2009年×月×日
工商来检查执照的频率加快了。上一次工商接到举报来查执照，我告诉他们说消防没有这么快办下来，后来又表明自己的工作的身份，工商来问了几句就走了。看来背后捅刀子的人还在努力，行业竞争有时候也是恶性的。
最初为了省事，我询问过一些专门代办执照的公司，得到的答复是：一个汽车美容店的三类执照需要5万，加快修另算。这个数目逼着我想省事都不可能。 执照问题甚至是比经营还要重要的一个方面。汽车美容的执照主要需要跨过两个门槛：消防和环保。消防是辖区公安局审查，环保是环保局来审查。既然涉及到政府部门，不可避免的就要涉及到关系。这是不可避免的现实。
我这两个星期的主要任务就是：集中精力，发动资源，赶快搞定这两个拦路虎，拿到执照。有了执照，才有发票，有了发票，我那堆公款挂账才有钱收。 广州的这个春天非常奇怪，居然满天飘黄叶，在零落的阳光之中，一片肃杀，让人有秋天来临的错觉。
2009年×月×日
汽车美容店经营不是很理想。这几天我也在问自己，为什么开这个店？
致命的一点是：我不甘心，想做一番可以称之为事业的东西。其次，我看好汽车美容这个行业。但从经营的现实来看，我似乎想得太天真，还没学会爬就想跑，还没学会亏本就想赚钱，还没分清什么是美容什么是修理就想两者通吃，对于这个行业，我的了解只停留在表面，没有实质性深入地了解。
我接手这个店转眼就4个月了。以目前的情况，至少这个月继续下去没有大问题。如果能撑过半年，是不是也算一个胜利？我觉得尽管困难重重，但无论是店还是我，都在相互的转变。如果要我去做员工，我也知道什么样才算好员工。
再简单的介绍一下目前汽车美容店里的情况吧：当初我选定的19岁的合作店长小李早在12月中就被炒了。目前的店长是位潮汕人，38岁，从业6年。财务和机修师傅是我自己招的。我目前基本上就直接管理这3个人。管理的手法也简单——我知道3个人之间都有不大不小的矛盾，我就维持住这些矛盾。互相制衡，互相约束。
由店长管理其他人的最大弊病就是，一走全部走。好处是，管理比较容易，业务上顺畅，不至于内耗。
坦率的说，我谁都不相信。走一步再看一步。2月份生意着实惨淡，亏损已经成定局。月底的店租都还没做够，焦头烂额。
2009年×月×日
找了两个泥水匠，对办公室进行最后的改造。压缩空间，增加一个修车位。这是我允许自己进行的最后一笔投资了。预算大概在5000左右。
汽车美容店里的员工仍然是非不断，你告我的状我告你的状，不得安宁。
消防审查通过，最后一关环保正在审核中。环保审核仅仅是转一个名字，就是要等。执照不下来，发票就遥遥无期。 老婆反对的意见持续升温。
很累。昨天在等红绿灯的时候，那么几秒钟，居然睡着。
2月28日，2月份的最后一天，核算了账目，这个月亏了3000元。
连续有两个家伙来跟我谈承包的事情。有点动摇和动心。
2009年×月×日
后院再次起火，老妈不习惯广州的天气，嚷着要把小孩子带回老家。老婆坚决不同意。
我只有安慰自己，人生就是一个解决烦恼的过程，你不解决这个就要解决另外一个。不管你解决与否，总有新的烦恼等着你，没什么值得焦虑的——日子还得过下去，你永远没有卸担子的机会。越是这样艰难的时刻，埋葬掉那些无谓的牢骚才显得尤为必要。苦楚，对于一个男人而言，永远是一种见不得天日的东西。悄悄埋葬就好，连追悼会都不要。
广州的天气糟糕至极，回春寒，汽车美容店的生意也随之糟糕至极。店里连续几天在扣除日常运营费用后，一个子儿不剩。目前状况下，看不到改观的迹象。我甚至想让改造工程停工了。就那么几千块也是莫大的压力。我也空前的动摇中。
2009年×月×日
三月人工最多，汽车美容店亏损却最大，我估算了一下，达到1万。心力疲惫，难有言语。
断臂求生还是苟延残喘？
老婆催着转让。我也确实考虑了。决定两条路：
本月如果能以合适的价格转，立转；不能，美容业务、快修业务分包。人员已经找好，细节尚需推敲。
2009年×月×日
对于一个失败者而言，时间和回忆永远是漫长而痛苦的。
接下来的几个月，换店长，业务分块承包，但生意起起落落，不见好转。亏损累积越多，信心越小。
单位领导找我谈话说，工作怎么不主动？我哼哼哈哈找了一堆理由才敷衍过去。店里的事务分心太大。这样下去不成啊，本职工作还是我生活的重点，事关个人前途，不能不下苦功了，可这个店又怎么办？老婆也已经极度不满，成天劝我尽快转手，如此状况我无言以对。
也许结束是止损的唯一办法，也是解脱的唯一办法。
2009年×月×日
汽车美容店店最终转出。很具讽刺意味的是，转出的那天正好是我接手一周年。一年，无法言说的一年。转出的那天，我在汽车美容店门口茫然的站了很久，一时间很难接受自己倾注了这么大心血的地方。终于要离开了，那么我该说些什么，这纷乱的一年www.cyone.com.cn/，这让我重新成长的一年。
汽车美容店投资前后大概7万元的损失，和我的那些心血——不提也罢。
创业失败的原因，我想大家都可以帮我归纳：
1、盲目进入一个自己完全陌生的行业。从入行到懂行，代价极大。
2、对困难估计不足，对自己能力过于自信。错误用人，管理混乱。
3、没有全力投入。自己根本没有，也不可能有完全的精力投入经营。脚踏两条船的创业注定会失败。
4 、得不到家庭的全力支持。妻子从始至终都不全力支持，父母也不愿照看小孩，后院经常起火。
有失当然有得。我最后一次跟员工开会时说：做过老板之后，也许我能更好的面对生活，更理性地面对创业。
这一年，让我对这个汽车美容店行业有了全新的认识。不知道我还有没有重来的机会。如果有，我倒是有许多心得。说说几点核心的感悟吧，供对汽车美容行业有兴趣的创业朋友们参考。
1、汽车美容店的地段很重要，但不是绝对。守着大型小区固然好，但是好事难找，且服务成本不低。其实主干道不太适合开汽车美容快修店，汽车美容店适合开在转角、支路会更好一些。
2、要上档次。这个行业门槛低，良莠不齐。要脱颖而出，不能靠低价血拼，10块钱洗车的事情，少干。要提升店面和服务的档次。客户不怕高价，怕的是得不到对应的服务。
3、规范化很重要。谁都知道洗车的那几个程序。但是怎么个洗法——一辆车用三条还是五条毛巾……这些细节很重要。
4、汽车美容店成本控制必须严格。积沙成塔，那些不经意的小费用能省则省，经年累月，会是一笔大数目。
5、员工管理需要冷血一点。铁血的制度是纪律的根本保障。工资提成要明细化。
6、汽车美容店要拓展服务的范围——保险、二手车交易、汽车相关的增值服务，这些是将来的方向。
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