现在这个社会,几乎每个企业都有企业文化,就连我家小区门口的50平米的面条店,都打着“为您的味觉,面面俱到”的企业文化口号。但企业文化如果只是挂在墙上,而不是落实在行动中,那这企业文化不是其实岛民吗?正如我说的这家面条店,且不说面条如何难吃,单那卫生状况,就令人作呕,油腻的垃圾的确“面面俱到”。这样的企业文化,骗了别人,也骗了自己,没有任何正面积极的作用。
很多职业经理人都很困惑,不知道如何将企业文化落地,能真正成为指导公司每一个人的精神财富,成为团队共有的价值观。于是,他们就一厢情愿地做管理培训,甚至希望能请管理咨询公司的“大师”来给员工洗脑。真是何其荒唐!
企业文化要落地,的确得做到要让员工将企业文化理念铭记在心,但不是要你洗脑。且不说能不能洗脑,就算能洗脑成功,又能坚持多久?我们不能把员工当做没有独立思考能力的低能动物,而应该正视他们的能力和价值,更应该尊重他们自己的价值观和理念。所以,企业文化落地的问题,糊弄不了人,也不能糊弄人。
那么,企业文化如何落地呢?
根据我们为企业做企业文化建设的工作经验,我们建议首先做企业文化在体制方面的整合,其次要做企业文化方面的价值观思辨活动,另外,就是得做好企业风俗和企业文化活动的设计。
企业文化在体制方面的整合,可以从战略、流程、制度、员工发展四个方面进行。如果不这么做,我们很难想象一家企业的企业文化中“以客为尊”的理念,落到战略上却成了不断降低成本,落实到流程上是客户意见需要经过务必冗长的流程才能有反馈,落实到制度上,却是客户的退换货面临一再阻碍,落实到员工发展上却是真正为客户着想的却不受重用。企业文化与公司的体制格格不入,你怎么让企业文化落地?如何能让企业文化“入脑”?
价值观思辨活动,很少有企业真正开展,因为害怕员工的价值观淹没公司的企业文化理念。如果真是这样,那倒是说明企业文化的理念实在是得改改了。我不认为企业文化像真理一样,掌握在少数人手里,恰恰相反,是体现在最广大员工的具体行为上。企业文化的落地,先决条件是,这些价值观能为大多数人接受,然后才是认同、践行的问题。
企业风俗和活动设计,应该说应用的比较广泛。我想说的是,风俗就是文化的体现,企业风俗,也是企业文化的具体呈现。因此,企业风俗和活动的设计绝不应该是流行什么做什么,而是要有自己的特色,固有的文化韵味在里面才好。
总的来说,企业文化落地的工作,是企业文化建设的最后一步,也是最艰难的一步。行百里者半九十,这最后一步如果走不好,就白辛苦咯!
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