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企业家学霸是如何炼成的

中国向来习惯的是纵向的学习,如何让老板们习惯“横向学习”、同学之间通过互相启发、互相挑战来学习;习惯“内向的学习”,自己通过反思、自省、反求诸己来学习,是一个很大的挑战。领教工坊通过五年多来的私人董事会的实践,在这方面积累了一些思考和经验。



首先,私人董事会的成员都是各个企业的老大,如何让他们放下各种顾虑,将自己的问题抛出来,就是一个很大问题。有效的私人董事会的前提是努力在成员之间建立一种基于“信任、关怀、挑战”的良好的关系,在小组内形成心理学上所谓的抱持性的环境(holding environment)。建立这种关系的难度往往很大,因为:

  1. 中国人的信任一般局限在一个非常小的圈子内;

  2. 中年以上人很少再摊开心扉交朋友;

  3. 企业家一般属于“高边界层”类型,有很厚的“壳”,更不容易打开。

 

所以,私人董事会组织本身的使命、愿景和核心价值观很重要,商业性不能太强,不能有太强的利益导向,要真心投入,要发自内心地尊重和关爱这些企业家。基于这个价值观,首先,在选择小组成员时,领教工坊精心挑选有一定规模、有一定管理基础、有强烈上进心的价值创造型企业家;其次,在主持私人董事会的时候,主持人要努力利用各种方法在场内营造良好气氛,将心注入,让大家放下各种无形的盔甲;再次,小组私人董事会外,还要通过定期家访、社区学习、组员“幽会”、自组织学习等方式,加强平时的交流和学习。这样正式和非正式学习良性互动,形成一套长期陪伴的学习模式。



第二,如何以让企业家保持一种“君子之交淡如水”的“细水长流”的关系方面,我们也有很多思考。企业家在一起,很容易会有介绍业务、互相买卖、投资并购之类的情况发生,时间一长,他们之间基于学习的关系,往往就会受到一些影响。例如,商学院的班级,一开始打得越火热,同学之间生意做得越多的,过了一段时间,这个班的凝聚力往往就越差。

 

我们的做法很简单,首先领教工坊自己不做组员企业的咨询和投资业务。如果有比较紧急的服务需求,我们会把它们介绍给第三方专业服务公司,我们免费扮演监理的角色,确保第三方给我们的组员企业提供最高性价比的专业服务。其次,我们对于一个私人董事会小组内部的生意往来,持不鼓励的态度。普通利益相关(如介绍客户、介绍员工),一般需要在小组内部进行公示;重大利益相关(如成为供应商、投资并购等),一般要努力避免。

 

理想的私人董事会组员企业家关系应该是,大家平时也许不怎么联系,但一旦聚在一起,讨论谁的企业的问题,大家一定毫不讳言地表达、倾尽全力地出谋划策。只有在没有任何利益纠葛的前提下,才有可能形成的一种心理上的“完全打开”的交流状态,知无不言,言无不尽。这种“亲”与“清”的关系,应该是私人董事会成员之间的最佳关系。


领教工坊的领教和组员企业家们在学习中

 


私人董事会其实是一种综合型的企业家学习平台,本质上是三个圈的交集:交互教练、友好咨询和行动学习。首先是教练。明茨伯格讲管理是手艺,教练更是一门手艺。合格的教练要有清空、悬挂、延迟判断的能力。教练的核心,是尊重对象的主体性。作为教练,不能代替企业家做事,也不能代替企业家决策。唯一能做的是帮助他反求诸已。私人董事会的难点在于,领教不仅自己要努力做一个合格的教练,还要培训组员企业家,让他们互相成为教练。

 

教练表面上好像是提问,背后其实是对被教练的当事人的一种发自内心的尊重、关怀和认可。他要懂得非常有技巧地去提问再提问,促进对方打开再打开。好的教练,会让当事人觉得“如沐春风”,愿意敞开心扉,愿意在教练的引导下去进行思考,进行探寻,去找到这个问题的解决方案。

 

领教不仅要懂教练,还必须要懂企业,懂经营和管理,尤其是懂转型期、过渡期的“中国特色”的经营和管理,这个挑战其实非常大。这就是私人董事会的咨询维度。领教工坊的东道主私董会,采用的整个流程其实就是典型的咨询公司的流程,先访谈,然后会诊,然后开私人董事会,咨询的流程,已经内置在其中了。

 

不管多大牌的咨询公司,项目销售阶段时来的是咨询公司大佬、合伙人级别的专家,真正执行项目的,往往是MBA毕业没有几年的年轻人。像私人董事会那种,十几个有丰富经营和管理经验的老板亲自来访谈、诊断和建议,而且他们的出发点非常纯粹,完全是最大可能的帮到当事人,这其中的价值,懂行的人,自然会认可。


第三是行动学习。这也许是私人董事会最有特点的一个方面。一方面在解决当事人提出的问题,另一方面,也许更重要的学习,是学习这种解决问题的流程。所谓的“体用合一”,一方面,大家对当前面对的问题有了更深刻的认识,另一方面,更重要的也许是让大家体会到,如何利用群体动力学来发挥集体的智慧,在发挥每个人的主观能动性的同时,让每个人保持一种高度的自我觉察状态,时时刻刻注意“照镜子”。企业家把这种方法带到企业内部,用到高管层面,一层一层影响下去,自然可以给企业带来巨大的价值。





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