论说理式卫生监督执法应注重的几个环节初探(2) 

作者：申国祥

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一、注重浅与深环节

   在线新华词典是这样解释的，浅:(qiǎn) 从表面到底或外面到里面距离小的，与“深”相对：深浅。浅滩。浅海。屋子进深浅。不久，时间短：年代浅。⑴深：深 (shēn)从表面到底或从外面到里面距离大，与“浅”相对：深水。深山。深邃。深渊。深壑。深海。深耕。深呼吸。⑵在卫生监督执法工作中，在运用说理式卫生监督执法时，笔者认为应在说理、说法、说规、说标准时，要注意加强由浅入深方式进行说教，使他们从“无知”到部分知，从“不懂”到逐步懂，在由浅入深、由表及里的说服中，一定要有耐心，因为，城镇化的进度加快，使得部分农民，由种植业转向所谓“经商”，实际对这个领域可以用“一无所知”或者“一窍不通”来形容，这个时期、这个阶段运用由浅入深方式进行说理，沟通能达到事倍功半的效果，把握好由浅入深的方法就能适应时代发展，适应时代要求，就能得人心，就能使工作顺利、顺畅，使一些不懂法、不知法人民群众通过说理教育后，达到理解、支持、最后到参与的效果。举例说明：就是在办证申请时，一些新城镇化市民不明白开理发店为什么要“申请办证”？为什么要填申请表？为什么身份证等等，只要是我们的卫生监督窗口人员，你必须告诉来窗口咨询、办事、办证人员的相关知识和内容，让其了解法律法规及办事程序、方法，已极所要资料等等，只要注意由浅入深的细节，就能让服务对象满意，达到预期效果。

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本文已经发表在：出版源《健康大视野》, 2013, 21