西咸新区王寺街道：小事不出格 矛盾不上交

王寺街道网格化服务中心一直贯彻落实以群众切身问题为导向，充分发挥网格员的协商调解作用，将社会矛盾成功化解在网格内是我们的责任。用“情、理、法”做好服务群众的贴心人，持续提高群众幸福生活指数，有力维护社区和谐稳定！

自网格中心张贴网格员公示牌以来，群众有解决不了的问题就会通过公示牌上的联系方式联系网格员。近日，沣科花园辖区内网格员接到一个“求助热线”，是辖区内环卫工人因环境卫生问题与沣雅苑项目部工作人员发生纠纷，双方多次协商无果，便请网格员帮忙调解处理。网格员接到电话后，便立即前往事发地点。经了解，原来是沣雅苑项目部门口的道路上，经常会有出入工地的施工车辆洒落泥土，对环卫工人的日常清理工作造成了极大的困难，网格员进行现场调解，经双方协商决定项目部门口由项目部工作人员负责清理。双方当事人表示发生纠纷是一时冲动，以后会多站在对方的立场上考虑问题。网格员及时化解矛盾得到了群众的好评。