文/陈海涛：痛点企业管理咨询有限公司总经理；杨正：国内实战派企业运营专家。
本文由销售与管理整理首发。
人物
职场
观点
案例
营销
“公司有很多维度，这些维度都重要：产品、管理、营销、技术、战略。但是，如果你各个方面都有所涉猎，实际上你就不能在某一个方面达到极致。如果这些维度全部都消失掉只剩下一个维度，那个维度是什么呢？我个人认为会是产品。尤其是对于一个创业公司来讲，今天更重要的，唯一能够抓的事情就是产品。”
这是中欧商学院创业教授，原酷6网创始人李善友对产品之于创业重要性的论述。
为什么感悟这么深刻？
因为这是“痛的领悟”，曾经创业失败的经历给了他很大教训，就是因为不懂产品，不重视产品，没有将产品做到极致。
众所周知，苹果公司的创始人乔布斯是追求将产品做到极致的人。《乔布斯传》透露，乔布斯的这种追求来自于养父的影响。
乔布斯的养父是一名木匠，做家具的时候，却和其他木匠的做法不同，即使是家具靠墙和下面的板面也会用上好木料。乔布斯不解，问养父：“那些暗面的模板我们根本看不见，为什么还要用好木头呢？”
养父说：“你知道咱们家这个柜子后面板是好木头，和你知道咱们家柜子后面的板是坏木头，你对这个柜子的感觉是不一样的。”
这个回答影响了乔布斯的一生，也影响了乔布斯对产品的定义。你看不到的地方都做到了，更何况你看得到的地方。
乔布斯对产品的理解是什么呢？
1997年，乔布斯重返苹果公司。在第一次公开演讲中，他就对苹果公司的产品毫不留情地大加批判：“苹果的产品糟透了！它们没有灵魂!”乔布斯回归之后，开始致力于打造有灵魂的产品。
如何打造极致的、充满灵性的产品？
雷军经常讲到这样一句话：“小米的产品态度，就是对细节的极致追求，愿意不厌其烦地改来改去。我们小米没有KPI。如果有，我们只有两个KPI：第一，用户用了我们的产品之后是否尖叫；第二，用户用了我们的产品之后，是否会推荐给他的朋友。”
其实，这就是标准，是关于极致产品的标准。极致的产品可以是高大上的，比如大疆的无人机、小米的产品、苹果的手机和手表；也可以是接地气的、草根的、低门槛的。
在我山东老家的一个乡镇集市上，有家街头小吃，它的产品只有一种——绿豆丸子汤。
第一次去吃大概是上小学时，1992年前后，给我留下了难以磨灭的印象。直至今日，无论品尝了多少各地美食，这个家乡小吃仍然是我心中难易替代的超级美味。这家小吃有什么特色呢？
它没有店面，就在街边露天摆摊，无论是骄阳似火的夏天，还是寒风刺骨的冬天，都挡不住热情的食客；它没有任何装潢，就地支起一口大铁锅，现煮现卖，只有几张绿漆已经斑驳脱落的桌子和马扎；它甚至没有招牌，却从来不愁客源，大都是回头客和口碑客；它便宜，直到现在，仍然只卖两块五一碗；最关键的是它的好吃，调制出的丸子汤的口味无与伦比；更难得的是，它的口感，三十年如一日，从未改变。
我的家乡地处鲁西南，鲁西南黄牛非常有名，当地人喜欢吃烧牛肉。县城有个米家烧牛肉，使用祖传方子秘制烧牛肉；牛肉也是现煮现卖的，60元一斤。每天只要牛肉一出锅，店外就排起了长长的队伍，节假日和春节期间尤甚。
保守估计，仅仅这一个店面，年利润至少千万元。这家烧牛肉的特色何在？最核心的只有一个——好吃。
在不远的山东莒县，有一家特色羊汤馆，当地朋友带我去过一次。那场面极其震撼，你很难想象，一个草根得不能再草根的羊汤馆，一天的营业额竟能达10万元，只是一个店！
为什么这样火？他们的羊肉好吃、不膻。有人采访过老板，问羊肉不膻是不是跟羊有关系。老板说，跟羊没关系，用的都是当地收购的普通的小山羊，不是什么散养的羊，更不是有机羊，关键是做法。
做法！可谓一语道破天机。
一个朋友在日本，给我寄来了几块原麦山丘的面包，非常好吃，让人上瘾。我以为是她亲自做的，后来才知道这是当地的一家知名烘焙品牌。她在工作之余，顺便做这个品牌面包的跨国代购。
代购一个原麦山丘面包，加价3元，运费另计，对她而言，只是顺道而已。她每天上下班都经过原麦山丘，每次都是提前下单，店里烤好了她过去取，然后通知顺丰快递取件，就发往国内了。
生意怎么样？大部分都是微信用户下单。每天能赚个三五百元，也相当可观了。让人吃惊的是，顾客的回头率几乎能达到百分之百。
我第一次听说竟然还有跨国代购面包的，而她不以为然，“那些喜欢吃烘焙的人是不在乎价钱的，只在乎口感。”
这就是把产品做到极致的威力，哪怕远隔重洋，也阻挡不了消费者的热情。
山东淄博有个烘焙达人，一个学美术出身的南方姑娘，嫁到了北方，婚后在家带孩子，闲来无事，自己在家做蛋糕，不时把图片晒到朋友圈。她蛋糕上的图案很惊艳，很快就在朋友圈传开了，有很多人表示愿意出钱购买，生意就这样做起来了。
后来，她火到什么程度？两个微信号全部加满，“联系人”有上万人，其中大部分是通过微信订购蛋糕、分享图片的。她并没有开设实体店。这还不是最牛的，除了自己做蛋糕，她还传授蛋糕制作技术，学费每人8万元。
8万元，真的有人去学吗？她有三百多个学员，一年仅仅培训费就能收入两千多万元。她的蛋糕制作工艺，不单是配方、做法、图案设计，更是一个复杂的系统工程，包括和面的手法。
真的是“一招鲜，吃遍天”！
中国人的生活水平越来越高，对一些生活消费品的支出也越来越大方，很多时候，钱已经不是问题，尤其是一些中产阶级白领和那些对生活有更多追求的人，愿意为那些能够满足他们味蕾、听觉、嗅觉、感官且让他们过目不忘的顶尖产品埋单。
把眼下的工作做到极致，把产品做到极致，你的事业就离成功不远了！
*本文摘编自《不解决这些痛点 你就别创业》，北京联合出版公司。
联系客服
