大家好，我叫曾屹，我的上一份工作在微软，主要专注于大数据和云计算产品，进入 IT 领域的 22 年间，我不断思索应当如何提升职业技能，我发现工作中需要的技能分为两种，硬技能和软技能。如果你是一名程序员，你的硬技能就是你的编程能力，这个要靠你自己在长期的工作和学习中去积累。而软技能就是你的沟通能力、演讲能力和做事的理念。
有很多时候我们只去关注自己的硬技能，却忘记提高自己的软技能，然而在实际工作中，软技能有时候更为重要，提高你的软技能可以让你事半功倍。
那么我们今天来聊一聊如何提高自己的软技能。
在实际做事的时候，我们需要考虑时间、资源和任务的交付，这三个要素构成了一个三角形，三角形原理告诉我们，当一条边固定的时候，另外两条边会正比例变化。比如说在资源固定的情况下，你花的时间越多， 交付的工作量就越大，反正亦然。而二八理论告诉我们，当你花20%的时间就能交付80%的价值，反过来说，我会用剩下百分之八十的时间去交付剩下百分之20，二八理论已经被反复验证。
对程序员来说，在程序员写代码的时候，会发现，如果我只考虑功能，不考虑性能，不考虑异常处理，我只要花百分之二十的时间就可以完成功能的开发。剩下百分之八十的时间都是用来改 bug，调整性能，提升我的代码可维护性、重用性。 所以，二八理论是我们做事非常重要的理念。
第一点就是万事开头难。一个项目的成败取决于最初期的百分之十的时间。最初如果有充分的规划和设计，那么项目的进程就会很顺利。
第二点，如果前期犯了一些错误，上游的错误我们需要花费200倍的代价才能在下游修正。 比如开发界经常吵得问题，产品经理和程序员之间的矛盾。产品经理作为项目的最上游，如果他有错误的设计或者想法，会让整个团队付出很大的代价，团队需要花费很大的成本才能把错误修正。
如果要避免这种错误，我们需要做严格的阶段性审查，错误要追踪。
第三点就是一些风险，我们在做任何事情的时候都要有最坏的打算。墨菲定律告诉我们：凡是有可能出错的地方，最后一定会出错。所以我们需要事先考虑到他的风险，有风险的意识，控制的手段和变化的准备。
第四点，项目的成功在于产品的推出。做项目的时候，需要着眼于把项目推出来，特别是当我们纠结一些细节的时候，我们需要考虑其对产品推出的影响。
我们需要追求最经济最高效的投入产出比。我们要通过投入20%的力量获取那 80% 的产出，是否可以交付了，或者再多投入一些达到 90%， 而做到 100% 往往是最不经济的投入。
我们在做事之前一定要有一个大的愿景和小目标。愿景是用来指引整个团队方向的。小目标是来明确目前要做的事情。明确地可量化的指标，来定义小目标。比如 Coding 目前的愿景是想改进整个软件开发行业的协作方式，程序员可以在码市上做项目挣钱，可以在 coding.net 上做代码管理，这是一种新的工作模式。如果小目标呢，比如一年内平台项目产值到一个亿（先挣一个亿），比如代码的提交量到十亿行，这些都是可量化具体的小目标。
大家走入职场的时候需要养成一些好习惯，这是一种很好的修炼方法。这七个习惯来自于一本书《成功人士的七个习惯》：积极主动、工程化思维、从繁杂到有序、双赢、洞察他人、创造性、自我提升。意思上不难理解，但是养成习惯的过程对我们来说却是一场修炼。
比如积极主动，当出现一些事情的时候，我们需要为过去的行为负责。当碰到问题的时候（比如资源不足），我们不要抱怨（『没资源怎么做事啊』），而是努力的寻求解决问题的方法（如何获取更多的资源），这样才能让客户或者老板满意。这是一个积极主动的思维方式。碰到问题，比追究责任更重要的是如何补救和下次如何避免。
工程化思维——就如同刚才所说，我们在做任何事情的时候首先要构建愿景和小目标。在我们有方向之后， 可以通过投入产出来最经济高效的完成任务，这就是工程化的思维。
进入职场之后，每个人都会有并行工作，同时做很多任务。我们需要排好优先级，然后也要通过团队合作，分派任务，并行操作。
双赢是我们谈合作重要的思维方式。我们在和别人合作或者团队合作的事情，需要多考虑对方，不要只想到个人的利益。互惠的思考框架是长久合作的基础。损人利己或者损己利人都不是好的合作方式。
我们要多观察他人， 多聆听别人的想法。尤其是口才好的人，很多口才好的人不善于听取别人的意见，容易会造成自己思维的局限、成见，限制到自己的发展。
在碰到问题的时候要有创造性的思维。除了现成的观点之外，永远都有第三种选择。在解决问题的时候，尝试跳出框架来看，找到第三种选择。
最后是我们要能不断的提升自己，多学习，提升知识的积累；多修炼，提升软技能。
刚才谈的这些技能，沟通也是一个非常重要的技能。在工作中经常碰到沟通上的问题，往往因为沟通发生很多矛盾。理想的沟通是：你想着是 A，说出来是 A，对方听到的也是 A。但实际操作中碰到的问题是：你心理想的是 A,说出来是 B，对方听到的是 C,最终做出来是 D。
那怎么来沟通呢，我们先看一下，东方人和西方人沟通方式本身有所不同，东方文化讲究含蓄，红色这边是东方人的沟通方式，蓝色这里是西方人的沟通方式，比较直接。
沟通方式的区别没有好坏。咱们东方人的沟通更适合社交，人与人的关系很融洽。西方人的沟通方式更有效，所以在工作情况下，还是选择西方人直接沟通的方式更有效。
比如在探讨问题的时候，怎么能精确的回答。这是我们初入职场的人经常犯的一个问题。首先我们要直接回答问题的核心。答案是肯定还是否定、数字日期、单点回答，不知道就是不知道，简短是最重要的。
有能力的话还要预测下一个问题。比如老板问你『最近工作状态怎么样啊？』比如你会回答『现在延期了三天』，那下一个问题肯定是『为什么，什么原因，怎么解决。』那你在回答的时候就可以直接回答：『延期三天，因为有个程序员病了，并且现在已经回复工作岗位，会加班完成。』那这样就是一个高效的沟通。
时间所限，不展开来讲。大家在以后的工作中多加注意。
关于会议。喜欢开会的团队是一个低效的的团队。大家停下手中的工作，坐在一起，没有任何产出，仅仅是为了沟通、讨论问题。所以说开会其实是对工作效率影响很大的问题。所以我们要看开会的必要性。通过 Email 可以解决的，为什么要用开会来解决，我们开会的目的是什么，能解决什么问题。通过这些问题的自问，会让我们的会议更有效。开会的过程中需要有人控制会议的进程，这样更有效率，会议之后需要发布会议纪要。这是有效会议的过程。
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