悉尼3名亚裔家长网购奶粉被查封账户 怒告超市方

据澳洲网报道,在有关澳洲可能出现婴儿配方奶粉短缺的担忧中,3名悉尼亚裔家长于2015年12月在Woolworths官网订购奶粉时,遇到了一些不愉快的经历:他们的订单被无故取消,且网络账户也被封,而他们认为这一切都归因于他们的亚洲姓氏。为此,3位家长声称这家超市存在种族歧视,并要求该超市向他们道歉。

3名亚裔家长账户被封

《时代报》14日获悉,来自悉尼的萨拉·孔(SarahKong)、艾德里安·郑(AdrianCheng)以及雷金纳德·董(ReginaldDong)都曾于2015年12月在Woolworths官网订购婴儿配方奶粉,但无一例外的,他们的订单都被无故取消了,且账户被封。

此前曾有过亚裔母亲孔女士因订购婴儿配方奶粉而导致账户被封事件的报道。而新晋奶爸郑先生与孔女士有着同样遭遇。当这位新晋奶爸发现Woolworths封掉他的账户后异常愤怒,而此前他曾在这家超市的官网上订购4罐婴儿配方奶粉,他也怀疑这一切归因于他的亚洲姓氏。

此外,孩子刚16个月大的亚裔父亲雷金纳德也遇到过类似的经历。当他在Woolworths官网订购4罐婴儿配方奶粉后,发现订单被取消。在联系了超市客服后,他被告知违反了这家超市的营业规定。

目前上述3名亚裔家长已就此事联合向澳洲人权委员会(AustralianHumanRightsCommission)发起投诉。他们的代理律师、来自ThePeople\'sSolicitors律师事务所的金斯利·刘(KingsleyLiu)表示,他的客户认为生活已受到干扰,希望有关机构能就此展开调查。他还补充说,“我们正在准备一些相关文件,如果此事不能得到妥善解决,我们不排除采取进一步的法律行动。”

奶粉供应短缺担忧日盛

据报道,近来,越来越多的澳洲家长开始担忧一些受欢迎的婴儿配方奶粉出现供应短缺,如A2白金(Platinum)及贝拉米有机(Bellamy\'sOrganic)婴儿配方奶粉,他们呼吁Coles及Woolworths等澳洲超市采取措施打压大宗采购行为。

迫于国内消费者的压力,Woolworths2015年底就婴儿配方奶粉实施限购,每位顾客一次最多只能购买4罐奶粉。与此同时,Coles的限购举措更为严厉,每人一次最多只能购买2罐奶粉。

另据费尔法克斯传媒(FairfaxMedia)此前援引一名Woolworths雇员的话称,他曾发现一个网购地址关联了10个网络账户。他还表示,网上商城确实是“弱项”。“通过浏览订单记录,我发现几乎每个订单都涉及到大批量的婴儿奶粉。”他说,“目前没有任何有效措施来阻止消费者在线购买或转卖婴儿奶粉,因而当发现可疑订单时,通常都是由商家自行决定是否有必要取消这些订单或标记‘脱销’。”

此外,Woolworths的一名发言人曾表示,超市方会尽量确保需求高峰期的网络供货,虽然有时他们会关停一些客户,但此举是为了确保他们的订单符合超市的相关规定。“在任何情况下,只要消费者认为自己在购物时遇到不便,Woolworths都会为此致歉。”他还表示,“消费者应直接联系我们,由我们来尝试解决问题。”