健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全银行内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。至此要构建未来和谐的华明村镇银行，就要积极倡导合规文化，做到“长练为政之功，常修为政之德，常思贪欲之害”，不断提高自身综合素质和执行能力。
通过近期的合规学习，使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。由此也收获很大，进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。
一、提高认识，树立合规操作理念。平时要加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是源头上杜绝违规规章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，以纪律代替情面，珍惜自己的职业生涯，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、坚持原则，严格执行规章制度。我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为柜员我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名综合柜员，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。
三、注意方法，有效提高服务质量。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也要牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务的标准来接待每一位客户。比如在实际工作中，我们经常会遇到存取定期存款未带身份证的客户要求办理业务，大额取款未预约的客户想大额提现等现象，作为前台柜员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供优质的服务。
总之，我们银行的服务工作必须要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从我做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好。我相信，合规创造价值。
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