领导者也会控制不了局势，但可以控制自己对局势的反应。
态度是让你的动机保持正常运转的马达。因此，在做每一件事时都要表现得最好，因为其他的人都有赖于你积极的引导。切记：没有一个人愿意追随一名懒散自负的领导者。
——人力资源有限公司董事长CEO兼总裁 杰弗里· A.约雷斯
那些不畏险阻、愿意再往前走一英里的人，常常会战胜聪明能干的人。
世界上没有什么能够代替坚持不懈的精神。知识代替不了它，才华代表不了它，智慧也代替不了它。没有什么比一事无成的天才更为普遍的。
——伊斯曼柯达公司副总裁A.杰弗·麦克劳德
没有热情就没有活力，而谁又愿意追随一个没有活力的领导呢？请记住：废电池是无法把废电池激活的。
——PSCU金融服务公司总裁兼CEO 大卫· J.塞洛
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