来源 / 华章管理（ID：hzbook_gl）
作者 / 唐·泰普斯科特（Don Tapscott）
有一些事情正在这里发生，你却不知道那是什么。
——鲍勃·迪伦
几乎一夜之间，「第一批90后」相关话题刷爆中文社交圈。
▲ 刷屏的「第一批90后」
作为互联网原住民，「第一批90后」是迄今为止第一代真正的全球化青年。随着他们离开校园、走入职场，这些「互联网原生代」（Net Generation）开始使用非凡的数字技术行使个人权利。
从通信和文化趋势来看，现在的年轻人生活在一个扁平化的世界，科技化的基础设施正急速地“压缩”这个世界。
正如鲍勃·迪伦歌词里写的那样，有一些事情正在这里发生——网络一代已经长大成人，数字已对这一代的思维方式产生了深远的影响，甚至改变了他们大脑的兴奋方式。然而，相当一部分60/70后，似乎还不知道发生了什么。
全球趋势大师、新经济学家唐·泰普斯科特自20年前就开始了对生于1977～1997年的「互联网原生代」的长期跟踪调查，他总结出这代人的8大行为准则，并预言：这群活力四射的年轻人将以摧枯拉朽之势对教育、职场、消费、家庭以及政治等领域进行变革式的改造。
如果你想了解未来，必须从了解「互联网原生代」开始。
什么使得他们与众不同？
这是人类文明发展史上第一次，孩子们可以反过来教年纪大的人。成年人从孩子那里获取信息、学习使用电脑以及了解其他和电脑相关的事物。
——奥斯汀·洛克，15岁
互联网原生代更能包容种族多样性，比他们前辈更聪明，反应更敏捷，他们正在谈论现代生活中的每一个机构——从职场到商场，从政治到教育再到家庭。
——作为职员，互联网原生代正致力于合作及瓦解僵化的等级制度，并且迫使组织机构去重新思考应该如何吸引人才、留住人才、发展和管理人才。
——作为消费者，他们希望自己成为与生产者合作创新产品并致力于服务的生产型消费者，品牌概念将永远处于改变的过程中。
是什么使得互联网原生代与众不同？
最重要的一点应该是网络和它的全球影响力。一个真正的全球化的青年一代正在形成，技术障碍正在被打破，这使得人们从未像现在这样使用全球通信。
比起他们的父母，互联网原生代很少观看电视节目，并且他们用不同的方式观看电视节目。
互联网原生代更倾向于打开电脑的同时，在几个不同的窗口上互动、在手机上交谈、听音乐、做作业、读杂志和看电视，对于他们来说，电视已经成了助兴的背景音乐。
互联网原生代不再只是一味接受被给予的事物，他们是积极的倡导者、合作者、组织者、读者、作家、鉴定家，甚至军事家。
就像在游戏中的那样，他们不只是观察，而且还加入其中，他们询问、讨论、争辩、比赛、购物、批判、调查、奚落、幻想、探索、知会。
八个准则更好的理解互联网原生代
这一代人在8个方面不同于他们的父母，我们将这8个与众不同的特征称为互联网原生代的准则，每一个准则都是可以定义这一代人的态度和行为的集合，这些准则更是了解这一代人是如何改变工作、市场、学习、家庭和社会的关键。
准则1：自由
他们想要自由，从选择的自由到表达的自由，再到他们要做的一切。
我们都热爱自由，但并不像这一代，选择对他们来说就像氧气。当老一代对销售渠道、产品种类和品牌的激增感到不堪重负的时候，互联网原生代却认为这是理所当然的。
他们利用技术披荆斩棘，找到能够满足自己需要的营销信息，他们也期盼着能够自主选择工作地点和工作时间。
他们利用技术摆脱了传统的办公约束并将工作、家庭生活和社交生活整合到一起。互联网原生代追求着改变工作的自由、走自己道路的自由和表达自我的自由。
准则2：自定义
他们钟爱自定义、个性化。
当我还是一个孩子的时候，我从未对《米老鼠俱乐部》进行过自定义，而如今的孩子可以改变他们周围的媒体世界——他们的桌面、网站、铃声、手柄、屏幕保护程序、新闻来源和娱乐活动。
他们已经成人，在他们想要的时候得到他们想要的媒体，并且能够随意改变它。
全世界数以百万计的互联网原生代不只是在访问网络，他们正通过创建新的在线内容来创造网络，如今的自定义需求已经超出了数字世界，扩展到了他们能够触碰到的一切。
标准的工作说明和单一品种的产品已经被遗忘，而对于政府门户网站，他们则想要在线自定义「我的政府」。
准则3：审查
他们是新的评估者。
当我年轻的时候，一张图片就是一张图片，没有更多的意义。透明度，即利益相关者能够获得的有关公司及其产品的相关信息，对于互联网原生代似乎是自然存在的。
当老一代对互联网上的消费者研究感到惊讶的时候，互联网原生代则对此表现出期待。
随着年龄的增长，他们的在线投入也不断增加，瞄准互联网原生代的企业应预料到并欢迎针对其产品、促销力度和企业实践的更加严格的审查。
互联网原生代知道以他们的市场影响力，他们能够向企业和雇主提出更多的要求。
准则4：诚信
当决定购买什么和在哪里工作的时候，他们期待着企业的诚信和开放性。
互联网和其他信息通信技术扫除了企业和支持者之间的障碍，包括消费者、积极行动者和股东。
作为消费者，无论他们是正在揭露一个有缺陷的病毒式营销活动还是正在研究一个未来的雇主，互联网原生代都想要确信企业的价值观能与他们自己的相一致。
准则5：娱乐
互联网原生代希望在他们的工作、教育和社会生活中拥有娱乐和游戏。
这一代人带着一种「好玩」的心态去工作，他们从最新的电子游戏中得到经验，他们知道实现目标的方法不止一种，这种创造性思维的结果来自82%的年龄在2～17岁的定期接触电子游戏的美国儿童。
在美国，2005年的电子游戏销售额为84亿美元，到2010年，预计全球销售额将达到465亿美元。这是一个在互动体验中孕育的世代，一些领先企业已经认识到，只有品牌知名度是不够的。
准则6：合作
他们是合作和建立关系的一代。
如今，青少年在脸书上合作、在玩多用户电子游戏时合作；他们不断地互发短信；他们分享学校文件、工作文件或是仅为了娱乐。
通过Yub.com等网站的证实，互联网原生代进行关系型定向采购。在我们采访的年轻人中，90%的人表示他们很可能会去购买好朋友向他们推荐的产品，他们通过我们口中所谓的“互联网原生代的辐射型网络”影响彼此——互联网原生代利用在线网络讨论品牌、企业、产品和服务等。
准则7：速度
互联网原生代需要速度——不仅仅是在电子游戏上。
全球沟通信息数据库基础上的实时聊天，已经使得快速通信成为互联网原生代的新模式。
在这个庞大的人人网络时代，在这个信息传播以速度至上的世界，与朋友、同事和上司之间通信的发生比过去要快得多，市场营销人员和雇主应该意识到互联网原生代期望着和他人同样的快速通信——每个即时消息都应得到即时回复。
准则8：创新
他们是创新者。
当我还年轻的时候，创新的步伐处于冰川期，而现在则处于升华期。
职场中那些二十几岁的年轻人想要最新的手机、平板电脑，不是因为旧的不再炫酷，而是因为新的可以做更多的事，他们以雇主的身份寻找着创新公司，不断地寻找创新方式来合作、自我娱乐、学习和工作。
作为全球化的第一代，他们向全世界分享了以上8个准则——互联网原生代的准则。而我们拥有一个向他们学习的绝佳机会。
在今天，越来越多成功的个人、公司和国家都是那些懂得聆听互联网原生代的成员。
我们可以倾听他们对世界的看法，我们可以通过向他们学习来轻松掌握和应用新型工具、工作方法和合作方式。我相信通过倾听，我们可以设想并制定满足21世纪需要的体制模式。
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