 方 把 这 个 问 题 解 读
为 「 我 们 具 有 亲 密 的 能 力 」 。
这 不 是 盲 目 乐 观 , 这 只 是 从 另 外 一 个 角 度 来 重 新 阐 述 这 个 事 实 而 已 。
但 这 个 角 度 ,就 是 有 资 源 ,有 力 量 解 决 问 题 的 角 度 。两 个 互 相 伤 害 中 的
人 就 找 不 到 力 量 解 决 问 题 。
回 到 这 一 讲 开 头 的 例 子 ,妻 子 对 丈 夫 说 :「 我 不 开 心 ,因 为 你 总 是 加 班
出 差 」 。
这 句 话 不 能 说 是 指 责 ,但 丈 夫 听 起 来 也 许 会 觉 得 刺 耳 。他 甚 至 会 有 一 种
猜 想 , 妻 子 是 不 是 认 为 加 班 出 差 是 一 种 错 ?
丈 夫 会 很 委 屈 :我 拼 命 赚 钱 养 家 ,还 被 你 嫌 弃 。没 钱 的 时 候 嫌 我 不 努 力 ,
努 力 了 又 嫌 我 不 陪 你 , 你 到 底 想 要 怎 样 ? … … 接 下 来 , 可 能 还 有 一 万 字
的 内 心 活 动 。
但 如 果 妻 子 一 开 始 就 把 加 班 出 差 这 件 事 说 成 : 「 你 为 这 个 家 付 出 了 很
多 」 , 那 么 , 接 下 来 的 互 动 就 会 是 另 一 个 方 向 。
其 实 , 工 作 忙 这 件 事 , 既 是 问 题 也 是 资 源 。 看 你 从 什 么 角 度 解 读 。
可 以 是 , 它 让 伴 侣 得 不 到 陪 伴 ;
也 可 以 是 , 它 体 现 出 当 事 人 有 责 任 心 — — 而 责 任 心 是 完 全 可 以 用 的 。
我 们 想 象 一 下 ,妻 子 说 :「 我 不 开 心 。我 看 到 你 在 为 家 庭 付 出 很 多 ,每
天 起 早 贪 黑 ,那 么 不 容 易 。但 我 还 想 多 一 些 跟 你 相 处 的 时 间 ,怎 么 办 ? 」
丈 夫 可 能 就 会 说 : 「 没 问 题 , 我 来 想 想 办 法 ! 」
为 什 么 这 么 爽 快 ? 因 为 他 感 受 到 了 自 己 的 能 力 :我 是 一 个 好 人 。一 个 好
人 , 在 老 婆 有 需 求 的 时 候 , 当 然 要 想 办 法 满 足 。
总 结 一 下 ,我 们 今 天 讲 沟 通 的 资 源 取 向 :你 不 是 问 题 ,是 解 决 问 题 的 资
源 。
包 括 三 个 建 议 :
第 一 , 把 【 我 们 】 变 成 一 边 , 把 问 题 变 成 另 外 一 边 ;
第 二 , 少 用 过 去 时 , 多 用 现 在 时 。
第 三 , 少 谈 问 题 , 多 谈 能 力 。
如 果 结 合 前 面 两 讲 的 内 容 ,同 时 还 能 做 到 这 三 点 ,相 信 你 们 在 亲 密 关 系
中 就 不 存 在 沟 通 不 好 的 问 题 。
不 过 , 这 也 只 是 针 对 正 常 情 况 来 说 。
如 果 你 们 两 个 人 已 经 处 在 关 系 的 危 机 当 中 ,正 在 争 吵 或 者 冷 战 ,彼 此 都
怀 疑 对 方 在 关 系 中 的 诚 意 ,这 种 时 候 ,前 面 教 的 方 法 就 用 不 上 了 ,或 者
你 根 本 不 想 用 。
像 这 种 特 殊 的 情 况 ,我 们 要 用 什 么 样 的 方 式 去 理 解 呢 ? 还 有 没 有 可 能 变
回 正 常 的 沟 通 模 式 ? 我 们 下 节 课 再 讨 论 。
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