人都是感情动物，虽然理智永远告诉我们，不能和上级领导发生冲突，心中的一个信念也不断的告诉自己，领导说啥就是啥，领导批评了就听着，千万别生气，千万别爆发！但是有时候就是会忍不住，和领导发生冲突和碰撞，事情过完之后，内心又十分后悔，一是，觉得不值，处理问题的方式方法有很多种，而直接和领导发生冲突是成本最高的方式。二是，开始后怕，下属作为相对弱势的一方，在和领导发生冲突过后，内心一定是担惊受怕的，即使领导大人大量，完全不把这件事当成事，但是下属的心里面还是颤颤惊惊的，这就是冲动的惩罚！三是，极有可能引起误会，第一引起同事们的误会，认为你和领导已经闹的不可开交，这样势必会引起一些人的主动站队。要么远离你，要么亲近你。第二引起领导的误会，平常十分温顺的一头小绵羊，突然爆发，是受刺激了？还是谁给他撑的腰，让他的胆子大了起来？这种误会一但引起，后果很严重，甚至会毁了一个人的前途！
那么，冲动过后，怎样有效缓和这种尴尬局面，变被动为主动的去消解矛盾呢？可从以下几点去努力！
一、装作若无其事的样子，找准机会，在轻松环境里单独交流！
每一位领导者在下级面前都希望保持自己的尊严与威望。当下属与领导者产生分歧后,如果当众直接反驳领导者的观点,会使领导难堪继而无法忍受。所以一但冲突爆发后，最好的补救方式就是选择一个非正式场合与上级领导者单独沟通,尽量轻松地进行意见交换,从而取得上级领导者的谅解，在沟通的过程中你一定要传递出两个概念，一是，当时是自己的一时冲动，绝对没有什么人在背后支持你，现在理智了，后悔了！二是，你一定要传递出，你是对事不对人的！之所以和领导发生冲突，完全是因为对工作中的一些具体事有不同意见，而不是针对领导这个人的！而之所以选择轻松的环境，是因为这样，有利于消除感情色彩与戒备心理,维护了上级领导者的尊严与威望。
而你只有维护了上级领导者的尊严与威望，才更有可能获得谅解！
二、赶紧认怂，越早越好，越快越好！要积极主动的向上级承认自己的错误！
在工作中,应及时消除与上级领导者之间的隔阂,一定要主动伸出友好的手。无论自己对错与否,都应当有承认错误的勇气,找出分歧的症结,向上级领导者解释自己的立场和行为,用真诚打动上级领导者，并标明自己会谨记前车之鉴，希望继续得到上级领导者的关心。以诚恳的态度,勇于向上级领导者承认错误,通过道歉求得谅解,化干戈为玉帛,坦率地承认自己的错误。这样,会有以下几个好处，一是，领导知道了，你的认怂和服软，所谓不打不相识，以后其实在内心里会更加重视你一些。二是，有些领导会甚至会格外的提拔你，奖励你，因为领导要塑造自身宽宏大量的形象，全世界都知道咱俩吵过架，发生过矛盾，但是我依然选择原谅，照样重视你，这就是形象的塑造！三是，领导其实会格外看中你的，能屈能伸是条龙，领导会通过这件事能看出你是一个，情商很高，很会办事的人！而这些素质，确实是工作中非常需要的一种珍贵品质！
三、忍字头上一把刀，要使劲忍，玩命忍！让时间带走一切的不愉快！
当下属与自已的上级领导者发生冲突后,忍耐心反映着一个人的胸怀与韬略,它体现了一个领导者的素质。如果一个人心胸宽阔,做事大气,那么他会认真听取上级领导者的批评和意见，即使是和领导爆发冲突，也会适度地采取忍让的态度，这样做有以下好处，一是，你刚和领导吵完架，立马就去认错，这样显的你很不成熟，很幼稚，不能很好的控制自己的情绪。二是，口头上不认错，行动上积极去改正，其实才是真正的认错，古人云“听其言，观其行”，领导有时候其实更看重的是你在实际的工作中的表现，而不是口头上花言巧语。你口头上的忍耐加上行动上的改正，其实很容易给人造成“敏于行而讷于言”的感觉，而这种形象是十分正面和积极的！任何事都有其两面性，和领导争吵一下，也不见得就是坏事，当你的正面形象塑造出来的时候，其实对你工作和个人前途来说也是好事！
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