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思维导图头脑风暴注意事项


1.问题的关键词不能少

头脑风暴可不要是“我想拉大家一起聊聊这个产品”这样的开头,这会让你的头脑风暴变得一发不可收拾。我们在开始的时候就要定义一个明确的问题。因为一个头脑风暴就是供我们来讨论和解决一个问题的。有些人可能光看我这样说并不是很能理解我到底在说些什么。那么我们把它具象化。

比如我不能说“我想让大家脑爆一下电梯怎么优化”,而是要说“我想让大家脑爆一下怎么解决高楼电梯中午太拥堵,要等太久的问题“。如果你对电梯的想法不止一个,下次再讨论就好了。我们只能把关注点定在电梯的问题上。这很重要!!!

然后我们需要把问题的关键词提取出来,这样既简洁又方便我们记忆。我们再来一个例子:

假设要“解决高楼电梯中午太堵”,你可能会冒出很多顾虑,比如不能成本太贵,乘客好接受,要减少占用面积,要有趣,要有科技感,不能破坏我厂高逼格的气质等等,这么多顾虑不可能全部抛出给参与者。所以一开始就要有一个属于自己的筛选,PASS掉大部分的顾虑,定两到三个最核心的关键词。

但是,如果自己是需求提出方,关键词就一定要自己来决策!如果是个小交互或者只是个参与者,就应该找最上层的需求提出方(领导)让他给出关键词。关键词越多设计方案越难,所以想偷懒就定少点。总之,我们可以一开始把所有的顾虑都列出来,然后分个优先级,差不多类型的再合并,最终变成“能解决这三个问题我就差不多满意了”的姿态。

另外讨论关键词的时候切记不要去讲解决方案,关键词的背后代表的是期望,脑爆还没开始前要先听听对方的期望是什么。


2.参与者要找不同角色

假设主题是:解决高楼电梯中午太堵等太久的问题

然后我们得到的三个关键词是:成本低,乘客好接受,高逼格

那我八成想出来的方案就是“装几面镜子”这么简单!可是作为一个有(xia)节(zhe)操(teng)的交互设计师怎么能就这样知足了呢?万一这个方案被拍死了怎么办?万一有更好的想法怎么办?这是最优解吗?所以必须头脑风暴!

头脑风暴最好是拉一些背景差异比较大的人,因为如果大家都差不多可能想法就被限制了提来提去总是装几面镜子。但是一定也有同学顾虑说万一差异太大提的想法不靠谱怎么办?其实这也没关系,因为头脑风暴的节奏是先发散后收敛,所以前期的目标是收集的想法越多越好,期间不要太考虑实现顾虑(当然也不能太离谱,提出用叮当猫的任意门这样的想法是应该被谴责的)。头脑风暴的发起者是整个过程的分析者,不要太在意大家怎么说只要你心中有谱就可以了,而且有的时候听到的”离谱“想法说不定会激发你自己的一些灵感。


3.做到不批评也不点评

这个是最最最重要的一点。每个人都会有自己的想法,但他人的评价会影响自己想法的提出或者是最后的对这个点子的认可。

所以头脑风暴最重要的就是让大家无负担的表达自己的想法!最好都不要说话,免得互相影响。我们做头脑风暴的时候把三个关键词写在白板上,然后让参与的同学把想法写在小便签上贴在关键词后面(每个想法对应一个关键词),使其构成一个头脑风暴的思维导图。

这个发散的过程是需要控制的,比如让一个同学一开始只想其中一个关键词,如果15分钟后实在憋不出来了,就去想下一个。当3个关键词全部都想的差不多了,再互相看看大家的答案,然后看看自己还有什么补充的(不过这期间最好仍然不要说话)。


4.必要的维度分析

当每个人都提出自己的点子的时候,你会发现,这些点子犹如洪水般劈天盖地而来啊!!!那么,最终我们该如何选择呢?

这个时候拉上做这个项目的设计师和产品经理,最好是大BOSS一起来对点子进行评估。在思维导图里的每个关键词画一个象限表,纵轴叫做解决效果,横轴叫做实现成本把这个关键词下面的点子往这个象限上贴。

当一个idea同时都满足所有关键词,且效果也不错实现成本低的时候,可能就是一个绝佳的解决方案。你只需要去看看是否有坑,然后快速推上线去实验一下效果就可以了。

5.一定要留下记录

把头脑风暴的全过程记录下来,尤其最后分析环节对当下不太适合的点子,可能会对其他角色比如产品或运营同学有启发,又或者技术突破的时候不好的点子就变成了一个好点子,所以收集到的这些脑细胞千万不要浪费。至于抄送全组还有一个很大的功效就是要告诉大家:如何用正确的姿势做头脑风暴啊!!!毕竟思维导图不是万能的,在思维导图基础上,还得靠你们的智能大脑啊!!!

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