“编者按:
从 iPod 、iPhone到iPad、iWatch,苹果鲜少率先做出市场上从未出现过的产品,甚至数次陷入“抄袭门”。
乔布斯说过:好的艺术家抄袭,伟大的艺术家剽窃。该怎么理解这里的“抄袭”和“剽窃”?为什么“非首创”也可以后发先至?
来源:hackernoon
作者:Seyi Fabode
原标题:Why Apple Always Wins By Copying aka MAYA(公众号后台回复“MAYA”获取原文链接)
苹果永远都是在竞争对手发布了一种产品之后才发布类似的产品。如果你没有深究过这个问题的话,你可能会以为这是一种刻意的策略。
正是如此。但这不是一种新的策略,是借鉴了雷蒙德·洛威(美国工业设计大师,1893-1986)的思想。
雷蒙德·洛威认为,消费者会在新的产品或服务中寻找自己熟悉的东西。消费者并不喜欢完全新奇的东西。
有时,一些高科技反而会让消费者觉得非常害怕,因为他们不能自如地使用这些高科技,会觉得自己又蠢又笨。
所以,苹果每一次都是在其他人发布了一款产品,并经“消费者陪审团”测试通过之后,再发布自己的同类产品。
我们都知道iPod不是第一款MP3播放器。iPod的确拥有功能强大的iTunes内核,但是事实上它的发布也是受益于其他已经问世了的MP3播放器,让人们熟悉了手持移动音乐播放器这一概念。
实际上,比尔·盖茨比iPad早了足足10年发布了第一款平板电脑。虽然我们在iPad出现之前就见过平板电脑,但是苹果通过他的环境系统以及品牌保证,在其发布iPad之后还是让我们都觉得我们是第一次见到这样的产品。
| 2000年,比尔·盖茨展示微软Tablet PC原型机,但未上市。
我们在iPad出现之前的十年里就已经被培养得相信会出现手持平板触屏电脑了。
Apple Watch如此,马上要发布的Apple Homepod也是这样,它将是市面上第5或者第6款声控居家设备。
根据我们的定义,苹果都是比别人晚进入市场,但为什么仍然占有很大的市场份额呢?它的理论依据其实是雷蒙德·洛威提出的“最先进,却仍可接受(Most Advanced Yet Acceptable)”原理,简称MAYA。
| 雷蒙德·洛威的设计手稿。
MAYA与雷蒙德·洛威
雷蒙德·洛威基于现在被称为“纯粹接触效应(mere exposure effect)”的原理开发了一整套产品设计的理论。编者注:纯粹接触效应,是指某一外在刺激,仅仅因为呈现的次数越频繁(使个体能够接触到该刺激的机会越多),个体对该刺激将越喜欢。
他认为,消费者通过新产品中自己所熟悉的特性,获得对新产品的好感。这也就是他说的“最先进,却仍可接受”。
雷蒙德·洛威意识到,即使我们有体验新的原创的产品的需求,但同时我们又希望这些新生事物是从我们已经知道的东西中演化而来的。
德里克·汤普森在他的《流行制造者》一书中说:“所有的消费者都被‘喜新症’(对于新事物的好奇)与‘恐新症’(对任何新事物的恐惧)的矛盾所影响。”
基于这种理念,雷蒙德·洛威成功的设计出了各种不同领域的产品。他的设计包括拖拉机、火车头、烤面包机、汽车、灰狗巴士、Pepsodent牙膏以及船舶。他甚至还参与了NASA阿波罗-土星5号运载火箭的设计。
| 雷蒙德·洛威和他的设计。
雷蒙德·洛威是当时对消费者最有影响力的人物。他能过做到这一点靠的不是创造全新的产品,而是靠创造出一些大家熟悉但是又感到惊奇的东西。听起来是不是很像苹果的手段?
为什么苹果永远不当“第一”
要像苹果这样创造出大家熟悉又感到惊奇的走红产品,需要首先满足两个条件。这样MAYA原理才能够适用。
首先,市场不能一家独大。虽然行业收益的幂律分布中行业老大最靠前,但至少这个市场要允许多个赢家同时出现,MAYA原理才行得通。这样就能够保证即使你来的晚,只要来得对,你也能成为赢家。
其次,你要迅速推出比同类产品高端很多的差别化产品。
苹果的基因并不是设计而是人类学。苹果虽然较晚进入市场,但是它更了解消费者对于产品和服务所能满足的基本需求以上的真实需求。而市场中的同类产品大多只能够满足消费者最基本的需求。
要后发先制,你就要满足消费者在情感层面的需求。这样,只要市场不是一家独大,即使你进入得晚,你也可以通过产品优势向已经使用同类产品的客户收取他们负担得起的“高价”。
你可以通过你的品牌保证来维持这种“高价”。即使你的竞争对手在市场上打普及战,压低部件的采购成本,你的高端产品可以高高在上免于这场纷争,同时能够维持健康的利润收入。
这两个条件必须得到满足,否则你就分不到一杯羹,又或者很多和你相似的产品会把你埋没下去。
MAYA,然后呢?
那苹果的下一步是什么?不知道,但我们应该已经有了一点线索。
我们知道苹果的下一个产品也会是个已有类似产品出现,至少你我已经相信这种产品存在可能的东西。我们知道苹果会避开完全新生的产品,我们也知道苹果的注意力在我们的居家之中。
德里克·汤普森在他的优秀作品《流行制造者》(也是这篇文章的创作源泉)中给你提出了一些重要的问题:
如果几乎所有人都只喜欢他们已知的东西,你如何去制造新事物?
你想做哪些大家很熟悉又有惊喜的产品?怎么让这样的产品占据市场份额?
如果你的行业符合上面的两个条件,你在打造的“最先进也仍可接受”的产品是什么?
对先进的、新事物充满着好奇是人的天性,毕竟保有好奇心我们可以改变现状,让生活更加美好。科技的进步离不开好奇心,那么我们肯定会对未来的发展充满好奇,未来会是怎样的呢?
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