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一位总编辑的呼吁:纸质东西关得越早越好纸,频道停得越多越好

作者: 东方网总裁、总编辑 徐世平

最近,我也在思考一个大问题,关于新形势下的东方网的发展定位问题。这个定位,是去年东方网党委班子讨论决定的。这就是新闻 政务 社区的战略。

2018年,个人、行业、以及国家,感觉都比较艰难。媒体的日子更不好过。我经常呼吁,纸质的东西,关得越早越好,不上星的电视频道,停得越多越好。

“自然灾害”导致的生存环境的巨大变化。点火者,我的理解,就是铺天盖地而来的技术应用革命。这种革命性的趋势,越来越明显,迭代的速度也越来越快。这种变化导致的传播方式瞬间改变,让许多人无所适从。包括我,一个做了30多年媒体的人。

我是新闻科班出身,但是,现实很残酷,过去看似正确的观念,正在被颠覆,从情感和专业的角度,完全不能接受。最近一两年,有两个产品的出现,对我触动很大。一个是2017年高速成长的快手和2018年异军突起的抖音。我每天晚上睡觉前,也习惯刷一刷,看看有什么东西。我不知道大家注意到没有,这两款产品,颠覆了媒体行业铁律一般的许多观念。这两个产品,竟然没有首页的概念,也没有置顶的概念,甚至都没有分类,传统互联网所谓的位置高低和分类层次也统统没有了。

过去,内容的重要性,都是媒体人强加给读者的,比如说位置,比如说时段,现在,媒体的重要性,早已不是专业的人提供的,而是用户自己决定的。这里,最核心的理念是什么?内容的重要性,是用户决定的。那么,平台是怎么知道用户的需求的?这就是人工智能。 我一直说, 算法是无辜的,有问题的是人。

从过去的小烟纸店、小杂货店,到超市卖场,到网上订购,再发展到今天的个性化需求,是什么在推动这一个革命的进程?我认为就是人工智能,准确地说,就是人工智能在媒体行业内容生产和信息传播领域的具体运用。

现在,人们对人工智能的认识,感觉有点偏差。媒体的宣传,也有问题。好像人工智能就是无人驾驶,就是人脸识别,还有就是围棋的AlphaGo。

人工智能是个宽泛的产业,目前产业链已初步成型,业界公认,共有三个大的方向,这就是的“基础层”、“技术层”、“应用层”。

所谓的“基础层”,就是为人工智能提供基础服务,包括人工智能芯片、硬件平台等,有硬科技的属性。

所谓的“技术层”,就是为产品厂商提供各类工具,包括技术平台、训练算法框架、数据库等。

第三个,就是所谓的应用层,为许多行业(包括安防、教育、金融、工业、医疗、媒体等)提供解决方案。

在整个媒体领域,人工智能正在被快速引入,并对媒体传播规律产生重大影响。未来两三年,媒体行业的人工智能技术会有宽泛的应用,一个高潮即将出现。

认识不到这一条,做媒体也好,做传播也好,肯定死路一条。现在,我们业内,仍有人昏昏噩噩,认为人工智能是个硬科技,同媒体没啥关系。这是大错特错。

东方网是一家媒体,也是一家互联网公司,近三年来,我们一直在跟踪技术的潮流和方向。其中人工智能就是重中之重。

东方网近三年做的很多事情,很多投入,都与技术有关,与人工智能有关。我们充分认识到,媒体融合过程中的众多技术,就是人工智能在媒体的生动的、具体的应用。

我过去经常强调做人做事,特别是做事情,要顺应潮流,要顺势而为。

概括地说,技术的发展,推动了媒体行业的变革,我们要适应变化,生存和发展,必须将技术引领和创新,放在媒体融合发展的首要位置或者说基础性位置去考虑。

一句话来确定东方网的定位,这就是“以技术创新驱动为基础的新闻 政务 服务的新兴媒体集团”

2019年就要有几个强化。

去年,我喜欢讲一句话,东方网要有“江湖地位”。

今天,许多人提到影响力问题,如何提升影响力?

作为总编辑,我理解,一家媒体的影响力,它至少是由两个层面构成的。

第一个层面,自有平台的影响力。

第二个层面,叫第三方平台的影响力,两者叠加,构成媒体综合影响力。

第三方平台,包括微信、今日头条、百度百家、抖音、爱奇艺等等。

有件事情,我蛮受刺激的。有一些大的平台,对上海媒体的认定,仍然是上报集团和SMG,东方网似乎没在这个范围里。

去年我在迪拜,用谷歌查要闻,迪拜当地媒体就会被推上来,一堆阿拉伯文,我看不懂。再查上海媒体,头部一拉,基本都是新民网,没有东方网。这说明什么呢?至少有两个问题,一是第三方平台的公共关系处理,再一个,就是要反思我们的头部内容。

怎么改变?这就必须更好地贴近用户,生产出更适合传播的内容产品。切入口是什么?那就是头部内容。东方网、东方头条的长尾的阅读效果和数据都是很好的。

纵相新闻刚成立的时候,我跟他们提过三条要求。

第一句话,凡有新闻发生,你们要在场;第二句话,凡有热点发生,你们要有声音,要有意见,要有观点;第三句话,凡有重大变化,你们要会解读。

我过去常说澎湃,澎湃就聪明,一个任职名单,人家处理就聪明。不是简单一条消息就完了,他会给你提供很多背景,同样一条稿件,效果就好。

如果做到这三点,我们的江湖的地位肯定提升。当然要做到这三条也真不容易。

纵相新闻的高兴有个发言。他说,做新闻,要做四种人。很通俗。

第一要做有价值追求的人,你来干什么?你是来做焦点新闻的,做新闻就要有冲动,有强烈的价值追求,有追求的人,一般就有热情。

第二是做有换位思考的人,讲的是分寸。

第三是要做“搞得定事情”的人,讲的是执行力。

第四是做以逸待劳的人。

东方网的江湖地位一定要提升。突破点在哪里?就是头部的内容生产的能力。

强化内容运营能力

关于新闻板块,我想讲的第二句话,就是强化内容运营能力。

过去传统媒体,做新闻,写稿子,然后把稿子发出去就完了。新兴媒体完全不同。东方网是一个技术驱动型的新兴媒体,强大的内容运营能力就显得愈发突出。

旧的形态,稿子发完,就没什么事情了。

如果我们还用计划经济的模式做内容生产,我们只考虑简单的新闻处理,没有考虑新闻内容的资源运行,这个媒体就没有变现能力。

现在,商业互联网公司,都有一个很大的内容运营板块。他们的职能,就是知道内容做出以后,放到什么渠道合适,用什么方式合适,往往通过技术数据的分析,提升内容的影响力和变现能力。这也就是我们常说的两个“千人千面”,即渠道和产品呈现的个性化。这里涉及的技术,许多同人工智能有关。

现在商业网站厉害到什么程度,说老实话,我自己都很吃惊了。

我现在基本不看传统电视节目,互联网电视,有一个特点,各种各样的影像,有许多的广告贴片,很多都是契合场景的,这些场景不是人干的,就是技术干的。

当然,这个活又不完全是技术,大量的工作,又是跟人有关的

很多传统的媒体人,经常会问,为什么百度、360、阿里巴巴会给你们钱?也有人说,我们稿子写不少,我只挣了卖了版权的钱,其他的钱,看不见啊。

我的理解,内容资源的运营,不再是简单的版权交易。基于现代技术、传播技术的变化所带来的内容资源运营,无疑将成为新兴媒体商业模式的基本构成。

因此,2019年,有一件事情,我是强烈建议要做的,那就是我们要大幅提升我们的内容运营能力。

跟新闻板块相关的第三句话,就是强化内容管理能力。

东方网的中央厨房每天要处理一百二十多万条信息,经过清洗和审核,入库四五万条信息。这么多信息,靠人看得过来吗?看不过来。靠什么?靠前端的技术处置,靠技术系统来识别。这就涉及人工智能。

第二部分,我们还是要在技术管理的基础上,强化建设专业和敬业的人工审核团队。

坦率地说,2018年,我很焦虑,可以用一个词,叫“如坐针毡”。 我是现在最怕电话响,短信响。电话一响就紧张,说不定又是什么环节出事情。说实话,我们现在的内容管理其实是跟不上的。

新的一年,我们要把内容的管理能力提升好,把人工团队和技术系统的能力结合好,唯如此,我们才能有效地防范风险。

我们靠什么跟人家拼市场

政务版块今年的工作目标,叫 1 3,即以市级和区级融媒体中心建设为核心来推动三个延伸。

政务中心的融媒体中心项目,不光要在限期内解决,而且还要长期运营、维护。这个事情做好了,无疑是对政务中心未来业务的最大支撑。 

政务中心,作为一个板块,你们就要力争当“一方诸侯”,要有所作为,在你的领地里面,放手大胆去干。

市和区融媒体中心建设,最核心的还是技术。技术不过关,能力不提升,将来非常危险。我们靠什么跟人家拼市场,关键还是靠我们长期积累的技术能力。

当然,政务中心技术能力的培养,还要匹配东方网整体技术架构和技术规划。

东方网的服务能力,不仅仅是社区

东方网原先的战略,叫新闻 政务 社区。

今年,可不可以做点修正。将社区改成服务。

为什么要修正,主要原因,东方网的服务能力,不仅仅是社区。新闻加政务加服务,也是中央对媒体融合的具体要求。

服务肯定不一定就等于社区。服务还有很多,文化也是服务,医疗也是服务,居家养老也是服务。最近我在想,东方网的应用服务,重点在哪里?我们要有取舍,不能什么事情都干,要取自身之长。

东方网是有媒体属性的,也是有技术含量的公司,那么它的服务的方向和类别,一定是往媒体的属性靠的。

东方网有一个产品,叫东方直通车,当年央视还专门报道过,媒体服务属性凸显,东方网就是要做老百姓和政府沟通的桥梁。

如果我们确定“以技术创新驱动为基础的新闻 政务 服务的新兴媒体集团”定位,我觉得,2019年,至少有三个方向,需要努力。

第一个努力方向,技术要持续加大投入

今年怎么加大投入,是我们整个技术板块领导班子需要考虑的大问题。

第二个努力方向,加大资本的杠杆,强化项目的并购。

有三个方向,我觉得是需要认真考虑的。第一个,确确实实是跟我们的主业,新闻也好,政务也好,服务也好,具有上下游关联的项目。

第二个,我觉得特别重要的,就是技术引领的方向,技术应用的方向。主要是人工智能,要结合我们的业务需求,特别是应用层的项目,可孵化的团队,完全可以。

第三个,需要慎重考虑的,则是现金流好、净利润也好的公司。这样的公司,一般来讲,它的估值相对会比较高。只有物有所值,就应该大胆思考。今年,我们会就投资并购的问题,进行专门的研究。投资团队建设,也要加强。

第三个努力方向,要实现东方网的跨越式发展,靠什么?关键是靠人、靠团队。我们在对待人的问题上,一定要站得高看得远,人是决定一切的因素。

还有一条,东方网是国资控股的公司,我们的员工,懂政治,守纪律,有信仰,这些都是优点。同时,我也希望更多同事也要懂市场化、商业化,这样我们才能与市场和商业对话,才能深度参与开放互联网环境的激烈竞争,才能立足和生存下去。

用两句话与大家共勉:人到半山不停步,船到中流须奋楫。

 (本文系徐世平在东方网2019年务虚会上的讲话,根据录音整理,有删减

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