美国铝业公司：任何一个企业都是人在创造价值

今日语录

语录出处

《德鲁克的最后忠告》 伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆 

语录解读

在美国铝业公司，奥尼尔提出了这样一个理念，要使铝业公司成为世界上第一个无工伤的工作场所，并认真地把这一理念付诸实践。他相信“如果我们重视员工和同事的价值，那么任何人在工作中就都不会受到伤害。我们不是为了树立一面宣传造势的旗帜，也不是像带 领拉拉队那样去摇旗呐喊，而是要确立并运用德鲁克的思想创建一些能够帮助你发挥自己潜力的机制。

当奥尼尔刚开始宣布这个政策的时候，无论是在商界还是公司内部都普遍对此持怀疑态度。美国铝业公司的管理人员强调，公司在这个地区的业绩已经是相当不错了。公司的工伤率是美国平均水平的 1/3。管理人员认为在公司日常运营过程中本来就存在一定程度的风险，所以要达到无伤害的安全记录几乎是不可能的，而且，要实现这样一个完美的安全纪录，其成效可能会受到回报递减规律的影响。

但奥尼尔并不认同这些观点。他试图达成这一接近目标的理论极限，而这一目标实际上也是可能的——德鲁克不仅把这作为自己的工作目标，还鼓励大家去追求这个目标。奥尼尔相信，只要美国铝业公司坚持成为他所提倡的世界第一个无工伤的工作场所的信念，那么 公司在任何方面都将会是最棒的。

多年来，华尔街人士都没有看到人的价值、安全和财务成功三者之间的内在逻辑。华尔街所不理解的是，这种注重百分之百的安全能够改善人际关系的纽带，使美国铝业公司的所有员工都能够理解支持并承诺对生产过程进行不断地改进，从而促进生产力的持续提高。 

从 1987 年至 2000 年，美国铝业公司每 l00 名员工的事故工时损失天数从 l.87 天下降到 0.15 天，生产力上升了 3 个百分点，而质量事故则下降了 l0 个百分点。在财务上也自然获得了成功。在 1986 年，这个面临危机的公司年销售额为 46 'fL 美元，净利润为 2.64 亿美元，而 在 2000 年底奥尼尔退休时，美国铝业公司的年销售额达到了 229 亿美元，净利 润达到了创纪录的 l5 亿美元，公司的市值增长了 8 倍。 

行动指南

任何一个企业都是人在创造价值，而且人会对一套行之有效的价值观、理念和原则做出积极回应，从而使业绩呈现令人难以置信的增长势头。

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