分享嘉宾
30年企业经营管理工作经验积累;
20年企业运营管理专业岗位经历;
20多家大、中、小型企业服务体验与管理感悟;
10年总结完成《运营力——企业运营与资本增值》管理专著;
8年企业经营管理专业咨询顾问工作背景;
特定工作经历所锻造的专业能力价值,不同于企业家、老板、博士、教授、学者。既有体系化专业理论基础,又有丰富的实践经验感悟;因此,培训、咨询、顾问服务简约高效,直击企业经营管理核心价值。
社会背景:中国没有经过与工业化相适应的资本主义社会,直接从半封建半殖民地过度到特色社会主义。
工业背景:从手工业时代跨入粗放机电工业时代,然后迅速转入信息化、智能化时代。
企业历程:大量企业诞生于20世纪90年代左右,多数企业生存年限至今20至30年。
企业特征:虽然有些企业很大、有些企业很强,但是中国企业普遍年轻;没有经历过经济风雨的反复洗礼。
管理特征:由于社会与工业进程跨越式发展,中国企业没有形成成熟稳定的经营管理和赢利体系模式。
发展特征: 早期轻松生存、中期快速扩张、现状举步维艰。
这种普遍性特征与之相对应的30年经济生存环境息息相关。
消费市场从空白、匮乏到逐渐饱和直至过剩;
产品商品从稀缺、不足到丰富直至过剩;
行业状态从小、散、乱逐步洗牌、规范、细分、集中;
赢利模式:从谋价格成本竞争逐步转型升级为价值能力竞争。
背景结论:
在市场空间大谋求资源价格差异的赢利模式中,企业经营管理的重心在于寻找投资机会、市场空白、资源流动价格差异。
在市场饱和产能过剩消费价值创造赢利模式中,企业经营管理的重心在于整合一切资源价值,刺激、创造并满足消费需求。
因此,构建完善资源价值运营、资本增值体系功能,提升体系化赢利能力——是中国企业转型升级的必由之路!
1. 赢利模式从价格到价值转型
传统模式:价格-成本=利润;最终形成低成本、低价格、无差异竞争状态;在这种赢利模式中价格与成本是企业衡量价值的决定因素。
现代模式:成本+利润=价值;市场最终将形成综合价值、差异化价值有序竞争格局;在价值赢利模式中,客户价值、员工利益、企业能力决定利润状况。
——这是企业转型升级的核心内涵!
2. 资源配置从购销到整合转型
价格赢利模式中,企业的资源配置以市场、产品、技术、人力、工具等资金可购买的要素资源为主体;价值赢利模式需要企业全面整合所有要素资源价值。如:
经营思想决定企业格局和发展空间。
管理理念决定管理基础和组织效率。
组织文化决定组织凝聚力与活力。
组织机制决定企业发展动力。
市场营销决定企业价值交换能力。
品牌运营决定企业资源附加值含量。
服务理念决定工作质量与工作效率。
产品制造决定资源价值整合能力。
技术内涵决定经营管理效率。
工具内涵决定工作效率。
人力能力决定所有资源价值效益的挖掘程度。
资本资金决定资本总量和资源转换平衡能力。
如何配置取舍成为企业赢利与发展状况的基础因素。
——企业经营管理转型升级行为从资源配置整合开始!
3. 职能管理从行为管理至价值管理升级
市场营销管理升级:从渠道、网点、客户 ,销售额、利润、成本 ,人员、队伍、激励 ,市场覆盖率、占有率等行为结果导向,升级为客户需求、价值、满意度;产品、服务价值竞争力; 品牌形象、价值;销售队伍激励机制能力管理导向。
产品制造管理升级:从生产效率、设施设备、原辅材料、工艺流程,产量、质量、成本,供货周期等过程行为管理,升级为产品、技术、工具要素资源价值竞争力;生产组织驱动力、市场营销支撑能力提升等能力管理内涵。
运营能力管理升级:从战略、规划、计划,架构、职能、岗位,制度、流程、信息,招聘、培训、考核行为导向管理,升级为经营思想、管理理念、文化价值挖掘,人与组织能力效率释放,权责、利益、文化机制功能健全优化等能力管理导向。
资金财务管理升级:从立足于资金运行状况记录,升级为立足于资本价值标准,完善资源价值配置结构,企业实力、能力、活力均衡发展,资产量、利润率、现金流均衡管理。
4. 绩效模式从岗位绩效至组织绩效升级
从销售额、利润、成本,目标达成、计划完成,销售增长、效率提升业绩指标考核,升级为战略正误、机制功能完善、资源价值竞争力,领导功能、职能专业能力等赢利能力考核。
5. 组织机制从利益驱动至文化激励升级
战略与规划是企业发展的导航系统,组织机制驱动功能是企业发展的动力系统。组织机制功能转型升级必须从单纯的利益驱动,升级为责权、利益、文化全面激励驱动。尤其注重强化文化激励,挖掘人的精神力量,体现人的信仰、品格、能力价值。
6. 企业核心价值从追求利益到塑造能力转型
经营产品、市场、或人才都不是现代企业的价值核心。企业经营好自我平台赢利价值体系功能,才是经营管理的重中之重。战略、规划、管控、评估流程完整,资源配置与价值整合齐全,利益创造分享、责权均衡管理、文化激励机制健全,企业才具备适应全面竞争的资本增值平台功能。
第一步:经营思想管理理念转变
核心内容:企业资本增值内在规律与基本路径;战略与规划的功能本质;市场、生产、人力、财务等职能专业化管理的核心价值;利益机制、责权机制、文化机制功能与发展动力、活力的关系;如何构建、完善适应全面竞争的企业资本增值运营体系化平台功能。
主要目的:经营管理团队深层次理解,企业资本增值运营内在规律及管控关键;反思企业赢利能力与价值运营体系功能现状。
——客观、真实反映企业要素资源价值竞争力和赢利能力运营体系功能状况。
第二步:经营管理体系功能健全性分析
核心内容:企业战略定位与发展规划的合理性、明确性、稳定性分析;资源配置与赢利价值发挥完善性、健全性分析;资源功能价值竞争优势培育与职能管理功能健全性分析;组织赢利行为驱动机制功能全面性分析;组织绩效评估管理功能健全性分析。
主要目的:评估资源配置、赢利价值管理、组织行为驱动体系功能健全性;分析评估核心竞争力、赢利能力、运营管理体系功能运行状况。
——梳理、分析、评估企业赢利能力运营体系功能状况。
第三步:赢利能力运营体系功能健全提升规划编制
核心内容:明确战略定位与赢利空间拓展关系;明确发展规划与核心竞争力培育或提升内容及计划;明确职能管理功能健全与价值评估标准内容;明确组织赢利行为驱动机制功能健全内容与步骤;明确组织绩效评估管理功能健全性调整内容与步骤。
主要目的:企业战略定位更加清晰,发展规划更加简单明了;管理体系更加简约,组织绩效驱动性更强。
——明确企业战略、规划、管控、评估体系健全,以及资源配置优化、竞争力培育、赢利能力提升空间、方向、内容、步骤和时间。
第四步:规划的实施
核心内容:规划内容实施的全面性评估;规划实施时间、内容的达标性评估;实施过程中存在问题的解决;规划自身的调整完善;企业其他经营管理问题的分析及解决思路。
主要目的:企业经营管理团队确保,资源配置合理、竞争力优势提升、赢利能力增强的转型升级目的达成。
Q1:企业快速建设有效的文化管理机制可以采取哪些措施?
范桃根:
因为文化建设、文化管理是一个非常复杂的问题。要直接的说起来,文化管理机制功能和利益机制是息息相关紧密相连的。如果我们的企业不能有效的跟所有的企业人共同创造利益、分享利益,也就是我们的利益管理有问题,那么我们的文化管理就没有基础。
也就是说,要有效的发挥文化管理的功能,你首先必须有效的、公平合理的把你的利益创造和分享机制功能调整好。在这个基础之上,然后经营管理者要有关注、关心企业人的这样一些理念,而不是口头上的,更不是我心里面想一套嘴上说一套,然后做一套。我觉得,把你的利益机制调整好,然后,真正把关心员工、关注员工的这些理念落到实处,然后再来谈其他的一些方式方法和措施,这样的文化建设才能真正取得效果。
Q2:关于组织的绩效管理,您有什么推荐的方法,您对KPI和OKR怎么看?
范桃根:
这个绩效管理,我刚刚已经谈了很多。目前,我们大多数企业绩效管理功能不完善。做绩效管理有的时候为了组织行为或者员工的行为,为绩效而绩效。可能对企业的价值或者价值创造能力,不一定有帮助。大家都知道,比较有名的一个案例,就是索尼的绩效管理。索尼的绩效管理体系非常完善,但是最后,绩效管理把索尼的整个核心竞争力和价值创造能力全部给毁灭掉了。
所以说,过于关注KPI、绩效指标,过于关注岗位业绩、组织业绩,不关注组织能力、组织价值,那么这样的绩效管理是不完善的管理。
所以绩效管理,在传统关注绩效的同时,我们要更加关注的是企业的经营主流程是不是完善,我们要关注的是每个部门的职能管理功能是不是有效发挥,我们要关注组织机制的功能是否健全,我们要关注,企业的价值和能力,而不是这些条条框框的业绩指标。
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