社团文化在企业管理中的作用

                           推动企业文化和职工文化建设的思考

宝应县邮政局工会  庞应峰

      企业文化对于企业的重要性早已经为大家所熟知，它是企业管理的基础和根本，是一个企业区别其他企业的重要标志，而企业社团是企业文化最好、最有效的载体。没有生机勃勃的各类企业社团，就不能发挥企业文化在企业中的凝聚作用和引导作用，企业管理也会失去灵魂，陷入无所适从、无所依靠的窘境。应该想方设法发挥社团在企业管理中的作用，从而充分调动员工参与企业中心工作的热情。

    什么是企业社团

提起企业社团，很多人就会想起在企业内部，企业员工依据个人的兴趣爱好，以工会为核心，组成各种小组而开展的企业文化活动，如书画、歌咏、篮球、乒乓球、足球、羽毛球等各种协会，通过这些组织，经常开展各种活动，让企业变得更富生机与活力，员工的工作和生活变得更有意义和乐趣。但我们在这里要说的企业社团不完全等同于上述的员工兴趣爱好类的组织，而是在现代社会中诞生的全新概念。

企业社团应该是企业内部具有某些共同特征的人相聚而成的互益组织，这些组织不仅能够帮助企业实现企业使命，还能帮助企业员工更好的实现自我价值，是实现员工自我管理的最佳方式和途径。

企业社团与传统意义上兴趣爱好组织的共同点有三：一是都基于有相同的志趣，二是成员都是企业内部的员工，三是参加或者退出没有太多的限制。

除此之外，企业社团还有自身的特点：首先，企业社团的宗旨被间接纳入企业的愿景和使命中，也就是说企业社团的存在目的或多或少的服务于企业的中心工作。其次，企业社团具有一定的独立性，虽然与企业使命有相互交集的地方，但社团本身也有自身的特性，不完全按照企业的特性运转。第三，企业社团能够在企业内部或者外部发挥独特的作用，且这种作用是企业本身无法替代的，并能够帮助企业进行管理和促进企业的发展。

在现代市场经济中，企业社团将会成为企业文化建设的主流，尤其是在人们交流沟通需要日益增长的情况下，将会更加注重以社团为代表的企业文化建设。首先是企业社团文化符合了团队精神。社团的建立，使得企业员工因为共同的爱好组成一个个团队，成为企业非正式的沟通渠道，这种沟通渠道对员工的帮助更易于员工接受，更能激发他们的创造意识和团结意识。其次是企业社团文化适应了平等观念。社团的建立，可以让企业更好的了解员工生活的另一面，企业的承认可以促进员工全面健康的成长，在体现合作的社团内部，营造出宽松、包容的企业文化氛围。第三是企业社团文化重构了亲情色彩。社团的建立，可以满足一部分交往和感情饥渴，增加了归属感，既平衡生活和工作的矛盾，也把一种开放的的态度传递到企业的每一位员工。

邮政企业社团的具体作用

企业最大的资源是员工，企业最大的成本也是员工，这一点对我们邮政企业来说尤为突出。企业员工素质的高低和对企业的凝聚力是一个企业成败的关键，因此如何让员工和企业成为紧密的共同体，就成为企业管理和企业文化建设的重点内容。

企业社团是企业从管理员工到员工自我管理的最佳实现方式，因为企业社团本身是企业员工自我管理、自我服务、自我发展的组织。社团成立的初衷，就是通过社团活动的开展，潜移默化的将企业愿景勾画出来，把企业价值挖掘出来，是企业的真正软实力。一个团队只有具有共同的信仰，才可以坦然面对任何的困难，才不会在激励的市场竞争面前成为一堆散沙。

以前企业的员工，更多的把工作当作是人生的头等大事，非常重视在工作单位的进步和发展，生活的一切以工作为中心，即大家熟知的单位人。而如今的员工，更多的把工作当成生活的一部分，社会的多元化，使得人们获得收入的方式也越来越多，不喜欢生活被工作打乱，即员工越来越成为社会人。管理好企业员工，仅仅依靠制度的约束和高福利等物质条件吸引还不够，应该懂得员工的心理特征，进而采取适合这种心理特征的方式，把人数众多的员工捏合成企业所需要的共同的文化心理，才能增加企业的向心力，才能留得住人才，才能在今后的市场竞争中立于不败之地。大力培育企业社团文化正好契合了社会发展的潮流，使得这些社会人身上具有更多的团队色彩，进而激发他们的正能量，更好的为企业服务，不仅成为企业发展的稳定器，更要成为企业发展的推进器。

一、企业社团是思想教育的重要阵地。企业文化能给人以感染力和影响力，优秀的企业文化给人以积极向上的冲动。企业社团对促进并形成健康、进取的企业文化有着十分重要的作用。通过社团能有效集中收集企业员工的思想动态，有利于有针对性地开展思想教育，有助于“问题”员工的进步。同时社团作为原点，通过社团活动的开展，更有传播、发散良性思想的作用，这对于减轻企业员工思想教育的工作量和提高企业工作成功率有着积极作用。从企业管理的角度讲，各社团活动的开展，使企业的文化丰富多彩，也有利于培养企业内的工作氛围。 

二、企业社团是信息交流的平台。在社团内部，由于淡化了上下级关系，管理人员和普通员工能够直接交流，企业领导需要塑造的积极向上的企业精神，可以通过社团活动，以亲身示范的形式展现在广大员工面前，这比100条标语口号来得更真实、更有效。同时还可以通过社团组织，及时把握企业员工的思想脉搏，摸清员工的价值取向趋势，容易将企业中员工的思想和行为予以扬弃，使企业文化朝着企业希望的方向发展。

三、企业社团是新员工企业化的渠道。企业化是指新员工和企业之间能动选择与调适的统一过程，通俗的讲就是怎样让新员工尽快的融合到企业中去，让他们接受企业原有的文化，成为企业的一份子。对刚走出校门就参加工作的这些新员工来说，社会和企业与校园是截然不同的两个世界，怎样适应和调整，对每一个没有太多社会经验的新员工来说，都是一个痛苦的过程。企业社团可以作为一个融合平台起到非常重要的作用,因为在大学校园，各种社团是非常普遍的，也是这些新员工所熟知的一种组织形式，在这些新员工进入企业后，可以根据的志向自愿参加某个类别的企业社团，可以使新员工有更多的机会熟悉企业的运作方式，熟悉企业的员工，有利于自身的企业化。

四、企业社团是增进团结的纽带。一是在社团成员之间，以义务为纽带的人际关系模式减少了员工之间的摩擦，增强了处理人际关系的技能，协调了企业管理者和普通员工之间的关系，也减少了企业内部冲突事件的发生。二是在社团组织内部舆论和公约的约束下，企业管理者的管理身份淡化，突出的兴趣爱好，因而也使得管理者和普通员工之间的交流更直接，在员工管理中起到事半功倍的效果，也使员工容易形成勇于负责的习惯。三是增进企业不同部门之间的交流，各部门的员工因为相同的爱好走到一起，可以充分自由沟通，广泛交流，相互学习，取长补短，有利于吸取其他部门优良的作风和习惯。

五、企业社团是相互理解的媒介。近些年，邮政大批招录了80后、90后员工，这些新员工刚从大学校园中走出来，具有新一代人的种种特性，同老员工相比有很大的不同，如对工作的认识不一样，对发展的预期不一样，沟通的方式不一样，自我认知的不一样，以企业为家对于新员工来说只是过去式，企业和个人的联系只是雇佣与被雇佣的关系，没有企业兴衰、个人荣辱的必然关联，对企业的忠诚度不够。面对全新的员工，如果一成不变的套用以前的管理思维和管理方式，依靠简单的方式来促使他们实现企业愿景和企业使命，显然是不合时宜的，而应该根据新员工身上呈现的新特点，来确定新的企业管理文化。企业社团提供了相互了解、理解的新媒介，它可以帮助老员工认识新员工，也能帮助新员工认识企业，同时还可以通过与兄弟邮政企业社团的交流，加强邮政大家庭的整体化建设和融合发展。

六、企业社团是提升技能的场所。目前邮政的业务种类繁多，对各类人才的渴望也与日俱增，但是人才不会从天而降，也需要企业逐步培养。以科技文化类社团为载体，可以把提升业务技能和工作专业水平当作社团的任务之一，有利于促进企业内学术氛围的形成。可以结合邮政文化传媒的发展，通过组织摄影、书画、平面设计等协会，提升员工的设计策划技能，提高工作效率。还可以开展沟通、团队建设、领导力等不同的拓展训练项目，提高员工的沟通与说服能力，提升员工的营销技巧，使员工在市场竞争中获得优势。管理层可以通过社团活动发现对企业有用的人才，而社团本身的组织工作也能提高员工的实际工作能力。

七、企业社团是创新思维的起源。当今世界科技的发展突飞猛进，一个不能乐观主动创新、自主创新的企业，在市场竞争中将会失去他的位置，邮政企业也不能例外。企业社团因为是自愿参加的组织，较少体制和层级束缚，充满了较多活跃性的想法和观念，同时又因为社团是企业内部员工的组织，具有较多的共同语言，在工作中不能达成的目标，在社团内部反而能够实现。企业可以有意识地将工作目标引入到社团活动中，并与社团活动相结合，提出有针对性的具体活动目标，来破解发展中遇到的瓶颈制约和创新缺乏。        

八、企业社团是争取更好外部环境的方式。企业社团活动的开展，会加深与社会各界的联系与交流，而这些非官方的交流往往比正式沟通更有效果和实用性。通过志愿服务类社团，搭建邮政企业服务社会的平台。如进行爱心邮路的社团活动，将邮政企业员工的真爱传播到社会的每个角落。也可以通过车友俱乐部活动的开展，积累企业高端客户群体。通过各种公益性质的社团活动，不仅激发出员工的社会责任感，而且也会增加邮政在社会上影响力和美誉度，提升邮政企业和邮政企业品牌的形象，争取政府更多的理解和支持。

邮政企业社团的建设构想

邮政企业因为经历了一系列的改革，在重视经营发展的同时，无形之中忽视了企业文化的建设。首先表现为管理松散、引导不到位，缺乏相应的有效性和机制，未能组织起相应的活动。很多以前建立的一些协会和组织，名存实亡，很多员工都纷纷加入了社会上的社团，参加了活跃在街头的打拳、跳操、歌舞、唱戏等组织，反而使得企业内部的兴趣爱好组织形同虚设，发挥不了应有的作用，即使参加活动也仅仅为了拿一份奖品或者纪念品。其次表现在缺乏资金，未采用新的形式，如QQ群、微信群等，不能发挥社团应有的作用，将主动权拱手相让。很多员工在对待社会社团和企业协会组织的态度和目的不一样，参加社会社团因为单纯的兴趣和爱好吸引，而参加企业社团则不过是形式，企业内部兴趣组织也没有以活动为中心来聚拢人气。总之，目前的邮政企业社团未能充分发挥企业发展的稳定器作用，更谈不上为企业发展助推发力。

    企业社团的建立和管理应该遵循引导+主导+指导的原则。工会是企业社团建立和管理的主力军，当仁不让的带头人。工会组织应该由传统的一只手变成千手观音，工会“掌舵”而不“划桨”，通过社团的“千只手”来实现高效运转。

怎样引导企业社团的建设。以县邮政企业为例，首先应该将企业社团工作列入企业工会的主要工作之一，积极调整政策，改变以往对企业社团的看法，营造企业社团健康发展的外部环境和内部环境。其次要学习成熟社团的经验，并结合企业的自身特点，吸引和鼓励企业员工有序而规范地创办社团。三是鼓励全体企业员工至少参加一个企业社团组织，企业管理人员必须带头参加，使得全体员工不仅有工作上的联系，并且拥有生活上共同目标。四是注重社团精英的培养，一般来说，社团的组织者和活跃者往往也是企业的骨干力量，因此可以通过社团建设来培育企业需要的人才。

怎样主导企业社团的建设。首先是创新方式，避免行政命令，减少直接干预，工会不能替代社团组织。二是依靠骨干力量，鼓励企业的管理人员参加社团，并依靠自己在社团实际能力加以主导，吸引社团的活动面向企业的中心工作。三是改变模式，不直接给予社团资金，采用商业和市场的模式，通过项目制建设，以企业购买服务、申请项目、公益奖励等形式给予一定的资金，提升社团的生命力和活跃度。四是保护会员权益，会员权益是区分会员和非会员的根本，是吸引会员的所在，社团想要生存，会员权益必须保护。员工加入社团，无非就是为了获得兴趣点或者成长点，社团要保证会员的优先获得，就能吸引会员、留住会员。五是活动设立门槛，开展活动应区分会员和非会员，参与活动具备一定的门槛，保证会员的成长点和价值点，才能让社团成员留恋。

怎样指导企业社团的发展。首先加强管理，企业社团的建立都应该在工会登记备案，当好社团的娘家，做好社团的服务。二是积极参与，对于企业的各个社团，工会都应该主动参与社团的各项活动，将公益性、服务性作为活动的主要方向。三是建立机制，成立社团就要有固定的活动场所、固定的活动时间、固定的活动方式，没有正常的运转机制和常态化活动的组织，社团将没有生命力。四是努力推动，对于企业社团，既可以鼓励横向交流，即参加企业本地社团的交流活动，也可以纵向交流，与邮政系统内部的其他社团进行交流。五是打造品牌，社团建设也和企业一样，也要树立品牌，没有品牌效应，就没有吸引力，就不能吸引员工参与社团活动，没有活动的开展，企业社团也就失去了存在的意义。