1、小微续贷客户调查时，要注意重新分析借款人及保证人的征信报告，着重分析本次征信报告与上一次贷款时的区别，这一点很重要，这种分析可以在不惊动客户的情况下进行分析。有条件的地方可以通过系统直接对征信变化情况进行比对，如果没有这种条件，我们可以将几次征信报告进行对比分析，这种显性信息的分析是非常重要的，各项数据的真实性也较高。
2、查询借款人在银行的账户，对账户流水的变动情况进行分析，如果出现流水的变化极不符合借款人的真实经营情况的，一定要让借款人进行解释说明，账户信息里面有很多风险信息。同时要关注借款人的账户上一次贷款存续期间的整体状况有没有出现明显的不合理变化。
3、在贷前调查时，特别是当前经济下行的状态下，一定要引导借款人谈一谈对当前整体经济状况的理解，如果在客户所在的行业里面有客户出现不良状况的，可以询问客户对此类事件的看法。在调查时如果有碰到新客户与客户是处于同一行业或者客户对新客户比较了解的，一定要听一听客户对新借款人的评价，这样我们在贷前调查存量客户时就会有更多作用的发挥，否则客户会感觉信贷员对自已很不放心，重复的提一些问题会让老客户很反感，因此在对续贷客户进行重新调查时融入侧面打听的元素很重要。
4、在对续贷客户调查时，一定要提前做，不能等到贷款快到期时再去做贷前调查，这样客户体验也会比较差，因此平时在走访客户时动态的对客户情况的深入了解真的很重要。作为优秀的信贷员，一定要续贷客户的到期情况进行很好的分析，每月制订即将到期客户的提前调查方案。
5、续贷客户贷前调查时，要对借款人在贷款存续期间的变化情况进行分析，积极引导借款人对相关方面进行陈述，有意识的引导借款人很重要。一些季节性的贷款客户如果出现有违行业融资规律的需求，一定要好好的分析，这是风险高发点。如果碰到续贷时客户提出增贷的，要按历史文章中对增贷的处理要求来处理，如果碰到保证人变更的，一定要核实原来保证不愿担保的具体原因，当然这些方面可能存在着一些难度。如果借款人及保证人重要资产或其他资料有重大变动的，一定要注意重新收集。
6、如果是交接过来的老客户，在续贷调查时，一定要注意原来信贷档案留存着的资料情况，要仔细的分析，这些分析能够帮助我们在贷前调查时更好的破冰。一定要让客户讲讲其对历任信贷员的评价，这种评价将为后序为客户提供什么样的优质服务提供依据。
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