论卫生计生办公室工作效率提升主要路径探讨(1)

作者：申国祥 

    办公室工作效率的提升历来被各级领导、政府部门机关所重视，且他们十分注重人才的培养与素质的提升，正如邓永爱所说：“办公室既是领导对内开展工作的指挥中心，又是对外接受各职能部门工作任务的‘桥梁和纽带’，发挥着承上启下、协调左右、联络内外的中心枢纽作用。”①笔者认为，提升办公室工作效率方法很多，个人认为主要从提升办公综合素质才是效率升值有效途径；提升办公硬件建设才是效率升值重要捷径；提升办公人文管理能力才是效率升值根本等三个方面进行探讨。目的，旨在更好地促进卫生计生办公室工作效率全面提升，为保障服务人民的更加健康水平和寿命质量提升以及科学合理发展人口计划生育密度工作，作出应有的贡献。

    一、提升办公综合素质才是效率升值有效途径

    众所周知：“办公室工作是一个单位的综合管理部门，又是一个单位具体的办事机构，其工作关系千丝万缕，错综复杂，日常事务性的工作特别多又忙碌，办文、办会、办事、收发、接待等，琐碎零散的事应接不暇。”②这就是办公室的主要工作任务和特点，笔者认为：正因为办公室工作任务多，日事务性的工作特别多又烦琐，所以，在这里即要强调提升个人综合素质，这个综合素质包括面很广，不象传统中的办公室人员，是按专业来进行分工的，如司机仅仅会开车，是打字员就是专职打字员，是文件接收员就只会会件接收与传收，其他什么工作都不会，办公室工作人员多，效率很难提高，如今是信息化时代，办公室工作人员需要多面手，需要一专多能人才，才能完成任务，作为办公室领导要将办公室人员培养成多面，就必须下大力进行培训和挖掘潜力的人才进来办公室工作，且要根据个人特点、性格、原有基础，要有针对很强开展综合素质培养，比如当下专业分类中有办文、办会、办事、收发、接待等工作，我们起初进行综合培训，凡调入新工作人员必须在每个专业上进行轮岗培训，如：办文、办会、办事等重要专业必须干满二个月，不是很重要的专业也必须进行训练，半个月或一个月轮训，使其整理综合素质明显提高，对在重要与非重要岗位培训的人员都要进行业务考核，要求写出个人签定，内容包括所从事工作程度、现状，存在问题及改进方法，下一步打算，主管专业领导要对参加培训人员进行综合签定，给出成绩单并装档备案。这是首次进入办公室人员综合素质培训的第一步，第二，相关专业人才培养，要在工作十分繁忙的情况下，每个月不定期组织经验交流会，理论探讨讲座、工作经验分享、报告研究及创新成果展示等活动，提升综合人才向本专业人才向专业化、精品化、系统化转变；在此基层上我们对在岗位上已满二、三年以上人员，实施一专多能战略，将办文人员与办事人员进行交流，其他专业因此类推，每个专业三年为限，这样很快就有了许多的综合性人才和复合性人才，到那时，办公室的人员什么都能干，且干得特别好，不什么岗位缺什么人，只要一声令下，谁都能完成任务。这就综合素质的 力与作用。

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