虚假流量问题严重，Google 给一部分广告主退了平台费

虚假流量是广告主们长期抱怨的事情，而Google 正在对此做出补偿。

根据《华尔街日报》的报道，Google 正在向那些碰到虚假流量的媒介公司退回所谓的平台费用。这些公司通过 Google 旗下的 DoubleClick Bid Manager 平台进行广告的程序化购买，但广告在内容方那里发布之后却碰到虚假流量——机器人而非真人创造了广告的曝光量。

这次获得退款的广告，基本都是在第二季度进行投放的。一般来说，Google 的 DoubleClick Bid Manager 平台的使用费大概会占到媒介公司购买广告的费用的 7%-10%。过去，当 Google 或者是合作方发现小型虚假流量时，会退还一小部分钱，但目前 Google 所碰到的是更严重的广告欺诈，所以就完全退还了平台使用费。

Google 并不愿意透露具体的退款金额。不过，根据买主的支出和购买广告的类型的差异，不同公司获得的退款差异很多，有些只获得“比三明治的钱还少”的金额，也有获得数十万的。

我们之前报道过，今年五月底美国国家广告商协会（ANA）和广告欺诈检测公司 WhiteOps 联合发布的报告显示，虚假流量导致的美国广告主经济损失预计在 2017 年达到 65 亿美元，而且这还已经比 2016 年预估的 72 亿美元减少了约 10%。

没人会愿意看到自己的钱白花，为了留住广告主，Google 等平台必须不断展现他们打击虚假流量的决心。在接受采访时，Google 的产品管理总监 Scott Spencer 表示：“现在，我们不能透露第三方的信息，所以当我们没法在我们的广告主前面发现虚假流量的时候，我们没法退款，虽然我们并不对此负责，但这会伤害到我们。”

另外，Google 表示他们还在和 100 多个内容方、广告平台和广告交易平台协商，希望让他们在 DoubleClick Bid Manager 上注明，自己是否愿意在出现广告欺诈的时候将广告费用退回去。

实际上，Google 在广告业务的各个方面都在努力让广告主更安心。今年二月，虽然没有出现数据计算问题，YouTube 还是宣布了同意让第三方来审核他们的广告数据，保证视频观看数据的准确性。

题图：Flickr