天下没有不散的宴席。从 2007 到 2015，由乔·哈姆（Jon Hamm）领衔主演的时代剧《广告狂人》（Mad Man）延续8年以后也走向了剧终杀青的局面。虽然经典的美剧不少，但持续 8 年实非易事，AMC 频道甚至将其称之为“一个时代的终结”。
这个多次获得过艾美奖的电视剧讲述的是20世纪60年代广告行业的真实故事，美国社会完成了工业化转型，大萧条的日子一去不复返，经济日益繁荣富裕，全社会的产品供给从供不应求变成供过于求，“营销”与“品牌”成为商品销售至关重要的环节。黑人民权运动、女权主义及青年反叛文化等新思潮的影响，让新旧文化不断发生摩擦碰撞，广告业飞速发展，无数广告公司走上了全球化和集团化的道路。
创意总监唐·德雷柏(Don Draper)就是广告业中的007，他总有绝妙的创意，善用魅惑他人的心理技巧，用精准而富有新意的广告内容吸引消费者，同时面对着大批段子手的竞争毫不示弱。《广告狂人》的忠实受众当然是广告人，但值得所有企业人观摩效仿的营销点子还真是不少。伴随着剧情的结束，《广告狂人》留下的那些精炼台词，还是能让广大身在江湖的人们感触多多，且来看看这经典5句：
1. 其实人们已经告诉你他们是怎样的人，但我们总是忽略了，因为我们总希望他们成为我们想要的样子。
大多数做营销的人总爱汲汲营营的思忖怎么把东西兜售出去，将产品强塞给客户，却从不了解用户体验，忘了倾听消费者的声音，不知道客户的真正需求。任何一种推广都应给客户提供可以发泄、可以反馈的渠道。不要一叶障目，听听消费群体的痛点，其实是在帮助你自己改进业务，提升竞争力。
2．“佩吉，好好想想，往深里想。然后把它给忘了。答案自然会跳出来的。”
如果你是一名网站内容编辑，一定会对此深有体会。设计广告，写文章，做编辑，诸如此类的工作需要不断的创新，可是在才华横溢的写手也不太可能日日时时有源源不断的新意和思路。在才思枯竭的那一刻不要再被压力束缚和自己较真。坐下来，喝杯茶，清空大脑错综复杂的一团麻线，时间会在不经意间给你带来惊喜。
3. “人们太渴望可以有人告诉自己该干些什么，以至于他们谁的话都会听。
面对消费者，要做一名专注的听众，真心实意的关注对方的需求。但有时，要学会做一名领导者和引导者。客户消费，常常就是为了得到不费力、不经过思考就能享受的产品和服务。花了钱，还要大费周折的和销售员沟通才能了解适合自己的产品，久而久之也会失去耐心，转而投向其他商家。因此，与消费者之间的沟通，应当有一个取舍和平衡。察言观色，有时候客户想从你口中得到的就这么一句话：“哦，我知道你的问题，我们来你解决。试试这款……”
消费者和销售之间是动态的互动关系，前者常常就是迷途的小公主和小王子，需要循循善诱和无微不至的照顾。当客户将决定的主动权交到你手上时，一定要把握时机。
4. “成功就是要与众不同，而不是易己从众。”
有舍才有得。要有突破，就要承担风险。以稳健保守的方式按部就班，循规蹈矩可能不会出差池，但长此以往也不会有所进步。销售文案一旦流于形式、缺乏新意，很快就会让人失去兴趣。改变风格可能让你觉得如履薄冰，战战兢兢。但就是那些表面上看起来不着边际的新方案恰恰引起了大家的注意，还能帮助你定位新的消费群体，这一类群体必定有异于老客户的口味和取向。尝试走出自己的舒适区域，寻求改变，不一定会有一夜成名的效果，但一定能给你带来新的体验和客户资源。
5. “有些话你不爱听，那就主动换个话题。”
英语谚语里有这么一句话“When you have nothing, you have nothing to lose.”意为“当你一无所有的时候，你也一无所失。”职业道路上，会有摔得鼻青脸肿、头破血流的时候，人在跌落谷底的时候就不会于往下沉沦了，这是上天赐予一个人的最好时机。文案彻头彻尾的失败了吗？这又何妨，机遇已经完全掌握在自己手中了。把握改变，主动出击，这是你改变别人、改变消费者对你看法的最好时刻。既已留下了最差的印象，就没有好在乎更坏的后果了。你未来的努力一定会往极地反弹的方向，尝试放手一搏，根本不会有任何损失，但极有可能让你起死回生。
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