经理人兼具两个身份:管理者和领导者,二者是互补关系。但现实情况是,经理人往往很注重管理者这一身份,而常常淡化领导者的身份。管理者往往以底线(制度、标准)来做事,而领导者常常靠上线(愿景、目标)来牵引。
大多数企业频于管理,而乏于领导。如果一个企业的经理人员管理行为过多,而领导行为过少,上下级的关系就会紧张,上级在与不在,下级的表现判若两人。因此,经理人必须做好管理者和领导者两个身份的平衡。
从管理者到领导者的跨越,首先是角色变化,其次是职责变化,第三是能力变化。
领导者有四个角色:探路者(探索航向),组合者(整合体系),授能者(授能自主),榜样(树立榜样)。探索航向:主动了解利益关系人的意图,并及时满足他们的利益需求,利益关系人包括客户、管理人员、员工和商业伙伴等。整合体系:整合和优化工作流程和组织结构,充分发挥人才优势,有效利用信息资源,从而根本改善团队的综合表现能力。授能自主:运用“双赢协议”规则,建立独特的工作文化,让员工和领导相互信任、共同进步,从而早日达到利益关系人的预期目标。树立榜样:坚持正确的领导原则,提升个人感召力。
领导者的职责就是发掘并诱导出下属的底蕴,并能创造一个支持性的工作环境,使下属愿意全力以赴去达成目标。引导下属发挥最大潜能,是领导者的光荣任务,不可等闲视之。领导者通过愿景去感召下属,创造动力使任务沿着正确方向前进。总之,领导者的职责就是激励和支持。
领导者必须具备三项关键能力:激励他人,创新管理,变革管理。领导者首先要掌握激励下属的能力:通过改变他们的态度以调适其工作行为。同时,还要掌握通过优秀业绩和理解上级达到激励上级的能力。对平级同事,通过跨部门协作,营造共赢格局,调动他们的参与热情。比知识更重要的是智慧,比智慧更重要的是思维。领导者要突破思维障碍,善于发现机会,及时做出决策,引领变革,将机会和创意变成现实。
从管理到领导的跨越,是经理人境界的提升!掌握高超的领导艺术,团队才会创造最佳业绩!
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