市场营销策划的原则
战略性原则
创新性原则
信息性原则
效益性原则
系统性原则
可操作性原则
时机性原则
权变性原则
市场营销策划的步骤
市场营销策划的步骤
(一)了解现状
(二)分析情况
(三)进行决策
(四)预测效益
(五)设计控制和应急措施
(六)撰写营销计划书
市场营销策划的方法
点子方法
创意方法
谋略方法
运筹学方法
营销环境的含义
市场营销环境是指一切制约和影响企业营销活动的外部力量和相关因素的集合。
一、市场营销环境的构成
二、市场营销环境的特征
客观性
差异性
动态性
相关性
不可控性
企业对环境的能动性
三、微观营销环境
含义:微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者。
顾客
四、宏观营销环境
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。包括：
人口
经济
政治法律
自然
社会文化
科技
1、人口环境分析
2、经济环境分析
五、环境分析与营销对策
1、环境威胁与市场机会
2、威胁与机会的分析评价
想一想自己的购买行为
你为什么去买?
■对你购买产生影响因素是什么?
■你是如何进行购买决策的?
1、消费者市场的特点
广泛性 情感性
分散性 伸缩性
复杂性 替代性
易变性 地区性
发展性 季节性
2、消费者购买行为模式
3、影响消费者购买行为的因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
购买者
4、组织购买决策过程
一、市场营销策划书结构与内容
二、市场营销策划书的设计与撰写
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