打开APP
未登录
开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服
开通VIP
首页
好书
留言交流
下载APP
联系客服
一位物流老人对物流同行的忠告
hjsn
>《物流行业》
2015.10.31
关注
“潜规则”
入乡随俗,入行随规。如果你是做物流的或者即将加入物流行业,那么下面一些“潜规则”是必须了解的,做物流就是要对每一个人负责。
收货人是上帝的上帝
货主不言而喻是上帝,但如果你把货主的客户服务好了,就是为货主立了一大功。回单上的那位收货人,你要时刻记着他,想着他,虽然这批货不一定是他签收,但一定要获得到他的认可。你看不见的质量事故不代表没有质量事故,当一张投诉单发到你的委托方说:“请慎重选择您的物流供应商”,这个月你就算白干了。
零投诉不一定是什么好事
如果很长一段时间没有接收货方的合理投诉,可不一定是件好事。可能你失去了规避质量事故的能力,丧失了领先其他竞争对手的本事;当然也可能是货主对你失去信心,当投诉无济于事的时候,你可能失去了下一轮厂家物流供应商邀标的机会。所以,货主投诉再小的事情,到你这里也得当天大的事来处理。
司机才是真正的执行者
在配送中心里,司机们可能很听话,说什么都行,可出了门,怎么走,迟到不迟到,先送谁后送谁,都是司机说了算,所以选对了司机你就能省了一半的心。但很多时候,不可能要求你的合作伙伴像你一样有责任感,除去利益之外的关联,如果多一份“出门在外四海皆兄弟”的真诚,相信司机兄弟也会善待你。
要绝对配合叉车司机
一个好的叉车司机顶上十个发货员,关键时候物流经理也得亲自上阵开叉车。不管是自营还是外协仓库,叉车司机不仅仅是备货理货,往往查验、开单都是一人操作,接手的货品是好是坏,往往直接取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下,提货员和司机一定要服从叉车司机的装车要求。
别小看定位系统的作用
收货往往是一个漫长而复杂的过程,让货主及时掌握准确的在途情况关乎着你的服务质量,以及货主对你们公司的评价。在科技飞速发展的今天,定位系统已经发展比较成熟了,既能准时的发送准确的货物在途信息给货主,加深货主的信任感,还能省下跟司机沟通的话费。别看一次省的钱不多,一百次一千次,那可就是笔不少的钱了。
微笑面对供应链上的每一个人
他们可能是货主,可能是收货人,也可能是司机。当你以负责任的态度对待货主,他一定会给你以信任;你把收货人需要的东西准确、准时地交给他,换来的是肯定;拍拍司机兄弟的肩膀,说声劳驾,在上千公里的路途中,他一定会珍重自己所承载的希望。
来源:通达物流(公众号ID:tongda999)
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请
点击举报
。
打开APP,阅读全文并永久保存
查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【生意经】物流从业者的军规
物流“潜规则”大全
叉车事故的N种死法【下】
干货 | 如何提高运输各环节效率以达到控制物流成本的目的?
这起事故播放量高达8130万,叉车司机竟如此操控!令人咋舌!
通过叉车限速看企业厂区安全
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
留言交流
回顶部
联系我们
分享
收藏
点击这里,查看已保存的文章
导长图
关注
一键复制
下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!
联系客服
微信登录中...
请勿关闭此页面
先别划走!
送你5元优惠券,购买VIP限时立减!
5
元
优惠券
优惠券还有
10:00
过期
马上使用
×