处理科室关系的九条原则，值得收藏

导  语

每名医生的性格决定了其处理科室关系的方式和态度，有不同是正常的，这才让世界更丰富多彩。但处理科室人际关系是一门涉及现实生活中各个方面的学问，处理科室关系的以下九条原则，值得收藏。

一、礼而不扰

处理科室人际关系的首要通则要讲一个“礼”字。荀子就称礼仪为学问之极、道德之顶峰。在民间则有“礼多人不怪”的说法。而现代行为学家洛伦兹则认为礼节是人类的“第二天性”，“好”的礼节是在科室内所时时遵从的特性，好的礼节永远能让你科室内的人际关系产生互相谅解的效果。

二、让而不争

所谓“让”就是在科室交往中，学会给同事留有余地，留有空间，留有表现的机会。古人讲：退后一步自然宽；唯不争而天下莫能与之争。争的不足让的有余。所以在各种科室交往和工作中，不与他人争风头，不抢他人之镜头。不夺他人之话头，不争论无用的话题，不驳斥别人的见解，不理论是非，不争你高我低。一定要学会用不涉及他人的方式来独立的表述自己的意见。而那些自我表现欲望特别强烈而从不考虑他人的人，很少会有良好的科室人际关系。才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的能力和医术，所以别在同事面前炫耀，能做到让而不争的是一种很高的修养，是一种美德。

三、顺而不卑

什么是顺？“顺”并不是驯服，并不是上下级的服从，也不是三娘教子中的听从，更不是卑躬屈膝、低声下气，这不是“顺”，这是懦是谄是无骨气。而“顺”不过是一种手段和艺术。尽管“顺”字总是与驯顺、顺从、服从相关，但在科室人际中，最重要的是“不逆行”，不逆人心、不违人之常情，不触犯他人。

对待同事，包括对待病人，要首先考虑言行方式他人是否可以接受、是否舒服。所以很重要的是不要去和观点不同的同事或不明真相的病人“对着干”，有容忍别人观点、立场及不对的度量，用更适当的方式表达自己的观点和看法，而不是一味驳斥。不会沟通的医生，即便自己再有才，也难以得到科室的认可。

四、中而不偏

职场中人际关系最忌一个“偏”字，一定学会待人处事都要做到恰到好处，恰如其分，别过也别不及，不偏也不倚。这就是“中道哲学”的核心思想。在处理科室关系上中道哲学是十分有用的。同科室的两个同事因为工作问题起了矛盾争执，不要急着偏袒某一方，首先中立，然后帮忙找到矛盾问题的核心协助化解矛盾。

五、和而不同

古希腊称和谐为宇宙万物之美，中国人自古讲和气生财。而孔子则说“和”是“天下之达道”。什么是“和”呢？和就是奉行中道的结果，和的释义就是一切合于自然合于社会，个人行为没有与他人不和谐的乖张、乖僻之处，没有凶残暴戾之处。体现在处人处世原则上是以和为贵；体现在个人态度上为和气和蔼，人际间有亲和力。狄更斯说：“我在社交活动中的做法就是对人和颜悦色。这一点对所有人都是适用的。”而培根则说：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”

六、忍而不发

什么是忍？心上有一把刀也不要拔掉，这就是忍；即使心上有一把刀，但也不要说出来表现出来，这就是忍。中国人最讲一个“忍”字，忍不可忍，忍不能忍，戒急用忍，不一而足。团队提前，自我退后。

七、诚而不欺

人际交往中最忌讳的是欺骗，而最可悲可怜可笑的是自欺。所有欺人者的后果都是自欺，因为真相是掩盖不住的。欺骗与谎言不同，谎言有许多是善意的，有许多是仅限于自我保护而已。但欺骗却是以害人为目的的。人千万不能为自私而欺骗。而人际间最看重的是一个“诚”字。忠诚、诚实、诚心诚意，这些东西是产生信任的唯一基础。

八、谨而不拘

谨慎、恭谨，都是人际交往中的智慧和美德。待人接物不要一厢情愿。一要考虑到效果是不是、会不会适得其反才去作为；二要考虑对方是否需要，所以明朝的大学士宋谦说：“寒者不贪双璧而重短褐，饥者不愿干金而美一餐”。一餐之费与干金之赠哪个更重呢？所以说代价最大的未必让人最满意，还是用心揣摩人情所需才能事半功倍。

九、达而不妒

通达、豁达，大体上都是讲人的胸怀，讲人的大度，讲人宽宏的雅量。荀子说：“树成荫而众鸟息”。而人能到通达、豁达的心境首先要不生妒心，妒心一起生百怨。培根曾说：“在人类所有天然向恶的行为中，最恶的乃是嫉妒以至祸害他人。”“没有什么能比爱与妒更具有持久的消耗力。”“只有死亡能够使嫉妒和德行重新言好。”所以说，人要想与人相处，在科室建立良好的人际关系，千万不能妒心太重，因为不仅影响与同事的关系，而且会使自己受到极大的伤害。

来源：华医网根据网络内容改编