从出租汽车服务的主要构成要素上看,人、车、路是服务的三要素。人是主体,车是工具,路是基础。出租汽车驾驶员要做到安全运营,必须要树立安全文明行车意识,这个意识就要求驾驶员必须了解和把握人、车、路这三个方面的要素。
出租汽车驾驶员在三要素中居主要地位,因为车辆是由人驾驶的,道路是由人来使用的。出租汽车驾驶员是安全运营的核心。对出租汽车驾驶员进行严格的培训、考核和管理以及不间断地进行安全教育,就是为了让驾驶员树立安全文明的行车意识。
(一)应当具备的安全文明行车意识
实践证明,一个头脑清醒、经验丰富的驾驶员,即使在车辆、道路处于不正常的情况下,通过他的努力,克服外界障碍,同样可能化险为夷,做到安全行车。驾驶员是安全行车的主导因素,要确保行车安全,必须具备六种意识。
1.安全行车意识
在交通事故发生的原因中,人的因素(超速、违法超车、酒后开车、疲劳驾驶、操作判断失误、精力不集中等)占绝大多数。驾驶是一个兼有脑力劳动和体力劳动的行为,同时驾驶员又是一个充满挑战和风险的职业。作为一名出租汽车驾驶员,每次出车都必须有安全意识,做到“高高兴兴上班去,平平安安回家来”。驾驶员的安全意识差,驾驶车辆时容易精神不集中,险情一旦出现,就会惊慌失措,容易操作失误而引发事故。如果说出租汽车驾驶员在运营过程中必须“如临深渊,如履薄冰”一点也不过分。总之,驾驶员必须本着对生命、家庭和公司财产负责的信念去开车,才能做到安全行车。
2.职业道德意识
安全、文明行车是现代社会的要求,也是驾驶员应尽的职责。出租汽车驾驶员要不断提高自己的职业道德修养,做到遇事谦让,不以强凌弱;要以理服人,不蓄意报复;见危施救,不袖手旁观;扶贫济困,不见钱眼开等。
3.交通法规意识
俗话说“交通法规,生命之友”。无数血的教训证明,驾驶员遵守交通法规是驾驶机动车的生命线,不可逾越。不遵守交通法规的驾驶员,必将危害社会,害人害己。只有自觉接受交通法规的制约、规范,才能确保良好的交通秩序和行车安全。
驾驶员要杜绝酒后开车,闯红灯,交通肇事逃逸,7IG证驾驶,伪造、变造、遮挡、不安装牌照,超载、超速、闯禁行线,违法停车,违法占用应急车道、公交专用车道,机动车不按规定检验违法上路,非法载客等违法行为。
4.驾驶技能意识
驾驶员的驾驶技能不仅包括开车的技能,而且还应熟练掌握一般的车辆维护知识和简单修理技能。尤其是新驾驶员,更要对自己的驾驶技能有清醒的认识。出租汽车驾驶员要多一点谨慎,少一点盲目;多一点钻研,少一点满足;多一点请教,少一点自大。同时,出租汽车驾驶员还必须有意识地积累行车经验,熟悉不同的路况和交通环境。总之,出租汽车驾驶员要尽力提高自己的驾驶技能,技术越全面,经验越丰富,安全行车就越有保障。
5.生活习惯意识
驾驶员必须有良好的生活习惯。这包括作息有规律,无不良嗜好,如赌博、酗酒等。学会自我保护,做到四个注意:即注意饮食调理,注意精神调剂,注意情绪调整,注意身体调养。驾驶员的业余生活应当健康向上,只有这样才能保持旺盛的精力和愉悦的精神,做到安全行车。
6.克服困难意识
行车途中突然的天气变化或地质灾害,如m风、大雾、地震、泥石流或是人为的破坏如设置路障、爆炸、毁路(桥)等,是安全的大敌,碎不及防的意外往往是考验一个驾驶员的意志和毅力的时刻。一个优秀的驾驶员即使身处险境,也能做到临危不惧,采取措施得当,最终能够化险为夷。
(二)安全意识的误区
几种负面安全意识的类型:
(1)混沌型:认为目前的驾驶水平还过得去,浑浑噩噩地工作,思想深处存在
“生死有命”的想法。
(2)自恃型:此类型多为技术熟练,有多年驾驶经验的“老”字辈驾驶员,自认为经验丰富,容易存在侥幸、麻痹心理,在工作中自控能力太差、无所顾忌,发生事故的可能性较大。
比如因为太有经验,甚至连某个路口红灯变绿灯需要几秒都知道,所以就钻空子,认为肯定不会被监控设备拍到。要时刻提醒自己戒除此类心理,要真正做到杜绝安全隐患,如通过路口提前减速,仔细观察信号灯,确认安全后通过路口,切勿抢黄灯或盲目通过路口。
(3)任务型:为了赶任务、多挣钱,加班加点连续作业,超负荷运营,疲劳驾驶,以致安全意识每况愈下,最终导致事故发生。据分析,疲劳驾驶的影响和酒后驾车大致相同,甚至更为严重。
“生命诚可贵,开车勿磕睡”。有的出租汽车驾驶员给自己“定任务”,完不成就不收车。结果往往事与愿违,当为了多挣钱赶时间而疲劳驾驶车辆时,极可能发生交通事故,不但经济上受到巨大损失,而且还危及自己和他人的生命安全。
安全文明行车意识要求出租汽车驾驶员掌握基本的道路通行规定,体现到思想上,就是要求从思想深处提高守法意识。
出租汽车驾驶员在运营过程中,必须把安全行车放在第一位,养成良好的安全意识,增强守法意识,摒除驾驶陋习,努力提高自身素质,才能时刻保证行车安全,为社会公众提供优质、满意的客运服务。
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