在春节疫情期间,和一些个人认为非常优秀的产品经理、还有一些我觉得能力有待提高的产品经理一对一聊天。和32位产品经理沟通了后,从四个方面梳理了下优秀产品经理和待提高产品经理的工作习惯。
一、产品全局观的思考
1.框架思维
优秀的产品经理心里总有一张产品架构图和业务架构图,至少知道未来几个版本的规划和方向,通过OKR去做拆分和梳理;
待提高的产品经理没有去看远景,只是去看到眼前的目标、KPI和简单的Backlog。
2.闭环思维
优秀的产品经理会多问几个为什么,并且能通过自我分析形成闭环,然后再次联通其他部门同步思考和想法;
待提高的产品经理虽然做了产品梳理,并不会去思考其中的因果关系,不会反问自己。只会在临时想其他需求部门提出的问题。
3.预期管理
优秀的产品经理会根据业务规划清单和OKR规划梳理产品迭代路线图,并会告知需求方提出需求开发时间节点,是如何规划的;
待提高的产品经理每天会为了需求方的优先级头疼,时间基本花费在了需求方的来回沟通上。
4.落地思维
优秀的产品经理总是能在每一次脑暴会后,先将思考的方案能规划落地,再针对方案侃侃而谈;
待提高的产品经理在每次脑暴会上总是先侃侃而谈聊当前思考点,接下来就无动于衷了。
二、经验和知识
5.产品评审
优秀的产品经理会在和研发评审前就把当前版本迭代的需求梳理清晰,在开始会议前独自预演一遍需求讲解,不至于在评审中和开发过程中出现或多或少的坑;
待提高的产品经理总是只考虑了需求的正向流程,以至于在评审会上和开发过程中需求会经常调整和修改。
6.行业分析
优秀的产品经理总是会抽空去了解行业,当竞品有新版本迭代后,会在第一时间进行体验和拆解,时刻关注行业的发展方向,通过竞品锚定自己产品在行业中的位置,从而确认未来的迭代方向;
待提高的产品经理基本上是delay于工作,被研发追着屁股跑,疲于奔命将大部分精力消耗于推进工作,保证产品能如期上线变成了第一要务。
7.经验沉淀
优秀的产品经理每次上线新版本时,能从中沉淀属于自己的方法论和专业能力。并乐于和团队分享得与失,做到同样的问题不犯第二次;
待提高的产品经理疲于一个版本接着一个版本的跟进,重复犯同样的错误。在其他的产品经理分享经验时固执己见,钻牛角尖。
8.团队协作
优秀的产品经理对于项目组的工作进度了如指掌,能够预估出基础工作量,工作协同效率很高,对自己的产品和团队的状态时刻心中有数;
待提高的产品经理很少询问技术进度和重要节点,基本上等着技术和测试反馈,协同效率低下。
9.学习能力
优秀的产品经理对团队的同事,总是抱着学习的心态不耻下问,不明白的事情一定会去弄清楚,非常执着打破砂锅问到底;
待提高的产品经理常常从自己的主观出发,把虚荣心放大,总觉得问太多问题就会显得非常业余。
三、沟通协作
10.项目进度
优秀的产品经理会通过周期性(产品评审前、产品研发中、产品测试和产品上线)等里程碑式的会议和邮件来同步产品信息,保证团队都非常清晰项目进度;
待提高的产品经理总是无规则的同步信息,想到什么说什么,会议的同步也会很零碎,经常因为信息的同步疏漏导致产品上线前才发现实现效果同需求的差异,进而影响项目进度。
11.项目同步
优秀的产品经理会在开会前夕通过邮件告知,做好Brief,可以让与会项目人员提前开始思考整体的流程,尤其是研发伙伴;
待提高的产品经理直接拉着项目组成员开会并且拉起功能就开始评审,越来越变得突兀,沟通时习惯上来就劈头盖脸的讲问题,缺乏必要的背景信息同步,沟通效果一言难尽。
12.需求调整
优秀的产品经理在调整需求的过程中,会把前因后果都描述清楚,调整需求背后的目的,不调整可能会带来的影响都会一一说明;
待提高的产品经理只会调整需求同步给项目组成员,反馈更多的就是这个需求十分紧急,必须要调整,反复多次导致项目组成员缺乏对产品的认可,将自己放到了打工完成任务的位置上去,项目整体的参与度和迭代效率越来越低。
13.团队效率
优秀的产品经理在团队中会注重效率,阐述沟通的目的并提出自己的解决方案;
待提高的产品经理没有思考清楚就拉着项目组做无效会议的沟通,导致最后基本没有解决方案产生。
14.沟通效率
优秀的产品经理在沟通的过程中会以理服人;
待提高的产品经理在沟通的过程中总会以声量服人。
四、产品执行力
15.产品目的
优秀的产品经理总是会从里程碑和OKR出发,每个阶段的工作都是为了达到一个里程碑和完成OKR,没有目标的项目节点就是耍流氓;
待提高的产品经理可能只会关注产品迭代本身,完成了迭代A,再去思考迭代B。
16.产品计划
优秀的产品经理制定的版本计划总是面对业务侧和用户侧的,面对业务端的OKR制定对应的期望值,如果有偏差也能总结原因,制定补救计划;
待提高的产品经理制定的版本计划是面对功能侧的,关注的是这个功能/模块有或者没有,而没有去思考背后的原因,需求来源更多的是别人做了我们也来,而不是源自用户的场景诉求。
17.产品执行
优秀的产品经理不仅“散发”自己的执行力,而且也会推动团队提高执行力,这个执行力不仅仅是响应速度,更重要的是向响应的质量。同时打造团队的协作文化,共建文化让团队一起参与到同用户的沟通当中去,提升团队整体的用户意识;
待提高的产品经理总是在执行过程中一点一点的挤出来。导致在执行的过程中从主动执行变成了被动解决问题。
18.自我驱动
优秀的产品经理总能在某个时间节点该输出什么内容,达到什么成果,自我强驱动型比较强;
待提高的产品经理往往漫无目的的去规划节点。导致最后输出的内容未达到预期。
19.产品同步
优秀的产品经理总能在最短的会议时间讲清楚本次会议的目的和解决方案;
待提高的产品经理感觉开会的过程无限发散,最后形成没有目的的沟通。
20.工作规范
优秀的产品经理会通过邮件等书面形式跟踪项目进度,并能够让所有人几秒钟内理解;
待提高的产品经理靠口头沟通或者没有简洁易懂的说明。
以上其实是John和这32位产品经理沟通之后的总结。我记得有一个大佬总结了如何成为一个优秀的产品经理,共有9条经验:
对产品所在阶段的判断:产品需求验证期、产品增长期等;
结合产品阶段判断,规划每个版本的重点,每个版本对核心指标有正向,版本之间可以互相支撑,最终搭建闭环;
每个版本功能点要选在核心场景和核心功能点,可以事半功倍,有需求池管理需求;
产品需求文档流程图清晰无遗漏、页面ui重点突出交互顺畅、功能点描述清晰全面、文案易懂无歧义和数据埋点完整;
与技术评审时可以讲明白需求背景、目标、逻辑和注意点,技术的问题对答如流;
上线后每天、每周分析数据邮件周知研发团队结论;
每天看用户反馈、与用户沟通、整理反馈并排期优化;
定期的竞品分析,每天用自己的产品、关注行业趋势,这些都能以文字输出分享给大家;
定期的经验分享,基于已完成的项目,有自己的总结和思考。
以上只是这些优秀产品经理做事的态度和方法。当然,每个公司的现状都不同。但是很重点的是,真正落地做好了。对于自己成长会很有帮助。
帮忙转发分享下吧。再次感谢大家。
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