很久没在阿里写东西了!
今天写一篇!
企业都想成为行业第一!
企业都想做大做强!
企业却一直停滞不前!
不是领导人的错!
也不是员工的错!
是因为你没有优化你的企业结构,优化你的商业模式!
没有让每一个交易流程化!所以你做的很困难!
试想一下,如果你的企业像一个机器一样,一环扣一环,一个部件管一个事儿,那效益肯定不低的!
因为机器都是自动化运行的!
但是你说,我就是这样的啊,流水线生产,我们比富士康还流程化呢。。。
那雨田认为,你是该打打“润滑油”了!
从几个方面打润滑油呢?
今天来给大家说说!
第一,提高企业曝光率!
通过推广,让自己企业获得更高的曝光率,让自己广告信息铺满能铺满的各个角落!
为什么呢?
因为有人知道了你,才会有人愿意去了解你,了解了你,才会喜欢你,喜欢你,才有购买你的可能!
所以源头在哪里呢?
就是让更多的人知道你,让他们知道的你的途径就是提高曝光率!
落到实处是什么呢,多打广告,多在网上发布自己的企业信息!现在的消费者消费习惯已经改变了,很少在线下寻找解决办法了,多数是互联网,让别人能在电商平台找到你,能找搜索引擎找到你,这样别人才会知道你,了解你,喜欢你,购买你!
多做推广,自己不会可以找会的人,比如网络营销外包!
总之,让更多的人知道了你,你的销售额必然上升!
原来每天有10个客户找到你,2个客户成交,如果你推广了,提高了曝光率,那么每天有50个人客户找到你,是不是你就有机会成交更多的客户呢?所以网络营销是企业必修课,不修基本就活不长了。。。因为消费者都在网上,你却在线下打广告,甚至线下也舍不得打广告,精明如企业老大的你,可想而知!
在阿里巴巴就是要多发,坚持发!
第一步是推广,增加曝光率!
第二步呢?
第二步就是提高成交率!
成交率也叫转化率!
原来你每天来10个询盘的顾客,能成交两个,成交率是20%,已经很不错了。我只是举例,很多行业能有这样的转化率估计睡着了都能笑醒!
你提高曝光率就是来更多的顾客,100个询盘,按照你10个成交2个的转化率,那你100个就可能成交20个顾客!
那么,这个成交率有没有可能提高呢?
当然有,就是优化你的细节,优化你的客服水平,优化你的产品介绍,优化你的商品图片,别不舍得花钱,你靠它赚钱,就得好好打磨它,这时候,线下呢?线下就多培训你的导购小姐的导购水平,是不是对客户老爱黑脸?嫌弃顾客?谩骂顾客?这些东西有则改之无则加勉!
硬件上,把你的店装修装修,实体店网店都应该这样!
中国人注重面子,你就算价格高一点,装修的不错,符合他的心理预期,就算被坑,那都觉得没什么大不了的!
如果你的硬件也不好,软件也不好。。。那就对不起了,你的客户成交率也就那样了,说不定随着时间的流逝,你的同行意识到了要提高转化率,成交率,优化,打磨自己,他的生意就越来越好了,你就越来越差了!
所以企业主一定要与时俱进,不能一成不变,做生意嘛,随时关注消费者动态,关注市场动态,总是不会错的!
好了,你的曝光率也提高了。成交率也提高了!
那么原来的每天10个询盘,变成了100个询盘!
原来的10个成交2个的20%转化率变成了10个成交5个的50%的转化率!
那么你的100个询盘乘以50%的转化率,就是成交了50个!
(请注意:这样高的转化率市场不常见,只是举例,勿矫情,勿喷,勿瞎掰掰!)
曝光率(推广),成交率(转化率)都解决了,还有啥呢?
第三步,管理你的未成交顾客!让他们慢慢的成交!(信任培养-养小鱼)
前面说了转化率,那就是说不是你的每一个潜在顾客都会马上和你成交!
对吗?
觉得对的点个赞!
他们可能今天只是来问问,今天并没有购买的迫切性,但是他既然问了,那么就是对这个产品有兴趣,对你的企业有兴趣,对你的服务有兴趣!
所以,他们是有需求的,只是不是今天而已!
那么这样的潜在客户我们就放她走了?
那不行!
来了,咱就得牢牢抓住,尽量的让他成为我们的客户并且成交!
所以这里我给他做一个形象的比喻,那就是一个养小鱼的过程!
你把你的客观比喻成鱼,撒了一个大网出去就是你的推广!
你网了100公斤鱼回来。。。
结果只有50公斤能卖,其他的鱼还小,没长大呢!
所以这时候你不仅仅是一个渔夫,还要当个鱼妈妈,鱼爸爸,把这些小鱼养大!
养大了就可以卖了,吃了!
所以客户也是这样,没有成交的顾客就是小鱼,你就要多养!时机成熟自然就成交了!
咋养呢?
获取他的联系方式,过年过节的发个短信,QQ上多问候,微信上多嘘寒问暖!让他继续了解你!
偶尔再发点产品资料给他!
等等。。。方式很多,今天只讲思维!
养大了小鱼就是收获之时!
那么是不是每个小鱼都能养成能成交的大鱼呢?
那不可能,有的鱼因为“水土不服”就死了!
所以,没事,只要有一部分鱼能如你所愿就好了,人嘛,不贪心!
这第三步是针对未成交的客户!
这第四步就是针对已经成交的客户了!
第四步,管好你的客户,别让他“跑了”!(鱼生鱼)
总的来说,这是客户关系管理的内容!
啥是客户关系管理?
就是说,管理好你的顾客,我前面说到了鱼,你可别真的把他当做鱼。。。
一次把鱼给宰了,吃了。。。
好饱。。。
你要知道,此鱼非彼鱼!
不能杀,要续养,要让这鱼给你生小鱼!
你要养个自己的鱼塘,把这些已经成交的顾客都养起来!这就是你的客户数据库!
以后你发个促销信息,发个新品信息,都靠这个了呢!
他们是你已经成交过的顾客。。。对你的信任比那些不熟悉你的顾客多N倍!
所以你可以让他们干什么呢?
你可以让他们继续购买你的其他产品!
你可以让他们给你推荐新顾客!
他们买了其他产品,你的利润自然增加,而且他信任你,买的还是相对来说可能更高级一点的商品!
因为他当初不是很相信你,买的是你的初级产品,你的初级产品让他爽了,他就买了利润更高的高级产品!
所以利润最大的是在后面,拒绝做一次性生意!
一次就吃个大胖子,恨不得把客户银行卡里的钱全刷到自己卡里。。。这样做生意,要不得。。。
古人云:求功百世功,求利千秋利,求名求万代名!
你做个一次性生意,以后别人都不来你这里了,还到处诋毁你,说你黑心,对你百弊而无一利!
雨田喜欢和有梦想的企业家聊天,你能感受到他对企业的憧憬!和没梦想的企业家聊天是什么感觉呢?
雨田,你能帮我做上多少销量?我短期能盈利多少?
你问短期,为什么不问长期?
就像很多人找工作一样。。。
上来就问老板,底薪多少?
你问底薪,你咋不问问顶薪?
做推广,做网络营销是一样的,长期才会有效果,量达到一定的积累以后 形成质变。。。
如同大树扎根。。。你的树根越多,树才会越茂盛!你一开始就让我给你搞颗大树,能行吗?
我是雨田,希望能广交天下好友,一起打天下!QQ390673910
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