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被99%餐饮人忽略的这两大效率,才是增长乏力的核心原因

行业三大痛点:

1. 餐饮严重供大于求时代到来,什么都在涨,只有菜价不能涨;

2. 同质化竞争惨烈,品牌声音被彻底淹没、生意惨淡;

3. 产品不错、生意看上去挺好、天天忙,一年到头,却没剩下多少利润:

餐饮被称之为“勤行”,餐饮老板被称之为最容易受伤的人:“试吃吃出工伤,打折弄出外伤,亏损搞出内伤”。

为什么这个给人们带来满足感和幸福感的行业,老板却充满孤独感和无力感。

奕宏接触了近千名学员(餐饮老板),发现99%的餐饮老板都忽略的两大效率,是企业增长乏力、员工没有动力的硬伤。

这两大效率之所以被99%的餐饮老板忽略,原因只有一个,这是他们是看不见的效率。

正视问题,居安思危

奕宏有一次在服务一家企业,这家企业也是京城响当当的老字号,20多年的连锁品牌,产品功底扎实、运营效率很高,人气很旺,虽然也挺赚钱,但基层员工非常辛苦,流失率高。

我跟店长交流时,店长跟我提到对面的西贝。

他说我们的面积比西贝大30%,员工也多30%,每天接待人数多50%-100%,但是我们营收比他们低30%,价格低20%,利润自然也不如他们。

关键是他们店每天中午闭店休息两小时,我们连轴转。员工都喊太累了,所以流失率高。

餐饮老司机都明白,流失率高是经营大忌,因为出品、服务的稳定性,来自于员工的稳定性。

而且,员工压力过大,难免会传递给同事上下级,以及顾客,店里整体的氛围就不对,这是非常危险的信号。

当然,这家企业的当家人非常睿智,居安思危,在业绩看上去非常不错的情况下,主动找到我们来帮助诊断咨询。(我知道这样的企业家是少数,大多数企业都是不到问题爆发,不会找专业公司来咨询。)

这是一个非常典型的真实案例,尤其发生在今天一线城市的shoppingmall。6成亏,2成平,2成赢将会是常态。

从运营效率来看,企业和企业之间必然有差别,但总体上能进shoppingmall的大都是行业翘楚,运营水平相当,那么取决于竞争优势,就是看不见的两大效率:认知效率和结构效率。

不换门头,就换老板

企业最大的成本是消费者认知的成本。也是企业最可怕的成本。这就是我为什么在行业里反复强调大家“不换门头,就换老板”!详文请见“新年新祝愿,自换门头,不换老板。

在竞争激烈的今天,消费者选择充分,眼花缭乱,数十个品牌呈现眼前,如果你不能在10秒钟清晰准确地传递给他,你是谁?你有什么不同?我为什么要选择你?那么瞬间就丧失了被选中的机会。

门头就是品牌露出的最佳位置,没有好门头,哪有好客流。

成功的品牌无一例外都是认知效率高,例如:西贝、巴奴、喜家德、西少爷。即使我不写出他们所售品类,顾客也清晰准确地说出他们代表什么。

反之,有些品牌明明还不是知名品牌,却走性冷淡风,门头上除了品牌名,啥也没有,让你猜猜猜。

有些品牌跟风大牌,重金塑造场景,餐厅越来越像园林,但对自己的招牌产品却惜墨如金,门头、内饰、菜单等黄金广告位,都没有重点塑造。

还有一些年轻创业者,打着创新颠覆的旗号,不按牌理出牌,创造一些伪场景、伪品类,结果营销过后,一地鸡毛。

这都是打破消费者的认知规律,忽视消费者认知效率的表现。

而当我们自嗨、自我的内部思维阻塞之时,就是危机重重之时。

3.10-3.11号,近五十位来自全国的餐饮人,共同探讨“认知效率”对企业品牌打造,突破同质化竞争的重围之道。

来自眉州东坡集团的十二位高管,在王刚、梁棣两位创始人带领下,抱着二次创业、永远创业的心态走进《品类战略导航班》,深度检验自身品牌的认知效率,重塑品牌的价值感和信息传播效率。

两天的学习,让大家学会以站在消费者角度重新思考品牌,审视品牌,检查品牌,重塑品牌。

强调学员训练与讲授教练结合,以学员改变为中心,不打鸡血、不做个人崇拜、不销售产品。

透过对品类战略的六大定律的学习和练习,制定企业自己的品类开创模型,设计品牌传播的信息核弹头,内部思维和外部思维训练。

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