商业模式（Business Model）
商业模式是指一个企业为满足目标顾客需求，如何利用内外部资源和能力，提供产品和
服务，获取持续利润的解决方案。
简言之，就是企业系统的商业经营或运营的方案、方法等，是企业价值链实现的模式。
通俗地讲：商业模式就是一个企业如何赚钱的故事，也即企业赚钱的途径或方法。
商业模式包含了三个关键的要素：
价值要素，反映的是商业模式要创造什么样的价值来满足目标顾客的需求；
能力要素，主要是指企业需要具备哪些能力来创造价值；
方式要素，表明企业如何实现这些价值，即企业如何配置资源实现自身、顾客以及
其他相关利益者的价值最大化。
好的商业模式会使企业达到“事半功倍”的效果，且更容易被资本市场欣赏，从而推
动企业持续快速发展；而差点商业模式则往往使企业经营“事倍功半”。
企业在价值链的每一环节上的创新，都可能成为一种成功的商业模式，这就是商业
模式的创新。
洞察行业本质特征——ZARA的成功
商业模式创新的特征：
一是商业模式创新更加注重从顾客的需求出发。从根本上思考设计企业的一切经营活
动，而且创新的视角更加外向和开放。商业模式创新的本质是创造更多的价值，而其出发
点就是如何从根本上为顾客创造更多的价值。
二是商业模式创新更加具有整体性和系统性。商业模式的创新常常同时涉及企业经营活
动多个环节的重大的变化，需要企业组织相应的进行较大的战略调整，是一种综合集成创
新。商业模式的创新往往伴随着产品、工艺或者组织的创新。
三是商业模式的创新能使企业获得更加持续的竞争优势。商业模式作为联结核心能力
和竞争优势的纽带，在三者关系中处于核心地位，只有基于商业模式的竞争才能帮助企业
在不断变化的环境中获得持续竞争优势。
当前强调企业商业模式创新有以下几点原因：
⑴当今企业竞争已不仅仅是商品或服务的竞争，而是企业价值网络之间的竞争，是商业模式
的竞争。
⑵企业技术创新要与合适的商业模式创新相配合，才能实现技术创新的价值。
⑶当前一个企业独享利润的行为已行不通了，企业要和上游供应商、下游渠道商、顾客、员
工、股东与其他利益相关者共同分享利润来实现企业的价值。
⑷企业商业模式创新是企业竞争战略决策的重要内容，传统的商业模式已经过时，中国企业
需要向新的商业模式过渡和转换。
⑸在知识产权领域，商业模式可通过法律手段保护创新方面的优势，使商业模式成为专利注
册的对象。
企业商业模式构成
企业商业模式创新体系
顾客的重新定位及其价值创新 （例如蓝海战略）
（1）按照企业经营环节的不同，存在如下不同的商业形态，不同商业形态的企业又构成了
产业生态。
商业模式与商业形态的异同
（2）商业模式与商业形态既有关联又有本质差异。
商业模式与商业形态异同
超市乱收费：一筒薯片六成利润被拿走
每筒售价在10元左右的薯片，5元左右的成本，至少有3元利润被超市拿走
了，占总利润的六成，付款周期长达一到两个月甚至更长。超市“坐地生财”。
商业模式和企业战略之间存在着内在的逻辑关系与现实的相互联系：
——企业战略包含商业模式，商业模式
已成为企业战略的核心问题。
有生命力的的商业模式都需要建立在成功的企业战略基础之上，而成功的企业战略
必然有成熟的商业模式予以支撑。
蓝海战略
21世纪是以全球化、信息化为典型特征，竞争优势的来源也从低成本、差异化转向速
度、创新能力、快速反应，企业间的关系也从传统的竞争关系转向既有竞争又有合作的“竞
合关系”，企业获得可持续的竞争优势越发困难。
什么是红海什么是蓝海？
红海代表现今存在的所有产业，是已知的市场空间；蓝海则代表当今还不存在的产业，是未
知的无人争抢的市场空间。
蓝海战略认为，聚焦于红海等于接受了商战的限制性因素，即在有限的土地上求胜，却
否认了商业世界开创新市场的可能。运用蓝海战略关键就是开创新的需求和新的市场空间，
视线将超越竞争对手移向买方需求，跨越现有竞争边界，从给定结构下的定位选择向改变市
场结构本身转变。
价值创新（Value innovation）是蓝海战略的基石，也就是与买方价值相关联的创新
。价值创新不是比照
现有产业最佳实践去超越对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高
端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合
并细分市场整合需求。
通过价值创新来获得新的空间。在蓝海中，竞争无从谈起，因为游戏的规则还未制定。
例：1、美国西南航空公司（不供餐、。。。）；
2、美国DELL电脑通过对顾客直销在电脑业内开创了另一片蓝海。
红海战略与蓝海战略的比较
没有永远卓越的产业
也没有永远卓越的企业
蓝海战略经济上的效果：
在我们所进行的一系列的关于新业务的研究中，86％的新业务开拓都是在红海的领域，只有
14％在蓝海领域进行，他们在收入和利润的影响中是显而易见的，蓝海领域内进行的新业务
开拓虽然只有14％，但是在收入方面却占了62％，利润的39％，这本来并不吃惊，因为开拓
蓝海本来就是可以提升利润的，但是令人吃惊的是既然大家都知道这一结果，为什么还有8
6％的红海领域内的开拓呢？
为什么一边发现蓝海可以带来大量的利润和收入，一边还进行大量的红海开拓？
是因为人们在红海里知道如何投资，可以进行产业分析、竞争分析，在质量上和价格上比超
对手，这一切都是量化的，清晰的，这就使得投资运营非常容易。但在蓝海，没有与红海领
域相等的方法技巧，因为大家都要创建，都要从点滴中摸索经验，没有太现成的可把握的框
架来系统性的开创蓝海，所以开创蓝海是非常痛苦的一件事情。
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