随着城镇化进程加速，城市的商品房也越建越多，而与小区房子捆绑存在的小区物业也越来越引起业主们的重视。小区物业存在的原出发点是好的，一方面是希望小区物业能合理的管理社区，让业主能更省心省力就可以享受到优质的社区服务，住得舒服；另一方面是帮助一部分人解决就业问题。
可事以愿违，很多小区因为各种原因都或多或少引发了业主与物业公司的矛盾，甚至某些物业公司的不作为更是引发众怒，很多业主不仅不愿意交物业费，而且建议“取消物业”。那么为什么越来越多业主不愿交物业费并要求“取消物业”？答案很现实，主要有4点：
1、物业角色错乱。很多小区物业对自己的定位和扮演的角色不明确，导致自己的角色错乱。不少小区物业常常把自己放在一个比较高的位置上，觉得自己是小区“管家”，业主就应该服管，物业说什么业主就应该怎么做，有些甚至还站在开发商的一方，帮助开发商争取利益，跟业主对抗。
这样的小区物业让业主感觉很不好，明明物业就是业主花钱（交物业费）请来的，你（小区物业）不帮我，还帮助开发商，这不就是典型的“吃里扒外”吗，并且还一副“高高在上”的模样，还出现物业欺压业主的情况，让业主感觉房子不是自己买的而是向物业公司租的一样，很不爽！
2、物业不作为。很多小区业主反馈，有些物业服务质量差，办事拖拉，只有收钱的时候最积极，甚至业主们还觉得自己物业费一分没少交，但啥服务都没享受到。例如楼道走廊等公共区域经常脏兮兮的，反馈了才有人来清理；小区的安保形同虚设，东西经常被偷；家里报个小区家电维修等了几天都不见有人上门来修理，催促多次才有人来，并且态度很差……业主们感觉这物业费花得冤枉，甚至不值得花，所以他们就不愿意交物业费。
3、物业公司乱收费。当前因为物业行业没有形成统一规范的管理制度和收费标准，有些小区物业不仅服务达不到标准，并且还按高标准收费。例如不告诉业主就私自提高物业费，甚至有时候还自作主张，乱用乱花业主的公共维修基金，也不征求业主们的意见，也没有具体的明细，最后没钱了直接让业主再交钱。这种没有做到公开透明的行为让业主很不能接受，甚至很反感，自然就会引发很多矛盾。
4、物业太“黑心”。除了服务方面和收费方面外，小区的公共收入不透明也是一个很大的矛盾引发点。对于不少优秀的物业公司来说，每年都会主动给业主发百元红包，或者将公共收入公开通明并说明具体的去处，但大部分物业公司通常会选择“私吞”，根本不告知业主有以下几个方面的小区公共收入。例如小区公共区域广告费（路边广告、电梯广告、公告栏等广告收益）、小区摊位费（商家办活动时，公共区域租用费）、地面停车费等这些公共区域的收益应该属于全体业主，并不属于开发商也不属于物业，业主有权利要回这个钱。
一个巴掌拍不响，很多小区物业与业主的关系紧张并不是说只是物业单方面的责任，业主也有一部分责任。有些物业确实做得不好，服务不到位还乱收费，这样的物业确实应该整改甚至“取消”或应该铲除；但是也不排除有些是很好的物业公司，能给业主提供物超所值的服务，这样好的物业应该保留，给业主们提供一个安全、舒适的小区环境。
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