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张辉 改变自己主创
百度智能汽车产品负责人 | 辉哥奇谭主创 | 布道师
怎样立竿见影的提升自己的「管理」能力？只要遵循洛克菲勒的习惯即可。这是我最近两个月工作的最大心得，第一时间和大家分享。
MBA学不到——致敬现代管理学之父洛克菲勒
by 张辉 编著
本文在编写的过程中参考了多篇英文文章（SO WHAT EXACTLY ARE THE ROCKEFELLER HABITS? 和The 3 Pillars You Need To Master The Rockefeller Habits）和书籍《Mastering the Rockefeller Habits 2.0 - SCALING UP: How a Few Companies Make It… and Why the Rest Don’t》以及百度百科，下面几位翻译志愿者做出突出贡献，特此感谢：Lucia、岚夕、模仿荒木经惟之笑成瘾的凯西、咸吃萝卜的花火町，相关参考文章链接附在文后。
这篇文章适合谁？
适合所有职场甚至还在读大学的朋友，这个断言基于一个假设：即每个人都在不同的阶段会承担一定的「领导」职能，你要么是一个小组的组长，你要么是一个项目的负责人，甚至，你可能只是这个项目的参与者之一。这个项目可以小到只有三个人，一个月。
在现代社会，仅凭一己之力能完成的事情几乎不存在，我们总是在各种各样的协作中，推动相关项目的进展。只要有目标，有项目，有协作，就涉及「管理」工作。而今天所讨论的主题，是一般MBA所忽视的。但有趣的是，今天的主角，从某种程度上刺激了现代管理学的诞生，被公认为现代管理学之父，他就是约翰·戴维森·洛克菲勒。
洛克菲勒其人
约翰·戴维森·洛克菲勒(John Davison Rockefeller)(1839年7月8日–1937年5月2日)，出生于美国纽约州里奇福德，美国慈善家、资本家。1870年他创立了标准石油，垄断了全美90%的石油市场，成为美国第一位十亿富豪与全球首富。他也普遍被视为人类近代史上首富，财富总值折合今日之3000亿美元以上。
「现今任何一位商界巨擘的身家甚至都无法与其当年相提并论。如果根据通货膨胀调整资产，在洛克菲勒和他的标准石油面前,比尔盖茨的微软、巴菲特的伯克希尔·哈撒韦、乔布斯的苹果公司皆会黯然失色。」- 咨询公司 In-Synk的博客
在他漫长的一生中，其评价毁誉参半。他极为沉默寡言、神秘莫测，一生都在各种不同角色和层层神话的掩饰下度过。《福布斯》网站曾公布过“美国史上15大富豪”排行榜，最终约翰·洛克菲勒名列榜首。
商业方面，我们今天所熟知的艾克森美孚ExxonMobil，埃莫科Amoco、康纳科Conoco和雪佛龙Chevron是标准石油公司在1911年被拆分后的34家公司的后继企业，在百年后的今天依然是世界最大的数家石油公司。
慈善方面，他出资成立洛克菲勒研究所，资助北美医学研究，包括根除十二指肠寄生虫和黄热病，帮助了野口英世的研究，也对抗生素的发现贡献甚大。1913年，他设立了'洛克菲勒基金会'，专门负责捐款工作。他捐款总额高达5亿美元之多。后代沿袭他的做法，到1950年，共捐赠25亿美元。以他名字命名的基金会培养了3个国务卿、12个诺贝尔医学奖获得者和众多的科学家。被称为'亚洲第一流的医学院'的中国北京协和医院即是洛克菲勒基金会捐款修建的。
洛克菲勒家族
洛克菲勒不仅个人在商业上取得巨大的成功，其家族也绵延持续发展，他的子孙继承了他的事业。洛克菲勒家族成了美国10大超级富豪之一，也是当今美国最负盛名的家族之一。他的孙子纳尔逊·洛克菲勒曾当上了美国副总统，而他的另一个孙子大卫·洛克菲勒，则是赫赫有名的大银行家。
洛克菲勒习惯
我们不禁要追问：无论是商业、子女教育和财富传承，为什么洛克菲勒能持续的取得一个又一个成功？而今天的年轻人，今天的企业，又能从洛克菲勒身上学到什么？
通过最近一段时间的研究发现，「洛克菲勒习惯」（THE ROCKEFELLER HABITS）是一个非常核心的精神遗产，理解，掌握并运用「洛克菲勒习惯」，不仅能帮助你在工作中取得非常好的业绩，也能帮助整个项目组的成员都在工作满意度上大幅提高。同时，通过学习和实践洛克菲勒习惯，本身就是一种「管理学」的学习和实践。而相比于传统意义上的MBA课程，洛克菲勒习惯可以说是即学即用，非常了得。
另外，当你通读洛克菲勒习惯，你会发现，很多习惯也可以在家庭教育中传承下去。也许，洛克菲勒家族财富的传承和持续发展，和洛克菲勒习惯本身也是关系密切。
洛克菲勒习惯包含十条，基本内容如下：
1. 执行团队健康且密切合作：彼此了解，（每周）定期见面，（每月）持续培训，团队讨论氛围融洽，有建设性。
2. 每人会被分配1项任务，需在本季度完成，以推动公司发展：确定支持这个任务的关键事项，确定优先级，季度主题和庆祝/奖励，通告进展（注：在这个习惯上能看到OKR工具的身影）
3. 建立沟通机制并且让信息能够准确快速地在组织内传递。（每天15分钟展会，每周周会，每月月会学习和讨论，每个季度末和年中，中高层offsite讨论人才、战略、执行和现金流）（注：是不是很多公司都是这样做的？）
4. 组织的方方面面都要有专人负责，以确保实现目标：制定职能责任表（FACe）(正确的人，做正确的事，将事情做对。财务报表中的每一项都有专人负责。)（注：老板在每日站会上的口头禅是：「每个事情必须有一个owner，我只卡一个人的脖子」）
5. 持续收集员工反馈，从而识别挑战和机遇：所有高层（中层管理者）每周至少安排一次与一名员工的「开始／停止／保持」谈话。在每月高管会议上分享与员工交谈时洞察到的信息。每周收集员工对机遇和挑战的反馈。中层管理团队需要对每一个机遇和挑战都负起责任且妥善处理。（注：能做到这些事情的公司不多）
6. 客户反馈的报告和分析要像财务数据般频繁且精准：所有高层（包括中层管理者）每周至少安排一次与终端用户的4Q谈话（译者注： 4Q： WHO，WHY，HOW，WHAT， 他们是谁，为什么是他们，我们做得怎么样， 有什么需要改进的）（注：这正是我最近在推动的）；在每月高管会议上分享与终端用户交谈时洞察到的信息；所有员工都参与到客户数据的采集；中层管理团队需要对每一位用户的反馈都负起责任且妥善处理。
7. 在企业内部确保核心价值观和宗旨是有活力的：挖掘核心价值观，明确宗旨，让一位员工都清晰了解。所有高层和中层管理人员都应依据核心价值观和宗旨施行奖惩。人力资源流程需符合核心价值观和宗旨（招聘、入职、绩效考评、激励等流程）；每季度应确定并实施行动，以强化核心价值观和宗旨。
8. 员工可以准确地表述公司战略的以下关键要素：宏伟、艰难和大胆的目标（注：也翻译成胆大包天的目标）– 进展可追踪且可见。核心客户群 – 能够用25个以内的词描述；品牌承诺 – 每周相应品牌承诺的KPI报告；电梯演讲 – “你的公司是做什么的？” 能给出一个令人信服的回答。
9. 所有员工都可以定量地回答他们是否度过了美好的一天或一周：每周每个人汇报1到2项关键绩效指标（KPI）；每个员工都有1个关键数字，与公司季度的关键数字一致（清晰的见解）；每一个人／团队有3-5个季度优先事项，并与公司保持一致；所有高层和中层管理者都有一个教练（或同侪教练）来监督自己是否对行为变化付起了责任。
10. 公司的计划和业绩对所有人可见。为每周例会设立一个现实或虚拟的“情境室”。核心价值观、宗旨和优先级应自上而下传达到位。计分牌显示关键绩效指标和关键数字事件的进展。使用系统跟踪管理关联的优先级事项和关键绩效指标。
如果你逐条阅读洛克菲勒习惯，再和自己的组织，公司的习惯做对比，能看到差距和改进的希望所在。在中国流传甚广，影响深远的《基业长青》一书的作者吉姆·柯林斯，本人就深受洛克菲勒习惯的影响。举一个例子，书中有一节，标题就叫「BHAG」Big,Hairy,Audacious Goals，翻译成「胆大包天的目标」，就是类似美国总统肯尼迪在1960年宣布的Apollo计划，用10年左右时间，要送人到月球旅行，再安全返回。
可以这样说，现代管理学的要素都能在这10条习惯中找到影子。
怎样实践洛克菲勒习惯
最简单的方法是用先实施其中一条习惯，比如第三条：沟通机制。如果能高质量的执行日站会，周会，月会，这个组织在三个月内就会有非常明显的变化。当然，综合《三大支柱帮你轻松掌握洛克菲勒习惯》和《究竟什么是洛克菲勒习惯？》两文的内容，实践洛克菲勒习惯可以从下面几点做起：
1. 目标 - 少而精，并且确定优先级：「在同一时间段内集中精力处理1-2件优先级最高的事，立刻完成它们，再转战下一个目标。确认不断完成这些目标即能战略性地带你达到想要的高度。「少即是多」的原则令你更加出色，推动着你前进。此外，还可以将这个原则运用到基础商业运营模式中。」
在个人目标制定上，OKRs是很好的工具。「它的全称是“目标和关键结果”（Objectives and Key Results），是一种帮助团队更快达到目标的行之有效的方法。谷歌的高管们相信是OKR帮助公司完成了指数级的增长，英特尔、Adobe、Dropbox和很多其他公司也这样认为。」正确使用OKRs工具，也能帮助每个员工定量的回答「我是否度过了美好的一天或者一周」。
OKRs为这三件事提供了必要的框架：
1. 每星期回顾每个人在2-3项关键绩效指标方面的表现；
2. 确保每位员工清晰地了解个人目标与组织季度目标间的一致关系；
3. 重点关注每个团队设定的季度关键优先级
2. 数据化的衡量 - 「对于高优先级事件，制定1-2个衡量标准去检测是否取得进步。这里所说的标准不是你心怀希望的衡量企业的传统标准，而是衡量完成高优先级事件的标准，如此一来你能清楚了解是否能顺利完成目标，也可以及时自我调整。」
3. 会议沟通机制 - 「在繁杂的工作中建立定期会议的制度，确保团队在日常工作、周会、月会、季度会议、年度会议里始终通力合作解决高优先级事件，以此来保证成功的执行力，达到加强合作、落实责任的目的。」注意，会议的频率就是一个组织心跳的节奏，相对于冗长无用的会议，每天15分钟的日站会非常高效，能快速在组织内同步信息，发现风险，推动执行。
根据我自己的实践，每日站会主要同步四种信息：
1. 重要的进展；
2. 关键数据（量化指标）；
3. 重要的风险（卡在哪里了）；
4. 关键的Todo。一个简单的，包含责任人和milestone的事项表格是非常好的日站会工具。另外，容易被忽视的是月会，用于学习和沟通。反倒是周会，因为太多Team使用，就不再多言。
以上三条法则非常简单，但是需要很大的勇气和智慧去训练和坚持。
「吉姆·柯林斯（译注：《基业长青》的作者，也是五级领导力的提出者）对洛克菲勒的大多数习惯进行了研究确认，并在他的书中予以介绍。这些习惯随着企业和机构的成长变得愈加重要。如果坚持洛克菲勒习惯，企业将得以飞速成长。这些准则释放了创造力和团队合作的活力，引领着企业成就卓越。」
通过上面一段有关吉姆·柯林斯和「洛克菲勒习惯」关系的描述，大家能更加清楚为什么洛克菲勒被称为现代管理学之父。
更进一步
洛克菲勒习惯不仅仅是一个简单的倡议，更发展成为方便可用的工具。关于这些工具的介绍，管理书籍《Mastering the Rockefeller Habits 2.0 - SCALING UP: How a Few Companies Make It… and Why the Rest Don’t》中有详细的介绍，此书还未被引入国内，期待有远见的出版商能引入此书，造福广大对于管理科学求知若渴的人士。
参考文章链接：
https://in-synk.com/2012/so-what-exactly-are-the-rockefeller-habits/
https://jell.com/blog/master-rockefeller-habits/
本文由「改变自己」翻译和编写，转载请先得到我们的授权。授权方式：请在微信后台发送消息：转载。
封面图 by Donghyun Lim
关于本周末的会员语音
生活本身是无聊的，所以有趣的人容易得到关注，能找到更好的伴侣。
大部分人的工作是枯燥的，所以有趣的人容易脱颖而出，得到更好的任用。
日常所谓的「人脉」其实是弱关系，所以有趣的人容易被想起，获得更多的机会。
这些人颜值也许不高，才能不是顶尖，但为何他们被垂青？这都源于其身上的「有趣力」。
什么是「有趣力」？怎样打造自己的「有趣力」？且听我本周末的会员语音分享。
今天我做了什么改变
有关上期会员语音：财富仅仅是钱（资产）吗？如果是。那么问题：如果在50岁时，你失去自己积攒的一切现金、资产，你是否有机会东山再起？需要多久时间？我在语音中总结的财富本质，与大家惯常理解的不同。接纳这些观念，有助于你追求更加富足自得的人生。下面是精选的会员反馈：
@会员 Fiona
这次的语音我是边听边记笔记的，听完的感慨是，这真是我关注的公号里面最欣赏最有价值的一个了。关于打造个人品牌、弱关系，辉哥在以前的语音里面也提起过很多次。但是，听过了很多道理，还是过不好这一生，说到底还是执行力不够。但潜移默化的影响，最近几年我个人的观念在发生转变，不再把升职加薪作为追求的唯一目标，就像穷爸爸富爸爸里面说的，薪水越高扣的税越多。也在想挖掘自己的价值，脱离平台自己能够谋生的价值。
张辉：意识到「升职加薪」解决不了问题，这是好事
@会员 乐
辉哥这次给了提纲，第二次边听边看提纲理解起来更加清晰，以后是否能将提纲都附带上😬感觉好多小点还可以另起一个话题，期待辉哥讲预期管理和个人知名度。收获满满，谢谢辉哥❤️
张辉：以后尽量提供提纲
@会员 新沂
辉哥说去年的信用卡事件，我还记得，这种感觉就像是个老朋友。
工作的时候，每当觉得别人没有效率，就会产生反感的情绪，然后自己就会默默的做完。身边的朋友确实没有那么的厉害，但是辉哥今天说，要与人友善，我就找到了帮助别人的理由，虽然看起来很浪费时间，但是是为了自己的以后。做事情的时候有一个这么好的理由，心情好了许多。我知道我这么说，肯定有人会觉得我不重感情。我只想说，朋友，没有想象中那么的无私奉献。如果能按照现在的逻辑考虑，便会让自己的情绪更稳定，不会莫名其妙的生气。
张辉：是啊，我是把我自己的成长经历，心路历程，分享给大家，希望对大家有启发。
@会员 oli
不知道辉哥说有潜力的艺术人文心理是指哪种呢？主要就身边人看，我是本科英语，除了老师之外就是公务员了，选择其实不多，待遇温饱，选心理学的朋友也是要么跨考考研要么公务员。另外，最近刚在Udacity自费学习机器学习入门，准备从机器学习入门-深度学习-人工智能看能不能顺利转入IT行业，听完既庆幸是在了解人工智能的大方向上，又对IT的不与时间为友的性质有所顾虑，准备是同时培养其他人文相关的爱好，比如收集广告词。不知道辉哥有什么建议吗
张辉：能在 Udacity 上自学机器学习和人工智能，很有眼光，也很有魄力！
@会员 刀刀
这期的分享内容好丰富。
1、首先关于财富的本质，辉哥讲到一是信用，二是创造现金流的能力，简直有种醍醐灌顶的感觉。
比如说，《欢乐颂》里的樊胜美和安迪同时筹钱，你更愿意借给谁？毫无疑问应该是安迪，而且安迪能筹到资金的额度也一定比樊大姐高，因为安迪信用高，创造现金流的能力更加强大
2、第二点印象比较深的是辉哥讲的强关系和弱关系。原来我们每天都在不知不觉地展示、积累或损耗自己的信用。联想身边一个朋友，原来是我的房东，后来我自己买房时得到她很大的帮助，其实我们接触也不是很多，或许就是在有限的接触中，都认可了彼此的信用才能从房东房客发展成互助的朋友。她的行为刚好符合辉哥讲的三点：重视承诺（答应我的事没有失言的）、超越预期（对我提供的实质性帮助超过了我的期望）、与人为善（她信基督教，平时也愿意帮助别人，不怕麻烦）所以我们要重视弱关系的建立，但应该是自然的行为，而不是刻意为之。
3、作为一个全职主妇，纵然现在没有经济上的压力，但每每也会想到辉哥开头提出的问题，如果突然有一天你一无所有，是否可以东山再起？ 答案如何我根本不知道，内心也不是完全的有把握。但起码现在开始学习新的技能，担心焦虑再多都没有用，行动才是唯一的答案。结合这期课程，原来我所做的是在提高创造现金流的能力，突然更有动力了，意外收获。
4、谢谢辉哥推荐的两本书《洛克菲勒写给孩子的38封信》《未来简史》，已加入两个月后的书单，因为近期书单已排满。
张辉：可以加快阅读的速度
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