看到这个标题,莫要惊讶,也不必惊慌,开个BEV公众号叫叽里呱啦,开篇还来个抖音分析,这个小编莫非要搞事情?
哈哈,抱歉,本女子没有异于常人的能力,但却有天马行空的脑子,本一个靠码字为生的穷酸文人,非要挤进汽车圈,也是没谁了……回归正轨,本篇行文初衷源于听了蔚来汽车创始人李斌先生关于《重新定义用户体验》的演讲有感而发,想要留下些文字,一来表达我对李斌先生的崇敬之意,二来实现我开公众号以来跃跃欲试开篇动笔的心愿,再者,小编不想顶着BEV从业者的幌子而说些不痛不痒的狭隘观点,而是想通过一些轻松、幽默,又能触动心灵的文章,真正表达对于BEV,对于产品创新的思考。那么,读者们(虽然我也不知道谁会看,哈哈)我们接下来盘一下?!
抖音成功的前世今生(成功之道)
是不是每天闲暇的缝隙时间,你都愿意打开抖音看一下?我的回答:是的。从抖音中你是否可以了解热点事件、轻松幽默的段子、实用的信息,亦或是没那么讨厌的心灵鸡汤?我相信大部分人的回答都是:是的,我可以。
用户的真实反馈足以让我认为,抖音是真正站在用户视角,了解用户需求,尊重用户体验的成功案例,否则,为什么那么多人为它“买单”?
抖音的成功四方面因素缺一不可。
首先,软件开发是必要条件,也就是我们常说的地基,如果你的软件充满了BUG,实用方便性尚且达不到,消费者如何为你买单?如果高楼没有强有力的地基支撑,如何拔地而起?而抖音的上滑换篇、双击点赞、轻触暂停这些神操作堪称傻瓜级,简单易懂。当然,短时长的控制也恰巧满足当代人节奏快,没耐性的属性现状。写到这里,我都觉得应该给抖音运营商打个电话,大声的说一句:“嘿,老头,请给打地基的码农们涨工资!!“(话说,小编发小中竟然有两个码农,加薪后记得请我吃饭。)
第二、简洁清晰的UI界面,让人秒懂核心内容是什么,抓住观者的眼球,让其产生想要了解的欲望。试问,杂乱无章,毫无美感,不晓得从何看起的界面,是不是感觉很糟糕,六神无主的感觉真的很不爽好吗?如果你是互联网公司的BOSS,是不是完全抑制不住想要发火的冲动,说不定会让从业者马上去领失业保险。然后,你想看的核心画面抖音设置成满屏,附属功能完美诠释着配角是怎么炼成的……感觉不急不躁,一切都刚刚好的样子。
第三、因人而异的精准推送。抖音的强大之处,就是让你没完没了的看,俗称上瘾。它会系统的记录你的浏览足迹,分析你的喜好,进而稳准狠的推送,让你根本停不下来。此刻,小编最最亲爱的丈夫,正躺在沙发上看抖音搞笑段子,且,哈哈大笑,不能自已。而小编作为爱美人士,专看丑女十八变的戏码!
第四、人人是主角,我的主场我做主。星光大道和超级女生开辟了草根明星1.0时代,而互联网时代,抖音将草根精神发挥到了极致,甚至无需自己提供道具与剧本,抖音给你成品模板,任由你发挥,男女老少皆可做主角,题材也由你做主。这种近乎为所欲为的情感体验,让多少人为之神往,甚至为了能火起来,不断的自我升级主题与形式,怎一个不遗余力,怎一个热闹了得!
叽里呱啦半天,以上四点完全符合李斌先生所讲的关于用户体验的变革模型,因涉及版权,小编用拙劣的简笔画表示一下。(额~~~,确实很拙劣!)
用户体验变革模型浅析
简而言之,模型的X轴代表创新技术的相关性,越向右关联度越强,Y轴代表创新技术所带给人的体验形式,下端为功能体验,上端为情感体验。四个象限的完美组合,才能创造出真正满足用户需求的创新性产品。
抖音的软件设置是创新的基础,简洁UI界面是注重情感体验的尝试,精准的推送在两者基础上,做到了强关联性,而人人参与当主角的高粘性互动,是实现情感体验的终极目标。
用户体验的四元素缺一不可,而第一象限是实现创新的首选因素。换而言之,只有保持技术的强关联性、注重用户情感体验的产品才能让消费者甘愿买单。
作为已经取得成功的抖音而言,小编认为,再强大的功能体验,只能让产品持续升级,而只有不断在情感体验方面发力,才能持续锁定消费者的目光。谁都希望为有温度的产品驻足,因为透过它,人们能感受到尊重,乐趣。
有关汽车
汽车产品同样如此,品质是必要条件,而带给用户情感的满足才是创新与革新的关键点,电动化、智能化、网联化、共享化促使汽车属性在悄然发生变化,终极自动驾驶的实现,将彻底颠覆汽车的社会角色。而未来的汽车将作为你的伙伴、智能的家伙与你对话,互动,某种意义上会带给你情感上的满足。当然,物极必反,也许单身人士会更多…… 今天主角是抖音,汽车Part期待下篇。
最后,小编想要问一句,今天,你抖音了吗?如果你喜欢小编的文风,可以加关注,小编在这里会持续和大家分享有关创新,汽车技术等发现、观点。今天就到此为止啦。
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